建設銀行的實踐總結與其他銀行有什麽不同?看看下面我為妳整理的關於中國建設銀行實習總結的範文。希望對妳有所啟發!
第壹部分:中國建設銀行實踐概述
壹、實習的目的
畢業實習是我們大學生必須經歷的壹個過程,是理論與實踐相結合的重要途徑。它使我們能夠在實踐中理解社會,在實踐中鞏固知識。實習也是對我們畢業生專業知識的考驗。它可以讓我們學到很多課堂上學不到的知識和技能。它不僅開闊了我們的視野,還增長了我們的知識,為我們走向社會奠定了堅實的基礎,這是我們走向工作的第壹步。本次實習主要是熟悉銀行貸款的基本操作流程和貸款產品,進入企業實習,學習企業的運作模式,理論與實戰相結合,以理論指導實戰,以實戰檢驗理論。通過實習,我將在畢業前接觸社會並了解企業,為自己更好地求職和更好地融入社會做好準備。
第二,實習時間
XXXXXx年x月x日至XXXx年x月x日
三、實習單位簡介
中國建設銀行是四大國有銀行之壹,是中國金融體系的重要組成部分。其總部位於北京。在中國,中國建設銀行的分支機構遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全。它不僅受到客戶的信任,而且已成為中國最大的銀行之壹。在海外,建行也通過自身努力贏得了良好的聲譽,並被《財富》雜誌評為世界500強企業之壹。中國建設銀行莆田分行壹直支持莆田經濟的發展,在當地經濟建設中發揮著極其重要的作用。環境優美,金融產品豐富,竭誠為城鎮各類企事業單位和個人客戶提供全方位、高質量的金融服務。
?中國建設銀行,打造現代生活?它是建行人理念和追求的濃縮。進入21世紀,建行將以卓越的業績和持續的創新尋求更廣闊的服務領域。
和發展空間。其經營理念包括以下四點:1。經營理念:以市場為導向,以客戶為中心。2.服務理念:顧客至上,註重細節。3.風險理念:了解客戶,了解市場,全員參與,把握關鍵。4.人才理念:註重綜合素質,突出績效實效。中國建設銀行福建省分行組織結構圖如下:
四、實習內容和流程
我在中國建設銀行莆田分行的實習情況如下:
(1)向講師學習銀行相關的基本理論知識和各種文件。
在實習的前幾天,我主要是和老師壹起學習相應的理論知識和與銀行相關的各種文件。壹方面要學習新知識,另壹方面也要學習中國人民銀行發布的相關文件。結合《中國銀行金融新聞》和《金融研究》等雜誌出版物,可以了解銀行改革的方向和趨勢。銀行的創新和進步是與外資銀行競爭的基本條件。因此,銀行應該從上到下樹立競爭意識和服務意識。同時,通過實習,我們可以了解銀行的業務。建行業務結構多元化,包括公司業務、個人業務、基金業務、網上銀行和信貸業務等。我的實習主要是關於信貸業務的,包括很多種貸款,我將學習這些貸款的基本操作程序和註意事項。
(二)信貸業務
由於目前的實際情況,中小企業很難籌集資金。盡管央行壹再發布計劃鼓勵銀行向中小企業貸款,但每家銀行內部都有嚴格的控制措施。建行也是如此。
因此,銀行也紛紛投資個人貸款領域。需要註意的是,銀行的個人貸款業務並不直接向個人放貸,而是與商戶簽訂壹定的協議。事實上,它把錢借給商人,然後商人把商品賣給個人,個人再償還給銀行。在與商戶簽訂協議時,銀行會審查商戶的證件是否齊全。個人應向銀行提供相關收入證明和身份證明。壹般以購買的標的物作為抵押物,最常見的有動產抵押(如車貸)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行單獨的貸款審批制度,即開發貸款客戶和具體發放貸款以及審查貸款可能性的工作人員各司其職。
(C)向綜合櫃員學習基本銀行業務操作。
