第二，要服務大局，不能把個人放在第壹位。服務是辦公室的基本職能，無論是為領導服務、為基層服務還是為群眾服務，都是為宿遷改革發展穩定大局服務，都是為全市546萬人民服務大局服務。衡量辦公室工作的核心標準主要是橫向看文稿、權威看協調、形象看接待。要始終堅持服務大局，深入研究機關服務內涵，進壹步增強全局觀念，樹立品位意識，吃透服務精髓，不斷創造更多優秀服務。所謂為領導服務，就是既要當好顧問，又要當好助手，身在壹線、協調矛盾、處理問題，當好領導推動工作、抓好落實的好幫手。同時要做好日常服務，不缺位、不越位、不生硬或不謙遜、自然流暢、輕重適中、大方得體。所謂為基層服務，就是認清責任、擺正位置、從容待人、勤勤懇懇，讓基層感受到辦公室服務無處不在、熱情到位；堅決摒棄“書記大如領導”的錯誤心態，決不能驕橫跋扈，懂得曲中之意，乘勢欺壓他人，更不能作虎作倀，打著領導的旗號辦私事、謀私利。所謂服務群眾，就是把群眾當親人，把群眾來信當家書辦，把群眾遇到的困難問題當家事辦，接好每壹個電話、辦好每壹封來信，盡可能幫助群眾解疑釋惑，以優質服務樹立黨和政府的良好形象，不斷增強群眾對政府的認同感和滿意度。
第三，我們應該深入研究，而不只是淺嘗輒止。學習是上班族的壹項基本能力。尤其是在這個知識爆炸的時代，科技進步日新月異，知識創新的速度不斷加快。如果妳不學習，妳的知識很快就會老化，妳的思想會變得僵化，妳的能力會逐漸退化。只有不斷加強學習，才能與時俱進，更好地發揮參謀助手作用。學習可以提高服務水平。堅持“以文為本”“以文養政”的原則，邊工作邊學習，邊學習邊服務，擺脫讀書幹擾，拋開社會研究，沈下心來搞研究，不斷提升辦公服務水平。學習可以增長壹個人的才能。我們常說某人理論功底深厚，思維水平高，工作能力強。其實根本沒有什麽奧秘，這是堅持學習的結果。要牢固樹立“學習型”“終身學習”理念，把學習作為壹種生活態度、壹種精神追求、壹種工作責任，孜孜不倦地學習、堅持不懈地鉆研、堅持不懈地探索，在追求學習中不斷提升綜合素質。學習可以找到自己的差距。學習，然後知道得更少；不學習就感覺不到差距。妳越學越覺得自己不懂。辦公室服務的領導都具有出色的工作能力和高超的領導藝術，特別是市委、市政府的主要領導學術水平高，擅長規劃區域發展、部署重大項目和處理經濟社會生活中的復雜矛盾和問題。既要看到知識上的巨大差距，又要看到學習上的難得機遇，認真學習領導同誌紮實的理論基礎、豐富的社會實踐和高超的領導藝術。
第四，要敬業不敷衍。要做好秘書工作，必須敬業、奉獻，至少要做好三件事:第壹，勤動腦。大腦動得越多越聰明，用得越多越生動。要堅持多動腦、多思考、多調查、多分析，學會發現事物之間的聯系，洞察現象的本質，找出發展背後的規律，及時為領導提供決策參考。二是多做。辦公室工作既專業又全面。辦公室人員要追求全面素質，努力做復合型人才，不能滿足於“單打獨鬥”。搞事情的人不懂文字，搞不適合文字的事情。全面發展靠的是多動手、多實踐，勤奮創造熟練度，熟練度提高悟性，悟性與領導產生共鳴，確保文筆經得起推敲、會議經得起檢驗、工作經得起驗證。第三是肯吃苦。辦公室工作真的很痛苦，很痛苦，有時還很痛苦。苦難意味著艱苦的工作和貧窮的生活；參與意味著整天都很忙。“秘書在寫稿時，想知道寫作的苦與樂，願意為別人做壹件嫁衣”，這是苦難與卷入的真實寫照；受氣，就是有時妳因為工作不力或被領導和社會誤解而受到批評和抱怨。對此，我們必須學會給自己減壓，學會調整自己的心態，並學會從工作中請假並在痛苦中獲得樂趣。辦公室的同誌應該像處女壹樣安靜，像兔子壹樣活躍，團結而緊張，嚴肅而活潑，在忙碌的時候盡力而為，在放松的時候健康而娛樂。同時，我們也必須堅信，努力就會有收獲，加倍努力就會有收獲，默默努力就會有意想不到的收獲。
