我們總是說萬事開頭難。這個困難是不是意味著要邁出壹步?或者妳確定我要去哪裏
先做決定再行動,先做好需求分析,方向對了,壹切努力都會有價值。
“需求分析”課程的核心:
首先,探索需求並找到解決方案
第二,找到受眾,做好數學計算。
第三,評價好產品——只有滿足人類需求的產品才是真正的好產品。
首先,探索需求並找到解決方案
探索需求
需求是什麽?如何判斷真假需求和強弱需求?
樊登老師在輔導企業家時會問:妳有壹個問題——這個問題就是需求。當妳有機會解決人們共同的困難、抱怨和問題時,妳的產品就會發揮很大的作用,那麽這個抱怨或問題就是真正的需求。
最近,我迷上了處理客戶投訴,因為每壹次投訴的背後都是客戶對服務和營銷需求的真正不滿。了解壹線市場的潛在需求將使我有機會出口更適合消費者的產品和服務。例如,客戶抱怨我們的包裝茶產品拆裝麻煩,因為喝起來裏三層外三層不方便,所以我們配了小剪刀並附上說明:包裝茶是為了更好地保持茶產品的口感和衛生,品牌認可和好評接踵而至。
2.如何發現市場需求,判斷是否真的有這種需求?
市場調查是大多數企業采用的壹種收集需求信息的方式,通過簡單的問卷調查很難了解需求。目前市場上由市場研究公司制作的調查結果是真實可信的。用有限的資源盡快找到壹個值得紮根的突破口+賣點+市場,應該遵循什麽樣的思維?艾尚給出的有效方法是:第壹,做壹個初始模型,通過整合和總結來使用和演繹,加上實踐性強的內測,符合輕創業“小步快跑、試錯叠代”的宗旨,作為新創業者更踏實、安全、有收獲。
示例:資源和項目-
結合題目,我們在艾商如意輕創業平臺上從0到1省去了很多彎路和痛苦,但如何從1順利走到10需要不斷更新認知體系,跟上知識叠代的節奏。
3.如何有效發掘需求?
1)
2)發現運營團隊的不足,填補漏洞;
以《青少年講故事營》為例:在開發過程中,李柯和講師們通過“持續自我恢復+內外測試叠代+極致用戶體驗”的嚴苛態度,打造出可以成熟上市的電競產品;為了避免產品的市場重復性,在研發中設定了以下內容:
a、產品進入門檻高——講師群體強大,自帶流量;家長認同教師的知識視界給孩子的知識帶來的深層價值。
b、技術壁壘高——研究和創造產品時的技術更新和叠代;
3)選擇產品時,不要認為產品是合適的,而是要嘗試與目標客戶建立聯系,比較需求與項目的壹致性。
例如:住宿項目-
4)多了解競爭對手,分析他們的產品和模式。
體驗客戶的心態,感受妳是否會購買該產品。尤其需要仔細研究競爭對手的主要爆款。這款產品解決了什麽樣的問題或痛點?它的營銷模式是什麽?我們的產品有什麽不同和優勢?等壹下。
5)找到可靠的位置
很多產品是因需求而生的,觀察人們當下的行為最能反映他們內心的需求。例如,“有壹種需求,我想告訴妳壹些事情”:溝通是人類的需求。從溝通到呼喊——現代QQ微信時代,飛鴿傳書——擴音器+郵局——傳呼機+電話...那麽未來十年,大家將如何解決日常生活中的這壹根本需求呢?
6)扣費確認:從投訴背後看到的是需求。人們要花多少錢才能滿足這種需求?這種抱怨是如此痛苦以至於他願意付出金錢和時間來徹底解決它嗎?
春運火車票壹票難求,但到底買不買呢?答案是買!回家是剛需。
轉賬極其困難,妳能做到嗎?做吧,為了下壹代,不管有多難。
壹夜之間,全網掀起了壹股“街頭擺攤”的風潮。以前有頭盔、口罩和消毒劑...後疫情時代人們真正的需求是什麽?
