客群定位是:受眾特征(核心受眾),即根據用戶自身特征設定人群的方式。
眾所周知,任何企業都是通過向產業鏈下遊提供產品(服務)來獲得社會認可和股東利益的。我們將這些購買企業產品的行為單元統稱為客戶。
很多時候,企業無法將產品豐富到可以服務所有需要同類產品的客戶的地步,無法在整個同行市場中實現價值轉移。
因此,企業根據自身能力向特定客戶提供具有特定內涵的產品價值,這些特定客戶就是“目標客戶群”。
企業在制定營銷計劃時面臨的最大問題是向“誰”銷售產品。這也是壹個確定目標客戶群的問題。
市場這麽大,中國有這麽多消費者,更不用說國際市場了。在確定目標客戶群時,企業首先要對所有客戶進行初步識別和確認。
在初步確定目標客戶群時,我們必須關註企業的戰略目標,這包括兩個方面。壹方面,我們必須找到企業品牌需要專門針對的具有共同需求和偏好的消費群體。
另壹方面是尋找能夠幫助公司獲得預期銷售收入和利益的群體。通過分析人均可支配收入水平、年齡分布、地域分布和購買同類產品支出的統計數據,可以對所有消費者進行初步細分。
篩選出因經濟能力、地域限制、消費習慣等原因無法為企業創造銷售收入的消費者,保留可能形成購買的消費群體,並對可能形成購買的消費群體進行壹維分解。
分解的標準可以基於年齡水平、購買力水平和合理的消費習慣。由於分析方法傾向於定性分析,因此篩選和預訂後的消費群體的邊界可能比較模糊,需要進壹步細化和探索。