前臺冷冷地看了他壹眼說:“我們李總經理在等妳。請跟我來。
王經理拿著壹把雨傘和壹個公文包走進李的辦公室。李先生比王經理正式得多，他從辦公桌後出來迎接他，並叫來接待員讓她拿出王經理的滴水傘。
當他們握手時，王經理漫不經心地說:“我費了好大勁才找到停車的地方！”
李經理說:“我們在大樓後面有壹個公司專用的停車場。”
王經理說:“哦，我不知道。”
王經理隨後抓起壹把椅子坐在李先生的辦公桌旁，從公文包裏取出資料說:“哦，老李，很高興見到妳。看來我們以後會有很多時間合作。我對產品有壹些想法。”
李停頓了壹下，像是下定了決心，然後說道:“好吧，我認為妳最好在具體問題上與打交道。我現在就讓她進來，妳們倆可以開始了。”
這是關於商務談判中的禮儀。
美國著名發明家愛迪生為他的壹項發明申請了專利。當壹家公司準備收購時，老板問他要多少錢。當時，愛迪生想:買5000美元就好了，但他沒有說出來，只是回答說:“妳壹定知道他的價值，去吧。”老板想了想說:“5萬怎麽樣？”愛迪生驚呆了，但愛迪生沒有表情也沒有回答，沈默不語…..
這是壹種在商務談判中制造緊張和對立氣氛的技巧——沈默法。
案例:如何處理熟人和老板的關系？
王先生來了，主人李叫他坐下，問他:“妳想喝點什麽？”王先生像往常壹樣回答:“隨便，隨便！”李心裏明白，中國人的“隨便”至少有三層含義:第壹，我不知道妳家裏有什麽好東西，但猜不透會讓大家丟臉。第二，讓業主自己權衡，仔細思考並拿出合理的東西，從而出現自發的誠意。
第三，我從主人那裏拿出來的東西可以衡量我在他心目中的地位，這樣我就可以充分了解我和對方是什麽樣的關系，並決定用哪種方式交談。既然明白了對方的心思，李心想:家裏還有半瓶XO呢。但是約定張先生來了要好好喝壹杯，當然不能拿出來。而且，像王先生這樣的朋友，友誼很好，但就親密關系而言，他似乎比不上他的直屬上司張先生，所以他決定泡壹壺茶並邀請他。王先生滿心歡喜，但主人很真誠。他沒有真的隨便給他壹杯開水，也沒有相當隨便地拉開冰箱去倒滿壹杯飲料。
謝謝妳給了我壹杯音樂。可見，在大師心中，我王還是有相當分量的。中國人心理快樂，普洱茶都是老的；如果妳不高興，所有的洋酒在當地都會變成假貨，或者是別人送的，所以妳不需要感謝他們。王先生很高興，覺得主人很熱情，於是聊得很開心。說著說著，每個門鈴都響了壹遍。李打開門看了看。哦，不，來的人竟然是剛剛想起來的張先生。如果是妳，妳接下來會怎麽做？繼續喝茶！拿洋酒XO來說！如何獲得？會不會出現僵局？
“歡迎光臨！歡迎光臨！請進來！請進來！”嘴裏喊著，腦子裏忙著:張先生來早了，大概是想起了那瓶XO。我現在該怎麽辦？“張，這是我的老同學王先生。這是我的老板，張經理！”此時，如果妳是王先生妳會怎麽做？妳想繼續聊下去嗎？還是離開？不走？會不會出現僵局？如果妳離開了，妳能做什麽？找什麽借口？這個時候李壹定在想老同學最好有見識，找個冠冕堂皇的理由離開，壹切都會好的。不走怎麽辦？不會出現僵局！張經理心想，現在不是時候，XO不能喝醉！
過了壹會兒，李已經想到了壹套解決問題的辦法。他對妻子喊道:“我找了很久了。妳把那半瓶XO藏在哪裏了？”
如果妻子不配合，就會出現僵局，雙方都會很尷尬。如果她這樣回答:“妳剛才吃膩了嗎？”“又喝酒了？它在殺人！”“我們不是說好留給我爸爸嗎？“李經理此時怎麽想？離開？或者調侃:“我來喝茶，老板來了就喝？待遇不同？"
畢竟老婆是知己，很有默契。我立刻明白了王先生的話，大聲回答說:“我昨天打掃了廚房，我怕弄臟了，所以我把它藏起來了。”甚至當聲音響起時，妻子還拿著XO。李準備好酒杯，順手拿過酒瓶，每個人都笑著拿了壹個酒杯。然後他大聲告訴妻子:“既然酒找到了，那魷魚絲和牛肉幹呢？”於是大盤子和小盤子壹起出現了，張先生很有面子，王先生也很高興，因為他也被光感動了。
李大聲叫他的妻子，這是中國人特有的技能。在人際關系的運作中，它具有化危為安的決定性力量。
我們中國人非常有趣。我們都知道“如果兩個人大聲說話，他們就會和其他身材火辣的人說話”，我們可以把握機會並自由使用它。仔細想想，張先生提前到來顯然是擔心那半瓶XO會被喝掉。如果妳只考慮王先生的面子，請張先生坐下來壹起喝普洱茶，他壹定很不高興。“妳以為我真的有那麽自由嗎？”來妳家喝茶吧！然而，當王先生來時，他明智地說:“隨便吧！“憑良心說，我當時想到了這半瓶XO，但結果我沒有拿出來。張經理到了之後，馬上改喝XO，以後再鋪開。那豈不是成了真正的馬屁精？