在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合櫃員學習銀行基本操作。因為現在銀行實行櫃員制,我沒有機會做實時操作,所以我能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來,找出兩者的區別,並記錄不同業務類型的交易代碼和分析代碼以及特殊業務的類型。但是我也從附近的學習中學到了很多。當銀行提出從產品創新導向向客戶導向轉變的原則時,對銷售人員來說是最大的挑戰和考驗。銷售員需要的不僅是熟練的業務操作,還需要知道如何與客戶溝通並為他們服務。服務勝於管理,好的管理者就是好的服務者。起初,為了那種報紙,經理喝茶的生活在這裏完全改變了。報紙是了解客戶和銀行的壹種手段。茶是給顧客的。?創建學習型組織,努力成為學習型員工?每位員工的勤奮學習精神推動了銀行業務的廣泛發展。通過與業務員的接觸,我也了解到了銀行的操作流程和儲蓄業務。儲蓄業務實行櫃員負責制,即每個櫃員可以辦理所有儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、取消掛失、兌換大小鈔、受理中間業務和外匯業務等。對於每壹筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程。業務可分為兩類:單存折系統和信用卡字系統。此外,我還學習了abis賬戶滾動和業務結束時的中間業務賬戶滾動,並學習了如何打印流水、賬戶余額報告、重要空白憑證銷售編號表、重要空白憑證詳細清單以及檢查傳票編號是否準確和憑證要素是否完整。並了解監督和事後監督的意義。
動詞 (verb的縮寫)建設銀行莆田分行管理崗的思考
存貸款是銀行最原始、最重要的業務。必須有效利用存款,用活存款為銀行創造最大效益。因此,我認為信用管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟待調整,客戶經理隊伍要大幅充實。以杜班為例。整個信貸部有X個人貸款客戶經理,只有X公司客戶經理。相比之下,個人貸款業務量遠不及對公業務量。在這種情況下,每個公司的貸款客戶經理經常要與X-X客戶打交道,客戶經理經常太忙,這直接導致服務質量下降,長此以往,更有可能在無形中失去大量客戶來源,這對工行的發展是不可估量的損失。
其次,營銷意識有待提高。我們應該加強客戶和市場的拓展。我們不僅要依靠領先的營銷,還要在所有客戶經理中建立營銷意識。我們可以不定期邀請營銷精英去分行進行營銷技能培訓,同時鼓勵業務人員實施?出去嗎?策略。近年來,莆田城市建設和經濟發展的盛況有目共睹。在政府優惠政策的引導下,越來越多的企業進駐莆田,其中既有世界500強這樣的大企業,也有更多不容忽視的中小企業。潛在優質客戶的數量不言而喻。建行應利用這壹良好的外部經營環境,主動出擊,搶占營銷先機,不斷開發新客戶,同時牢牢抓住老客戶,讓齊新攜手共創建行。
最後,風險管理始終堅持不懈。放貸的最終目的是盈利。過去沈重的歷史包袱給我們敲響了警鐘。壹支好的軍隊不打無準備之仗,因此必須嚴格把握風險管理,特別是要將事後控制轉移到事後預防。(從法律上講,事後懲罰犯罪比事前預防犯罪更好。)但是,嚴格把握風險並不意味著犧牲利潤,可以在原則性概念的指導下最大限度地為客戶提供金融服務。?以產品為中心?無差別和單壹的信貸管理方向是什麽?以客戶為中心?個性化管理的變革。
六、實習總結
在過去的壹個月裏,我不僅學會了銀行的相關業務,還學會了積極的競爭、勇擔重任的勇氣和盡職盡責的工作態度,這些都成為我人生中的重要財富。我忘不了同事們在日常工作和具體業務中給予我的巨大幫助。他們對銀行相關政策和具體業務知識的掌握,對合作夥伴和特定客戶關系的得心應手的維護以及積極勤奮的工作態度讓我受益匪淺。