兒童演講和寫作口才培訓、繪本教育、生活美學等課程如雨後春筍般湧現。前段時間中小學開始開學,朋友圈裏“野獸歸籠”的感嘆,孩子返校後家長真的放心和滿意嗎?答案當然是否定的。只有當孩子養成了真正的自立和自律,父母才會更放心。這個剛需、少年講故事訓練營可以順利解決了!
發現商機和需求的秘訣是商機就在投訴中。投訴越大,商機越大!
⑵解決方案
第壹步:產品思維和用戶思維
1、以用戶為中心的營銷法則
回顧現代營銷的發展,電視媒體廣告的黃金時代是“被多少精準用戶看到”;百度在網絡時代的競價排名已經被自媒體崛起的引流效應所覆蓋。現代企業的營銷需求是“自媒體證明和相互引流”的效果——即整合接觸用戶的接觸平臺進行持續運營和導流以獲得持續利益。
核心關鍵是:KOL+私域流量池。KOL是關鍵意見消費者(超級用戶)。始終關註這些代表性用戶的需求和反饋對於產品質量控制和R&D非常重要。私域流量池是指純用戶總數。只有建立經銷商俱樂部和會員體系,並保持活躍和持續的訪問,才能更有效地將產品轉化為現金流。
那麽如何整合與客戶相關的所有觸點,形成壹個有機的互動整體呢?我們舉壹個“西貝餐飲”的成功案例:西貝餐飲是充分利用以用戶為中心的整合營銷,在微博做形象維護和輿論互動,在Tik Tok做情感傳播(如情景劇和生活點滴)突出員工團隊氛圍的生動活潑,在大眾點評做口碑維護和點贊,在直播做專業形象傳播......從線上線下持續引流客戶到微信微信官方賬號端口,然後進入會員體系,或者定期添加店長微信。目前,西貝用戶已超過1000萬。
1,聯系產品設計:
除了在營銷中考慮每個接觸平臺的定位之外,用戶已經到達。如何保持粘性才能高頻觸達品牌?
為了將低頻變為高頻,除了日常簽到點之外,許多聯系平臺還會有用戶遊戲,例如支付寶的螞蟻森林和JD.COM的京豆。
那麽如何根據用戶與品牌之間的關聯性來設計壹款用戶願意參與的產品,如何鼓勵和促進產品的分享和交流呢?這些都需要定制化的產品設計。這些都與產品的品牌定位息息相關,熱愛王者榮耀的年輕人會深有體會並沈迷其中!而且每個品牌都會渴望用戶對自己的產品有上癮的體驗,未來我們會在輕創業平臺上呈現。
第二步:數據思維
?收集用戶數據,通過分類和分層的方式進行用戶畫像,並根據此數據結構進行優化叠代。這些用戶數據的準確性也會因產品、地區和人群特征而異。例如,青少年講故事訓練營在全國範圍內發布,但會發現每個城市會產生不同的運營結果,這些結果會因為運營服務的實施以及團隊負責人的情商、勤奮程度和專業水平的不同而有所不同。
數據思維可以有效地指導我們的項目落地生根。
第三步:運營思維
1.如何實現用戶的持續增長?
“社交聯系系統”——壹種從滿足需求開始,不斷觸達和回購,並擴大引流以實現有效和可持續增長的模式。
新東方的教育機構建立的服務模式就是壹個很好的例子,該模式為用戶提供分級訪問。總部微信官方賬號和微信群,各分校微信官方賬號和社區將就讀的孩子和家長引入不同的群體進行分類獲取信息,並設計有針對性的家長和學生使用的在線產品,以滿足家長和學生在同壹購買行為中的不同需求。更有利於形成家庭和睦、陪伴成長的機制!這對父母、孩子和社會都有好處。
2.如何正確繪制我的用戶畫像?
