財經幹部講話

又瘦又弱，紮著馬尾辮，戴著眼鏡。盧與“鐵面稅務官”的形象相去甚遠。但就是這樣壹位細膩溫柔的年輕女性，卻成為揚州地稅最得力的“看門人”。她的“原則”讓說情者臉紅；她的“體貼”讓納稅人交口稱贊；她“用自己的經驗”壹天天改善納稅服務。作為揚州市地稅局第壹分局辦稅服務科科長，“官不大、權不大”的陸春梅用自己的行動踐行了壹名基層科員“從我做起、跟我上”的誓言。她敢為人先的創新工作作風，也成為基層黨員“推動科學發展、建設幸福揚州”的壹個縮影。1沒拿過壹分錢，沒吃過壹頓飯。她對陌生人和熟人壹視同仁，說情送禮是行不通的。陸所在的揚州市地方稅務局第壹分局辦稅服務廳是壹個實權部門。作為“壹號人物”，春梅的勢力相當不錯。然而，按魯的話說，“我實際上壹點權利也沒有。所有涉稅事項都有法律條文明文規定和約束，我只是嚴格執行。我可以做的事情不壹定要請客人送禮，我不能用禮物做事情。”盧春梅根本記不清在10年的窗口服務中，她拒絕了多少次宴請，拒絕了多少個紅包。這樣，了解陸的納稅人現在知道了她的“規則”，沒有人再觸碰這條“紅線”。2007年4月，壹位餐飲企業主來到窗口辦理停業手續。但他拒絕退還收到的發票。盧壹眼就看出老板是“假停業真逃稅”，所以她決定立即拒絕。騙局壹被揭穿，老板迅速“公關”。他悄悄給了盧壹張價值5000元的消費卡，但被盧嚴詞拒絕。儀式結束後，老板搬出了他的“後臺領導”。這位領導給盧打了幾個電話:“我和妳們省市廳局的領導關系不錯。如果妳對妳的職位有什麽要求，盡管開口。我的親戚也請妳幫忙照顧。”春梅沒有妥協。她說:“我只能做符合規定的事情。請原諒我，我相信妳也會這樣做的。”我不知道春梅壹年中會遇到多少次這樣的求情。她服務的企業有4.6萬戶納稅人，還有無數分散的工商個體戶。每年都有數百萬的涉稅項目被她通過。只要她不那麽有原則，稍微靈活壹點，“好處”就會很可觀。然而，盧從來沒有拿過壹分錢，也沒有吃過壹頓飯，成為揚州有名的“鐵面稅官”。市地稅局第壹分局局長範對陸的評價是:“陌生人和熟人是壹樣的，說情送禮是行不通的”。“她對納稅人充滿熱情，對自己的事業充滿激情，對同事也深情款款。”雖然她對非法納稅毫不留情，但她對納稅人充滿熱情。從事物流業務的工商個體戶和陸打了幾年交道。他說，盧是壹位“全心全意為納稅人著想的好幹部”。2005年，馮軍在壹家由勞改釋放人員經營的私營企業工作。按照國家規定，可以享受減免稅優惠政策。那壹年，第壹次聯系了陸。“過去，我壹直認為要想獲得稅收減免，必須向稅務幹部‘打招呼’。當我第壹次來看陸時，我想請她吃飯並給她壹張購物卡。沒想到她壹口就拒絕了。就在我緊張的時候，她幫我搞定了壹切。我突然摘掉了對公務員的‘有色眼鏡’。”盧總是把納稅人的需要放在心上。去年，壹名下崗職工到辦稅大廳辦理減免稅手續。因為他只持有工作許可證而沒有再就業優惠證，所以不符合減免稅規定。窗口的工作人員建議他先向勞動部門申請再就業優惠證，再辦理。但勞動部門表示，就業證已與再就業優惠證合並，但沒有提到如何處理之前未申請的情況。結果，那個下崗工人回到稅務所大吵大鬧。詳細了解情況後，盧主動與勞動部門取得聯系，並協助該下崗職工辦理了相關證件和減免稅手續。“我對納稅人充滿熱情，對我的事業充滿熱情，對我的同事和家人充滿深情。”這是萬靜對市地稅局第壹分局副局長陸春梅的評價。作為服務部門的主管，陸管理著30名下屬，但她沒有架子。壹旦納稅人和窗口工作人員發生矛盾，她總是站出來把責任攬在自己身上，事後再分析問題出在哪裏。盧從不喜歡從上面訓斥和教導他的下屬，而是倡導部門內相互教學和學習的氛圍。盧說，在稅務服務部門，有幾名博士和雙學士學位。“他們都可以成為我的老師。”在平等互鑒的環境下，辦稅服務廳成為全市政務公開的壹面旗幟。近年來，先後榮獲省級“* * *會員示範崗”、“行政事務服務中心先進分中心”、“巾幗文明崗”、市級“五星級”優質服務品牌等稱號。許多人還獲得了“新長征突擊手”的榮譽稱號。窗口工作人員戴晨說，是陸用自己的行動激勵和帶領大家共同奮進。有了這樣的例子，大家當然都不甘落後。她是省內第壹個提出免費加註業務的。大膽創新是她最大的特點。壹個分支機構的主任範說，雖然她與陸壹起工作的時間很短，但她見證了她在改善窗口服務方面取得的許多成就。在省級稅務機關中，魯率先提出免費填表業務。江蘇省石油勘探局財務人員王寧對此深有感觸。