徐瑩擔任新浪培訓經理時，為了提高新浪員工的專業素養，組織員工進行專業培訓。然而，令她驚訝的是，很少有80後新浪員工報名參加培訓。經過深入調查，徐瑩發現，與有責任感的80後不同，80後註重自我價值的實現。他們認為讓他們為企業工作是公平的交易，“為企業”的口號已經不能激勵他們了。後來，徐瑩把專業培訓的名字改成了“打造個人成功”，新浪的員工蜂擁而至，參加同樣內容的企業培訓。這個培訓在新浪已經開展好幾年了。《建立個人成功》課程的成功不僅僅是簡單的改名，而是從單純追求組織成功到在追求組織成功的同時關註個人發展的管理思想的轉變。
如今，“新生代員工”已經不是什麽新鮮名詞了，新生代員工的管理也是方興未艾。富士康員工跳樓事件壹方面向我們展示了新生代員工對“鐵血管理”的反抗；另壹方面，“超女”和“快男”的火爆向我們展示了新生代的熱情和能量。徐穎認為，在新生代員工逐漸成為企業生力軍的情況下，管理者依靠組織授予權威，運用績效考核等管理手段掌握員工生殺大權的時代已經過去，管理者迫切需要提升非權威的影響力，讓員工跟隨自己，而不是通過管理來控制員工。
非權力影響力——管理者的基礎
非權力影響力是相對於權力影響力而言的。權力影響力是權力因素在社會和組織作用下的強制性影響力。
建立信任——非權力影響力的基礎
領導之父沃倫。沃倫·本尼斯曾經說過:信任是領導者和追隨者之間的粘合劑。徐瑩認為，非權力影響力的基礎是信任。人與人之間有了信任，才談得上合作。如果他們之間沒有信任，再好的溝通技巧也無法讓對方接受妳的意圖。
作為領導，不僅要依靠制度權力，更重要的是依靠非權力影響力來彌補工作中固有的權力差距。要以非權力性影響力為主，制度性影響力為輔，認真督促上級，帶領下級，調動同事和企業內外人員的積極性，實現組織目標。作為普通員工，與上級相處、與同事共事、跨部門溝通、對外合作，都需要有效利用非權力影響力建立信任，達成相互理解，建立良好的關系，最終高質量地實現工作目標。
完成課程後，卡特彼勒亞太區人才發展經理楊女士深有感觸地說:“課程從分析人類行為的本質入手，讓學生從內心深處了解人與人之間的差異，進而認識他人，尊重差異。同時，探索差異的過程促進了人與人之間的理解。交流和發現他人差異的過程，也是創造影響力的過程。制定企業培訓體系可以幫助員工有效地面對工作中的復雜局面，遊刃有余地處理復雜局面，最終達到個人和企業雙贏的結果。"