首先,設身處地站在用戶的角度思考“我想要什麽?”然後設計如何滿足操作步驟。
比如在輕創業招募合夥人的過程中,誰更適合輕創業?當他無法忍受現狀,想要突破卻缺乏機會平臺時,他就是合適的人選。這個時候,我們不需要硬推產品,而是根據他們的需求分享我們的成長和收獲,這自然會刺激和吸引對方。以朋友圈為例,李柯需要思考他的個人設計,在圈子裏認真分享他的個人想法,並了解壹種深深觸動他的感覺(這種感覺恰好是圈子裏的人最容易受影響的接觸點),這並不需要太多。
教育不是灌輸,而是點燃!!!
3.整合營銷得天下。
2020年後的市場壹定是以用戶為中心的私域流量體系,細分用戶,通過各種觸點鏈接用戶,進行整合營銷。再者,讓這些自有觸點的用戶數據盡可能開放,實現以技術和數據為支撐的智能營銷。比如報名青少年講故事營時,可以通過線上報名工具或小程序實現這壹目標,掌握接觸用戶數據,帶動後續的智能營銷。
首先,找到觀眾,做好數學計算
1,觀眾在哪裏?怎麽見對方?
例如,標題沒有吸引力且獨特。如何通過搜索讓更多有需要的人看到?
寫作的目的是什麽?為了替老師交作業,完成所謂的打卡?或真正復讀後以練習為目的的綜合輸出。當我參加樊登閱讀生產力訓練營時,因為我第壹次參加這種強輸入+強輸出的學習,我每天都在努力閱讀和寫作,但當我真正準備做講書培訓時,我震驚地發現當時只是筆記,我需要根據需要重新閱讀和整理。缺乏營養的筆記本點擊率可想而知。
學習是知識,運用知識是能力。
那麽,無論是朋友圈的文字,合理使用“關鍵詞”+接觸話題+持續輸出是妳的受眾看到妳變現的基礎。
2.邊際成本(我的壓力源)
什麽是邊際成本?
奶茶店制作壹杯飲品的成本幾乎與升級壹杯相同,單位成本與產品總量有很大關系。隨著產量的增加,總成本將由總產量分攤,產量越高,成本越低。例如,在飛機起飛前,機票會越便宜。咖啡店店員會不斷推薦升級杯子或套餐服務,這是降低“邊際成本”的有效行為。邊際成本的增量和加法非常重要。
對接我們每個人,35-40歲之前是創業的黃金時期,幾乎也是在這個階段人們拉開差距。工作消耗的精力和時間是在做邊際成本遞增的事情。所以這也是壹份兼職。當目標不同時,壹些人很平庸,而另壹些人可以逐漸達到人生的巔峰。有什麽區別?如果花十年時間贏得公司上市,那麽投入的時間、經驗、視野和決策權是邊際成本最低、最有效的。投資成本=N倍回報會讓妳的生活發生很大變化。
在輕商平臺,妳有機會贏得壹筆投資=N倍的回報。想沒有意義,但做才是硬道理。
第二,評估產品
1,人類需求與好產品之間的關系
此時,首先要考慮的不是產品,而是先篩選業務合作夥伴。對於好的產品,人類的需求是方便、簡單、快速和有效。根據馬嘶諾的需求模型分析,他周圍的大多數人已經解決了“生存需求”和“安全需求”,不能再成為激勵因素。第三個層面的“情感需求”值得關註。“尊重需求”的第四個層次是社會認可和人群認可,渴望建立威信和被獨立尊重;“自我實現需求”的第四個層次是成為終身學習者,發揮自己最大的能力,實現自己最有可能實現的願望並追求更高層次的需求;這兩點將成為我們創業的持續動力。因此,要尋找商業夥伴,我們也必須有或激發這樣的需求,以便相互支持和相互成就。
1.市場上少兒培訓班和少兒講書營的優劣比較(表)
市面上的兒童培訓班和講書營。
學習成績錄取條件學習成績錄取條件
家長參與較少,教師教學為主,且有年齡限制。家長的參與是強而有力的,他們向所有學齡兒童和青少年開放。
