銀監局官網上上辦公廳電話010-66279754，大型銀行部010-66279592，政策銀行部010-66279354.
12363金融消費權益保護咨詢投訴電話。跨銀行、證券、保險等多金融領域的消費者投訴電話。
開通12363電話旨在暢通金融消費者咨詢投訴渠道，保護金融消費者合法權益。該投訴電話受理範圍包括中國人民銀行法定職責範圍內的金融消費投訴，涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品和服務的金融消費投訴。
社會公眾在購買金融產品和接受金融服務時與金融機構發生糾紛的，原則上應先向金融機構投訴，如金融機構不予受理或在壹定期限內不予處理，或對處理結果不滿意，可向12363電話投訴。
銀行監管指政府對銀行的監督與管理，即政府或權力機構為保證銀行遵守各項規章、避免不謹慎的經營行為而通過法律和行政措施對銀行進行的監督與指導。銀行監管指政府對銀行的監督與管理，即政府或權力機構為保證銀行遵守各項規章、避免不謹慎的經營行為而通過法律和行政措施對銀行進行的監督與指導。
自1949年建國以來，我國銀行監管法制發展歷經了建國初期的開創階段，計劃經濟時期及社會主義市場經濟時期等三個階段。在社會主義市場經濟時期，1995年3月18日通過了《中華人民***和國人民銀行法》及1995年5月10日通過的《中華人民***和國商業銀行法》標誌著我國銀行監管法制體系已初步成形。這兩部大法成為我國銀行監管法制體系的核心。
《中華人民***和國人民銀行法》賦予中國人民銀行“按照規定審批，監督管理金融機構”、“按照規定監督管理金融市場”、“發布有關金融監督管理和業務的命令和規章”等監管職責，這意味著專門性的代表國家的權威監管主體已經確立。該法還進壹步規制人民銀行的監管職責，包括對金融機構的審批，金融機構業務的稽核、稽查監督、存貸款利率的監管、財會信息查核，以及政策性銀行的業務指導和監督等內容。