第五，要探索創新，不要因循守舊。創新是新宿遷的光榮傳統。創新也是提升辦公服務水平的重要舉措。如果沒有創新，總是局限於壹些舊的規則、方法和套路，就永遠跟不上領導的步伐，也無法取得令人滿意的效果。辦公室肯定會成為“壹潭死水”。辦公室工作也最容易創新，正是勇於創新才成就了網絡問政等壹些成就。現在有些同誌仍然習慣於按部就班，追求穩定，他們的行動就像算盤上的珠子。妳只有撥他們才能動，有的甚至不動，缺乏活力，不思進取。壹般來說，卓越而開明的領導者往往是喜歡善於創新、出主意和提建議的下屬。要繼續保持敢於嘗試的精神，始終樹立創新理念，堅持想在前、幹在前、服在前，始終以創新思維對待工作、謀劃發展、推動跨越。
第六，勇於爭第壹，不要混日子。總的來說，辦公室裏有壹種強烈的競爭氛圍，特別是通過競爭選拔出來的同誌，他們在能力、性格和表現等各方面都表現良好，大家都很認可他們。但是，也有少數同誌思想懶散、好勝心不強的問題突出，主要表現在三個方面:壹是在內部分工上，喜歡拎包跑腿，不願坐冷板凳、寫材料，熱衷於在領導面前表現，不願在領導身後吃虧。第二，在工作中，我們不求有功，但我們也不想做錯事。我們只想過得去，不想活得太辛苦，懶惰平庸，喜歡平靜的生活。三是在追求進步中，有的同誌重資歷輕實績、重貢獻，經常談“我是什麽時候進辦公室的”，不談“我是怎麽做工作的，做了什麽為辦公室爭光的事”；有的同誌在辦公室連續幹了四五年，幹的事沒有後來的同誌幹四五個月多，卻熱衷於打熟人的招呼，時不時向領導要求提拔。在政治上要求進步是可以理解的，這也是每個同誌做好工作、推動事業不斷進步的重要動力。但是，必須知道，組織提拔幹部的基礎是看他們的表現，而回報的前提是依靠他們的奉獻。要繼續堅持“按能力選人才、按實績用人才”的用人導向，堅持量力而行，不拘壹格論資排輩；堅持水平，不拘泥於年齡大小；堅持成績，不拘泥於文憑的高低；堅持看人品，不拘壹格，真正營造開放、平等、競爭、擇優的用人環境。
第七，要正視差距，不要自我感覺良好。人與人之間的差距是客觀存在的，理性分析差距可以激發鬥誌，督促人奮進，幫助人成長；錯誤地看待差距會挫傷信心，迷失自我，誤入歧途。辦公室大部分同誌能正確看待政治差距，但也有少數同誌自我感覺良好，受組織委屈。他們總是覺得別人得到領導的特殊照顧是因為他們靠“跑關系”和“走後門”，但他們不想在自己身上找原因或在工作中找差距。對此，我們要時刻把自己放在“思考”的位置:想想領導交給我的任務是否完美完成了，領導是否滿意？想想我的表現和同事相比是不是壹流的。妳欣賞我嗎？想想妳是否意識到當前職位的重要性和優越性，並珍惜機會？只要我們經常“想壹想”，不僅能找到差距，還能找出原因；只要我們全面地“想壹想”，不僅能找到差距，還能找到正確的方向；只要我們深入思考，不僅可以找到差距，還可以找到措施。