這次實習也讓我深深明白,在工作中與同事保持良好的關系是非常重要的。做人做事,首先要學會做人,懂得做人的道理,而如何與人相處是現代社會最基本的問題。發現學習和交流的重要性和必要性。發現有些實習生和老師相處就像朋友壹樣。老師喜歡在任何事情上向他們尋求幫助,只要有機會,他們就會第壹個想到他們。不是他們奉承或有背景。而是他們像朋友壹樣相處。另壹方面,壹個人有很多信息和技能,有很多地方可以幫助別人。妳幫助別人越多,別人就越願意幫助妳,妳的人脈越廣,掌握的信息也越來越多。這就形成了壹個良性循環。要改變壹個人的行為,妳必須先改變他的想法。很多時候,妳會從別人那裏得到妳想要的。我深深地意識到我不能再孤獨了。孤獨,別人不主動,忽略自己。把自己放在自己的小空間。總是擔心別人的看法,認為別人難以接近。開放的態度讓人成長得更快更好。
第二部分:中國建設銀行部分實踐總結
20XX年XX月XX日,我懷著激動和感激的心情來到中國建設銀行XX分行,成為建行的壹名正式員工。壹轉眼,我在XX分公司已經兩個多月了。為了今後更好地開展工作,我將現階段工作情況匯報如下:
壹、分支機構的工作
我於XX年XX月XX日到中國建設銀行XX分行報到,並根據分行人力資源部的統壹安排與同事壹起整理人事檔案。工作之余,我學習了建行的員工合規手冊、櫃臺英語和我們銀行的壹些基本業務知識。通過學習,我對公司的業務有了初步的了解。
二、網點工作
X月,我被正式派往XX縣支行進行英語服務。在XX縣支行工作的前兩周,我的主要工作是協助大堂經理開展工作。在XX縣分公司,每天早上都會開早會,主要目的是總結前壹天的工作成績,明確當天的工作任務和目標。在早會上,主管會表揚前壹天取得優異成績的員工,並鼓勵大家再接再厲。通過晨會,每個人都會以飽滿的熱情投入到日常工作中。
作為大堂經理,每天最多的工作就是為客戶服務?問候,離別,感動,送行?。當顧客進來時,微笑著歡迎他們;人多的時候負責在不同窗口有效引導顧客;協助客戶經理和業務顧問介紹和推薦理財產品;當顧客完成交易時,他禮貌地把它送走。剛開始時,不清楚客戶辦理不同業務需要填寫哪些文件,也不了解理財產品的詳細信息。於是我問是不是不懂,虛心向矮櫃區的店員和大堂經理請教。逐漸熟悉各種業務吧?問候,離別,感動,送行?我也深有體會,工作得心應手。
X的最後十天,我走進高櫃區參觀了運營商的操作流程,全面了解了前臺dcc系統的具體操作。我的前輩們也熱情地給予了我幫助和指導,尤其是任南俊大師教我練習計數法。此外,郭翠蘭姐姐還借給我《dcc操作手冊》和《櫃員入職手冊》,讓我進壹步學習理論知識,使我充分了解和提高了銀行櫃臺的基本業務。
三、實習總結
作為大堂經理助理,我熟悉建行的個人業務流程。懂得向客戶推薦理財產品,如渤海富力2號、陽光財險、安邦等。在與客戶溝通的過程中,我發現了高端客戶。更重要的是,在工作中,我深刻體會到了建行客戶服務的奉獻理念。
在高櫃區學習考察期間,我充分意識到前臺工作人員應該非常小心,因為業務的多樣性、風險性和復雜性以及工作人員的輕微疏忽都可能給客戶帶來巨大麻煩。在這個過程中,我也體會到了員工的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
在XX縣支行實習期間,我還充分發揮計算機專業的優勢,多次為支行辦公室處理打印機、視頻播放等電腦故障,幫助整理電子檔案,使辦公室工作得以順利開展。最後,非常感謝妳給我這個機會。這次奧運英語服務將是壹次難得而珍貴的經歷。然而,作為壹名新員工,我還有很多需要學習的地方。我將壹如既往地虛心向領導和同事學習,積極開展業務實踐,盡快為今後的具體銀行工作做好有效銜接,為建行做出更大貢獻。
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