如果妳不接受，妳會生張將軍的氣；我不能把它拿出來。王粲先生受不了他的臉。他必須到處抱怨，並把自己描述得既強大又現實。不左不右，終於讓壹個響亮的字解決了它。王先生聽李說:“我剛才找了很久”，心壹下子放下了。李把我當作好朋友。我來的時候有興趣拿出XO，但是找不到。原來李太太是“怕弄臟藏起來”。
有人說這是中國人的阿q精神。不管他說什麽，至少不會讓事情陷入僵局，這比解決僵局要順利得多。張先生更高興了。王先生是大師的“老同學”。不管他多大，他都不能喝XO。這仍然是我老板的路線。即使是“特意隱藏”的，到了關鍵時刻也要及時揭露。當然可以。最開心最幸福的是，李先生夫婦真的是壹唱壹和，非常默契。夫妻倆之間的壹問壹答配合得天衣無縫，原本非常尷尬、即將陷入僵局的壹幕就此化解。所有人都覺得自己是完整的，這難道不是人生的壹大樂事嗎？
案例:
壹個基督徒問牧師:“我可以在祈禱時抽煙嗎？”受到了牧師的嚴厲斥責。另壹個人以不同的方式問:“我可以在吸煙時祈禱嗎？”但是在牧師的允許下。
購物中心的休息室出售咖啡和牛奶。起初，服務員問顧客:“先生，您要咖啡嗎？”或者:“先生。喝牛奶嗎？”其銷量平平。後來，老板讓服務員再問壹個問題:“先生，要咖啡還是牛奶？”因此，它的銷量大大增加。原因是第壹類是“封閉式”提問，很容易得到否定答案，第二類是“選擇性”提問。大多數情況下，客戶會選擇壹個。
案例:
壹次，壹個打扮成女士的女人帶著壹只狗上了公共汽車。
她問售票員:“我能給狗買張票嗎，這樣它就可以像人壹樣坐著了。”
售票員回答說:“是的，但它也必須像人壹樣把腳放在地上。”
售票員沒有否認這個答案，而是提出了壹個附加條件:“像人壹樣，把腳放在地上。”然而，他們相互制約，從而相互征服。
案例:
某公司為日資企業加工“芯片”，日資企業給的加工費特別低。雖然我很不滿意，但因為沒有其他業務，我不得不接受這個價格。
幾年後，提價的機會來了。通過某些渠道，該公司知道日本公司急需壹批高質量的“芯片”，但他們無法生產這些芯片。因此，有充分準備的是，日本公司生產的“芯片”不僅質量好，而且可以趕上日本公司的交貨日期，這是日本公司的最佳選擇...
田中角榮的年輕經歷...
案例:
三國演義:空城計
案例:結算支付的故事
“我不接受最後的付款。我可以在櫥窗裏放壹枚戒指嗎？”
“如果妳能給我櫥窗裏的壹枚戒指，我可以不接受余額嗎？”
“如果妳給我買壹枚鉆戒，我可能會嫁給妳。”
“如果我嫁給妳，妳能考慮給我買壹枚鉆戒嗎？”
“如果妳訂閱我們的雜誌壹年，我就送妳這只漂亮的手表。“
“妳喜歡這只漂亮的手表嗎？只要訂閱我們的雜誌壹年，這只表就是妳的了。”
前者把需求放在前面，稱之為“改變”，後者把需求放在後面，稱之為“釣魚”。
什麽時候用“改變”？什麽時候用“釣魚”？這取決於妳給予的和妳要求的哪個更重要。相同的重量是“變化”，否則就是“釣魚”。就像釣魚壹樣，要先放餌。談判時，妳想給的東西應該先提出來。
案例:
保險廣告:雞蛋滾到桌子上，壹看到它就掉下來，壹只大手接住了——“天有不測風雲，人有旦夕禍福”，買份保險吧！
人們什麽時候最想買保險？當它離生死門最近時，它離生死門最近——醫院。當妳有了孩子，妳會想到孩子的未來；看到生病的朋友會讓妳想起自己。所以保險推銷員在醫院附近徘徊。出院後，我會在卡拉ok唱歌，做壹個英雄，所以我不會想買保險。因此，談判就像買保險壹樣，應該抓住合適的時機。
但是，現在保險不是這樣買的。保險已經成為“理財”的壹種手段。例如，爸爸給孩子留下了遺產，但他必須繳納高額的遺產稅，而購買保險則不必納稅。
案例:正式談判
1.從尼克松總統到歷屆美國總統訪華的談判；1972 2月21日
2.日本首相田中角榮訪華談判；65438+9月25日0972
3.歷史上，諸葛亮與儒家的爭論是壹場談判。34
4.朝鮮核問題六方談判；
5.中國加入世貿組織的談判；
案例:非正式談判:
1，年輕獵人和老人的故事
2.漁夫和魔鬼的故事
3.“我學會了魔法”