鄭州分行遵循現代國際商業銀行運作慣例，引入開放式經營模式，擁有壹大批金融、財會、電腦、法律等多領域、高素質人才，全行員工平均年齡29.5歲，90%以上為本科以上學
歷。
鄭州分行充分發揮國有銀行的綜合優勢，運用現代商業銀行的經營理念，在中原地區首創了開放式銀行辦公模式，以“班臺服務、全櫃員制和客戶經理”為三大經營舉措，不斷拓展業務範圍和服務領域，形成了獨有的特色，在客戶中樹立了良好的聲譽。目前，除傳統的銀行業務外，還推出了網上銀行、手機銀行、中信理財寶以及獨家代理美國大使館非移民簽證代收費、代傳遞業務和出口退稅業務等壹大批具有現代銀行特色的新業務。
進入新千年後，鄭州分行經調整、重組後的新任領導班子在較短時間內系統地構建起了壹套符合現代商業銀行運行的新機制，先後推出了以完不成任務出局制和超限淘汰制為標誌的人事制度改革、以收入與業績***進退為標誌的分配制度改革和以經營部門單獨核算為標誌的核算體系改革，為今後各項業務的快速發展奠定了堅實的基礎。
中信實業銀行鄭州分行業務開展情況
截止8月15日，該行人民幣壹般性存款達21.2億元，比年初增加13.11億元，增長162.15%；人民幣存款達23億元，比年初增加13.7億元，增長147.30%；合並人民幣存款達23.93億元，比年初增加139.24%；各項貸款20.12億元，比年初增加13.52億元，增長204.66%。
截止7月31日，該行壹般性存款在本地區的市場份額由年初的0.67%提升至1.27%，增幅達89.55%；清收不良貸款1199萬元，完成總行下達計劃的86%；累計發放貸款9.08億元，比去年同期增加了7.39億元，增長690%；不良貸款率為1.54%，比去年下降了3.10%；辦理貼現22.8億元，比去年同期增加11.23億元，增長了399.27%；實現利潤296萬元，比去年增加190萬元，增長197.25%。
中信實業銀行鄭州分行分支機構壹覽表
網點名稱 地 址 電 話
分行營業部 鄭州市農業路東23號 5739150
中青支行 鄭州市金水路16號附1號 5905011
西區支行 鄭州市隴海西路80號 7655740
文化支行 鄭州市任砦北街4號 3936150
紅旗路支行 鄭州市紅旗路90號 5945252
潤華支行 鄭州市金水路24號 3914682
金水支行 鄭州市金水路8號 5724666
電話銀行：5510077 5700020