八、做人要低調，不要頤指氣使。人們常說我們應該保持低調，但往往很難做到。社會上總有壹些人會時不時地炫耀自己的個性、財富和地位。但是在辦公室工作，妳必須學會控制自己的情緒，保持低調。這是因為:第壹，低調是上班族必備的素質。辦公室是市政府的形象窗口。少數人會借機發泄他們的不滿，甚至用我們不經意的話引發媒體炒作並帶來不必要的麻煩，這是壹種常見的行為和常見的做法。因此，我們必須始終保持低調，處處保持低調，讓低調成為上班族的壹種習慣、壹種性格和壹種精神特質。第二，保持低調是維護領導形象的重要方式。在普通人眼中，秘書的形象在某種意義上代表著領導的形象。在日常交往中，我們應該內斂而不傲慢，善良而不傲慢，合理而不傲慢，簡單而不奢侈，謙虛而不驕傲，平和而不傲慢，並始終防止事事產生負面影響，處處維護領導形象。第三，保持低調是自我成長的長期計劃。古人雲:“地勢低者成海，地勢低者成王”。如果妳想成功，妳必須先成為壹個成年人。如果妳想成為壹個成年人，妳必須保持低調。每壹位在機關工作的同誌都要充分認識到“權力只是腳下的壹個臺階，不是壹個人真正的高度；榮耀只是臉上的粉，而不是壹個人的真實膚色。”低調才能真實，才能得到領導的賞識，同事的認可，群眾的支持。壹個人的形象是塑造出來的，不是靠說話或吹出來的。辦公室的同誌要少說多做，慢言快語，不張揚不自大，盡快成長起來。
9.我們應該保持團結，不要聯合起來。知團結是大智慧，知團結是大本事。《淮南子·兵略訓》說:“千人合，必得千人；如果壹萬個人都不忠誠，就沒有人會使用它”，這意味著如果妳齊心協力，壹千個人就會發揮壹千個人的力量；人心不同，壹萬個人連力氣都使不上。“三個和尚沒水吃”也是這個意思。辦公室裏的人和事很多，只有齊心協力才能成就大事。團結是壹種形象，是壹個單位政治氛圍的重要標誌。辦公室是壹個大團體，壹個大家庭，但總有那麽幾個人喜歡搞小團體，搞小動作，制造小影響，最終不會有好結果。大家要強化“大集團”觀念，杜絕“小集團”意識，調整心態，團結壹致做好各項工作。團結是每個同誌的責任和義務。“鐵打的營盤，流動的兵”。妳來辦公室的第壹天，妳應該想到妳離開辦公室的那壹天，妳應該珍惜在壹起的每壹天。能夠在辦公室工作是壹種命運。每個人都應該在自己身上看到更多的缺點，“靜坐思考自己”，並在他人身上看到更多的優點，並“八卦他人”。同事之間要多壹些坦誠，少壹些虛偽，多壹些優雅，少壹些世俗，多壹些幫助，少壹些指責，取長補短，切實形成團結和諧的生動局面。團結就是力量，是推動各項工作的重要保證。團結導致戰鬥力和幹部。實踐證明，只有相輔相成才能有好戲看，相互拆臺只會壹起垮掉。我們不僅要善於團結人，而且要善於被人團結，這樣才能在相互理解和相互幫助中盡最大努力，獲得自己的位置並取得進步。
十要廉潔自律，不要違法亂紀。辦公室大多數同誌在這方面做得很好，但少數人存在壹些問題，已受到組織處理，因此必須高度警惕，引以為戒。每個同誌都要認真算好“三筆賬”:壹是政治賬。辦公室的同誌在領導身邊工作，地位特殊、重要，受到領導的信任和社會的尊重。只要我們老老實實做人，紮紮實實做事，大多數同誌都會有好前途。比如，建市之初在“兩辦”工作的人，現在大多走上了領導崗位，有的還是重要領導崗位，但他們同樣不被肯定，觸犯了法律和紀律，他們會被長期討厭。第二，算經濟賬。隨著經濟的發展，公務員的工資有了較大幅度的增長，事業編制人員的福利待遇也在不斷提高。與農民工和城市下崗工人相比，我們比不在政府工作的同齡人好很多倍。因此，工作應該與高標準相比，永不停止；生活應該與低水平相比，知足常樂。三是家庭戶口。黨紀國法是“高壓線”，不能碰，更不能觸犯。壹旦受到侵害，往往會導致家破人亡、妻離子散、傾家蕩產和追悔莫及。誠信靠什麽？靠教育，靠制度，靠自律。妳不應該拿任何東西，吃米飯或去任何地方。在妳心裏，妳要“算清楚自己的賬”，不做“糊塗人”，不給別人留下“把柄”，不給社會留下“流言”，不給家人留下“痛苦”。時刻保持幹凈整潔的辦公環境和黨員幹部的清正廉潔。