鍛煉了勇氣,培養了興趣,愛上了閱讀
我背下了文章,學會了壹些灌溉的好思維習慣。
背誦變得更好,建立了良好的溝通體系。
雞蛋:
品牌實現的途徑——整合營銷
以青少年講故事營為例:
1,微博發布了圖書營各個課程和內容的設計。
2.Tik Tok發布了課堂現場和有效結果。
3.知乎保持雙號——問題號+回復號,有效組織推送。
4.關鍵詞標題+推文進行內容介紹——充分利用百度的友好性將流量推送到,並添加關鍵詞設置,讓同城的人快速找到可以解決他們痛點的解決方案,例如“培養孩子的自信心,愛上閱讀,解決寫作瓶頸”等等。
5、直播快速觸達目標人群——在直播間推送免費公開課進行招聘營銷。
輕創業就是充分運用互聯網思維,以極低的邊際成本,多點觸達、相互引流,全面構建解決用戶需求的營銷體系。
作業:對於直播訓練,請說明。
我是中國2020培訓《我是好主播》推廣大使。我想談談我對主播培訓的看法-
壹、市場需求
1,市場調研(來源:知乎網?任長友)
截至去年6月,直播用戶總數達到4.3322億,使用率為50.7%,尚有49.3%的未開發用戶市場,也就是所謂的“增量市場”。那麽,疫情之下,近50%的未激活數據將被部分激活。收入方面,與2018年相比,2019年增長了27%,接近1/3,凈利潤幾乎為30%。結合以下直播業務板塊的收入,平均每月流水超過10億元。市場潛力仍然巨大,並將在未來3-5年內繼續呈上升趨勢。大趨勢下,主播尤其是好主播的需求是巨大的。但市場上主播層次分明,外來主播以帶貨為主,對品牌缺乏耐心和忠誠度。短期銷售行為的背後,負面效應接踵而至。因此,許多企業開始建立直播團隊來攻擊直播和視頻號,我目前所在的機構也是如此。因此,好主播培訓是完全符合市場需求的應時產品。
2.如何讓企業願意掏錢送人學習?
通過全方位全角度教學培訓和實操輸出的模式,用最短的時間和較少的投入,培養企業自身的好主播(愛企業、懂品牌),收獲具有互聯網思維的直播團隊負責人的儲備人才;建議組織小組學習(3-4人的團隊可以合作開展主播小組策略,多點觸達營銷,邊際成本最低,效率最佳;有效防止人才流失造成不可挽回的損失)
3.如何深入挖掘個人需求並決定立即學習?
?個人需求分析(人群可能主要分為兩類:主播小白+渴望升級腰部的底層主播):
1)從底部主播到腰部主播的個人提升需要太多的時間和成本。
2)渴望系統地學習和掌握主播技能。
3)缺乏資金、人脈和好的項目和產品。
4)渴望機會和平臺,資源實力有限,變現困難。
“我是好主播”培訓優勢——
1)壹站式成長大本營,可收獲思維成長+能力飛躍+人脈資源拓展三大效應;
2)同時和壹群誌同道合的同學組隊成長,以後可以互相引流,互相扶持;
3)結識主機領域眾多營銷巨頭,快速成長+快速鏈接平臺機會+快速變現。
4)壹般來說,第壹次訓練會是各方面資源分配最好和最強的陣容。
第二,解決方案
心態+思維
1,理清心態,明確學習目標:不是學技能賺快錢,而是培養成長型思維,打牢基礎。
2.學習互聯網思維和整合營銷。
3.行業和資源分析:了解市場發展趨勢,掌握合理開發利用資源的方法。
4.創造用戶和產品思維。
②專業+技能
1.需求引導:如何設計問題(引起共鳴/挖掘痛點/引導需求)?
2.直播流程設計:如何針對目標人群進行直播前、直播中、直播後的流程規劃?
3.銷售培訓:
1)品牌和產品優勢分析
2)提煉賣點,塑造價值
3)加強銷售表達和互動技巧的訓練。
4)案例共享和回購