長城旗下歐拉汽車“偷換芯”事件持續發酵。12月10日，歐拉品牌對歐拉好貓“換芯”事件再次作出回應。
歐拉解釋道：此前官網中的宣傳，是對檸檬平臺、咖啡智能平臺做了介紹。咖啡智能平臺包含了智能座艙、智能互聯、智能輔助駕駛。歐拉好貓參數配置表中顯示的是“智能服務處理平臺”，包含了高通、英特爾、瑞薩等多種芯片，采用分散式獨立控制架構。其中，參數配置表裏的高通芯片使用在遠控模塊。歐拉好貓配置表裏面提及的智能服務處理平臺，只寫了高通，沒有將“三智”系統內芯片全部寫上去，給用戶造成困擾。歐拉品牌還表示，從未主動對外著力宣傳使用高通芯片壹事，稱“不存在虛假宣傳動機”。
歐拉相關負責人回應為什麽要壹發再發相關聲明，是因為在事件的走向過程，需要持續在關註，高頻與用戶溝通，聽取用戶的意見。
事件回顧：歐拉汽車被曝“偷換芯”！
歐拉汽車是長城汽車旗下專為女性用戶打造的汽車產品，歐拉好貓更是主打高端品質女性用戶。12月6日，央視財經頻道報道歐拉汽車“偷換芯”事件，並指歐拉品牌方玩起了文字遊戲。事件起源是家住家住上海市長寧區的周女士，11月份剛購買了壹部品牌為“歐拉好貓”的新能源車。吸引她購買這臺車的原因歐拉品牌方宣稱的：搭載了“高通八核”車載芯片，能實現豐富的車載功能。
新車開回家的第二天，她從網上的消息得知，“歐拉好貓”並沒有搭載品牌方宣稱的高通八核車載芯片。周女士拿出買車時歐拉店裏發放的車型宣傳單和車型說明照片，記者註意到，車型配置壹欄標註為“高通專業車載處理芯片”。
周女士表示，此前“歐拉”汽車官方網站的車型頁面中，對高通芯片給出了解釋，“擁有8個CPU處理核心，壹個GPU圖像處理器和壹個數字信號處理器”，近期，此網頁已經被刪除。
另外，很多上海的“歐拉好貓”車主都碰到了相同的問題，朱先生是第壹批“歐拉好貓”的用戶，他告訴記者，品牌方宣稱的“搭載高通8核芯片”的賣點讓他決定出手，在使用的11個月時間裏，車機經常會出現導航卡頓、地圖不能升級、無法更新曲庫等情況，無奈之下，只能用壹部手機代替車機。當他按照網友提供的方法查看這部車的車載芯片型號時，才發現並非高通芯片，而是壹款英特爾公司生產的四核芯片。
11月22日，歐拉品牌方在其App中發布了壹條回應消息稱：“目前正在銷售的歐拉好貓車型確實尚未配置高通八核芯片，在規劃中，這壹配置原定是要在未來的車型上搭載。”
而對於聲明裏面提到的“歐拉好貓”的權益包補償，多數車主表示難以接受。上海歐拉好貓車主周女士：不能接受，它這個完全就是在敷衍我們，這個補償條件好像有什麽保養，其實電車不怎麽需要保養的。還有壹個升級、車電芯質保，其實這種東西其他車企已經完全標配了。
上海歐拉好貓車主朱先生：它這個所謂的7200元的方案對我來說是壹毛錢不值的，我覺得這個方案其實沒有什麽誠意。所以如果長城汽車還是繼續維持這種態度、這種說法，我可能會通過法律的方式維護自己的權益。