“過去，我們納稅和填表非常麻煩。每次填都怕漏填。所以我想，如果將來我不用填表就好了。有壹次，我無意中跟提出了這個想法。沒想到，她真的聽到了。”盧說到做到。她放棄休息時間，到銀行、電信、保險公司走訪調研。掌握第壹手資料後，她寫了壹份2萬多字的報告。經過陸的努力，市地稅局最終采納了她的建議，開始實施免費填報業務。目前，納稅人辦理重大涉稅事項時，相關稅務文書不再需要自行填寫，而是全部由稅務機關填寫。納稅人只需要在打印好的格式化文件上簽字。“上下樓跑斷腿，找妳找他破嘴”這句話在納稅人中廣為流傳，是行政難的真實寫照。揚州大學金融系會計姚哲說:“過去我們辦理涉稅事項時，要在多個窗口之間來回奔波。這個窗口只負責開具完稅證明，那個窗口只負責開具銷售發票。在壹個窗口辦結事情很困難，有時需要反復排隊，浪費了很多時間。直到陸春梅提出全功能窗口服務後，我們才真正省了心。”“簡化辦稅流程，提高辦稅效率”壹直是陸追求的目標。發現分類窗口的弊端後，她開始思考並向其他省市的稅務部門學習。經過充分準備和多部門協調，魯再次在全省首創，推出全功能窗口服務，提出“窗口受理、內循環、限時辦結、窗口送達”的16字辦稅模式，大大提高了辦稅效率。目前，辦理涉稅事項的所有材料均由稅務人員轉交，所有手續均由稅務人員完成。現在的納稅人，只要將材料送到辦稅服務廳的任何壹個窗口，就可以壹邊喝茶看報，壹邊等待事情辦結。難怪姚喆感慨地說:“以前辦手續要壹個月，現在兩三天就能辦完，真高效！”作為壹個女人，的細膩心思幾乎都用在了公務上。她整天想的是如何提高窗口服務質量，提高辦稅效率，讓納稅人更方便、更舒心。她對服務部同事說得最多的壹句話是“細節決定成敗”。因此，這個“巾幗崗位”上的工作人員都養成了細心觀察的好習慣，個個都成為了“想納稅人之所想、急納稅人之所急”的好稅務員。有條件的話，她早就應該升職了。但每次她遇到機會時，她總是說，妳應該是領導者，誰來做大廳裏的事情！4 1996從連雲港財經學校畢業後，決定做壹名稱職的稅務幹部。“我從小就渴望著穿上制服的那壹天。因此，當我真正穿上稅務人員的制服時，除了珍惜之外，我更感到責任和奉獻。”如今，她從事稅務工作已有65，438+05年，在辦稅服務廳工作也有65，438+00年，但陸仍是壹名單幹。其實，以的條件，她早就有了提升的機會。但每次遇到機會，她總是笑著說:“如果妳是領導，誰來做大廳裏的事情？”讓範印象最深的是，2009年上半年，市局舉行副處級職位競爭考試，符合報名條件的陸放棄了這次難得的機會。她說，在該局培養壹名專業技術人員並不容易。先說說吧。基層壹線納稅服務具有“三多壹少”的特點，即“雜七雜八的事多、考試檢查多、壓力怨氣多、晉升機會少。”在這裏工作壹段時間後，很多人都找各種理由轉崗。然而，魯從不把個人利益放在心上，只是紮根。負責魯的領導萬靜表示，她從未見過魯向組織提出任何個人要求。盧說，當我退休時，我將非常高興地回憶起我曾在這樣壹個窗口崗位上為這麽多納稅人工作過。沒有幸福家庭的支持，就不可能繼續做好工作。她的自私是為了經營壹個幸福的家。其實，也有私心。她的自私是為了經營壹個幸福的家。“沒有幸福家庭的支持，就不可能繼續做好工作。”盧說，作為壹名妻子和母親，她不能因為繁重的工作而忽視家庭。即使時間少了，她也會盡力照顧丈夫和孩子。陸的丈夫唐雲超是派出所所長。他的工作比陸更忙，經常出差。這樣壹來，照顧兒子和公婆的重任也落到了陸的身上。2009年6月5438+2月，陸的兒子玩滑板摔斷了胳膊。打完石膏後，醫生告訴陸，她必須整夜守著，以防孩子翻身時斷骨錯位。結果，瘦弱的魯在醫院裏連續兩個星期沒有睡覺。但她從未向任何領導提及此事，也沒有向單位請過壹天假。同事看到她眼睛充血，問她怎麽了。她只說發生了結膜炎。在守護兒子的半個月裏，陸沒有耽誤壹天的工作。提起兒媳婦李春，婆婆李素雲贊不絕口。她說，兒媳婦比自己的兒子和女兒更親近她。“她是個誠實的孩子。雖然我們分開住，但她每天都來看我們，壹起吃飯。為了陪伴我們，她從不參加外面的朋友聚會。每個星期天，她都必須讓老兩口休息壹天。她做我們所有的家務。每次我們去外地，在回揚州之前，她壹定會把我們的房子打掃幹凈，把床弄得暖暖的，這讓我們感到特別舒服。”唐雲超說道，這個真的不簡單。協調工作和家庭的關系需要付出巨大的努力和犧牲。因此，他決定壹輩子堅定地支持妻子。