首先,P&G的營銷策略真的很低級。
我們先來回顧壹下翻車的內容:3月13日,P&G會員中心在其官方微信公眾號上發布了壹篇名為《女人的腳臭是男人的5倍,別不信!這篇文章。文章顯示,女性的臭味是男性的五倍,女性的頭發是男性的兩倍,女性的內衣比男性的更臟...
盡管文章已被刪除,但P&G仍陷入巨大爭議,並壹度被推上熱搜。
作為壹個女人,看到這樣的銷售方式真的讓我很不舒服。另壹種營銷方式確實可以吸引人們的註意力,但侮辱性的性質使人們反感。女性營銷拒絕“人為焦慮”。眾所周知,寶潔旗下擁有SK-II、玉蘭油、潘婷、護舒寶等品牌,壹直以女性消費者為主,占比高達80%。
正常情況下,P&G的所有營銷策略都應關註女性的生活體驗。然而,這篇微信官方賬號文章已經明顯偏離了品牌的初衷,違背了品牌文化的理念。為了通過貶低和侮辱女性來達到宣傳的目的,大量網民在微博中表示:“P&G不需要女性用戶”。這是大多數女性消費者特別生氣的首要原因。另壹方面,寶潔公司發布的這篇文章壹直在不斷釋放焦慮,貶低女性消費者,引導消費者購買寶潔公司的產品來緩解文章中提到的所謂“痛點”。
其次,我很高興女性的消費意識更強、更理性。
不管妳承不承認,姐妹的時代已經到來。長期以來,女性與消費之間的關系錯綜復雜。無論是《欲望都市》和《壹個購物狂的自白》中塑造的購物狂女性,還是2020年的名人,非理性消費和虛榮的標簽仍然牢牢貼在女性身上。
女性營銷的發展充分顯示了女性社會地位和經濟水平的變化以及自我意識的覺醒。
早期的女性營銷屬於家庭主婦營銷,廣告片都在強化女性作為家庭主婦的角色,展示她們如何照顧家庭。比如寶潔的舒膚佳最早的口號是愛妳的母親,關愛整個家庭;許多洗滌產品也從如何減輕女性勞動負擔的角度進行廣告宣傳。
第二階段是打造完美女性,尤其是以美妝、時裝和奢侈品為代表的完美女性。許多品牌都在展示和創造壹個完美的女性形象,大量的明星被用來表明女性有權追求時尚,變化和美麗,並激發女性的自我覺醒。《維多利亞的秘密》就是這個階段的代表。事實上,完美主義本身也代表著女性獨立的開始。它是擺脫家庭束縛的獨立女性的萌芽,具有補償性消費和報復性消費的特征。
在第三階段,它開始強調自我愉悅的消費——真實的自我比完美更重要。因此,消費品牌的賣點已經成為消費者的自我表達和獨特體驗。
這裏有壹個重要的社會變化。隨著越來越多的家庭成為雙職工家庭,無論是在工作場所還是在家裏,女性都開始追求平等的權利和利益。當在家的工作時間縮短時,他們有更多的時間來充實自己,這也帶動了他們消費觀念的改變。
最後,現在是壹個女性價值觀多元化的時代,但取悅女性並沒有那麽簡單。
寶潔翻車的很大壹部分原因是品牌沒有滲透到女性的語境中,它沒有同理心。同時,膚淺的迎合女性消費模式已經過去,只有真正尊重女性、理解女性,才能讓自己走得更遠。
女性營銷應該怎麽做才安全感人??
1.了解妳的用戶,真誠是最好的良藥?
了解消費者並引發情感共鳴這句老生常談的話已經說了無數遍,但許多品牌營銷人員都忘記了在引發情感共鳴之前,最重要的是“了解”消費者。了解用戶最重要的方法是真誠地與用戶交流和交談。?
2.價值觀與時俱進,為女性發聲?
如果妳想賺女人的錢,妳必須真正遵循女人的想法。婦女的權利需要各界共同維護。選擇正確的方式支持女性,會得到女性的認可。這個道理簡單到妳不懂寶潔。
廣告往往是社會意識的反映,但當它脫節時,就會產生嚴重的不良影響。女性營銷的成功需要切中女性最深層的社會痛點,為她們提供話語權和支持。