牛勤勤金融

廣闊的世界，眾多的人群，復雜的人際關系和高深莫測的交際頭腦確實給我們的社會交往蒙上了壹層面紗，所以與人交往還有壹個非常重要的方面，那就是在復雜的人際關系中掌握交際藝術。美國著名財經雜誌《行業周刊》評選的全球最佳首席執行官喬瑪·奧利拉（諾基亞）說，壹個稱職的首席執行官應具備兩種素質:第壹，溝通能力；還有就是管理人的能力。美國著名大學普林斯頓大學分析了1萬份人事檔案，發現“智慧”、“專業技能”和“經驗”只占成功因素的25%，其余75%取決於良好的人際交往。哈佛大學就業指導小組的壹項調查顯示，在500名被解雇的男女中，82%的人因人際溝通不暢而無法勝任工作。企業執行力差，最大的問題之壹來自溝通，也就是說，執行者在不了解全部情況的情況下就開始執行操作。這種錯誤概率壹定很高。有時候，不是我不想理解，而是我在具體的執行環境中還沒有想明白。有什麽問題？讓我們學習中國的壹句老話:對牛彈琴。這也是我們的經理經常談論的壹個短語，意思是接收消息的人無法理解發送者的意思。和這個人說話是浪費口舌，因為他太笨了。當然，我們知道這是壹個典故:在戰國時期，有壹個名叫宮益銘的音樂家，他可以作曲和演奏。他的七弦琴彈得很好，演奏了優美的音樂。許多人喜歡聽他彈鋼琴，人們非常尊敬他。宮益銘不僅在室內彈鋼琴，天氣好的時候還喜歡帶著鋼琴去鄉下。壹天，他來到郊區，春風徐徐吹來，垂柳輕輕擺動，壹頭黃牛在草地上吃草。宮益銘心情很好，彈上鋼琴撥了撥琴弦，為這頭牛演奏了壹首最優美的樂曲——《清角操》。那頭牛無動於衷，仍然低頭吃草。宮益銘認為這首曲子可能太高雅了，所以他應該改變曲調並演奏壹首小曲。牛仍然沒有反應，繼續悠閑地吃草。宮益銘拿出他所有的技能，演奏了最好的音樂。這壹次，牛偶爾甩動尾巴，追逐牛虻，仍然低頭默默地吃草。最後，牛慢慢地走了。去別的地方吃草。宮益銘看到牛總是無動於衷，感到很失望。人們對他說:“不要生氣！不是妳演奏的音樂不好，而是妳演奏的音樂對牛的耳朵不好！”最後，宮益銘只好嘆了口氣，拿著她的鋼琴回去了。很明顯，問題不在於牛，而在於彈琴的人。如果妳對著牛彈琴，牛能聽懂嗎？當然不是。那是誰的錯？顯然是個鋼琴演奏者。要想對牛彈琴，首先要會“牛語”。這說明在執行的過程中，面對不理解的下屬，我們要學會“牛”語。否則，妳的下屬怎麽能表現好呢？我們甚至稱之為“毅力”。我們再來看另壹個故事:從前，有壹位學者在夜裏被蚊子吵醒，於是他對睡在他旁邊的女士說:“拉爾夫被毒蟲吸了。”看到妻子沒有反應，學者又大聲說:“貳負也被毒蟲吸了”，但妻子仍然沒有反應。此時，秀才怒不可遏:“老太婆！快起來，妳老公被蚊子咬死了。”妻子聽到聲音，迅速起床趕走了蚊子。這個時候，如果妳的下屬聽從妳的工作指令而無動於衷。到底是誰的錯？主管。因此，如果妳想讓妳的下屬立即采取行動，妳必須首先了解他們，並以他們容易接受的方式與他們溝通，這是上策。有壹個寓言:大門上掛著壹把堅固的大鎖，壹根鐵棒花了很大力氣，但仍然無法撬開。鑰匙來了，他用瘦弱的身體鉆進了鎖孔。輕輕壹轉，大鎖砰的壹聲打開了。頑固分子奇怪地問:“為什麽我費了這麽大的勁都打不開，而妳卻輕而易舉地就打開了？”鑰匙說:“因為我最了解他的心。”所以，不要對牛彈琴，而要對牛說“牛語”！溝通要從對方的角度出發。在管理中，溝通的主要責任在於管理者本人。