市場監管局罰款阿裏巴巴182億元,作為壹個普通人,我想說這是壹件好事,我支持國家的做法。
壹
過去20年,阿裏巴巴幾乎是中國最成功的企業。
1999年9月,曾經為英語老師的馬雲,看見互聯網的巨大發展機會,帶領18羅漢,在杭州的壹家普通公寓中,成立了阿裏巴巴。
就像美國許多偉大的企業誕生在車庫中壹樣,阿裏巴巴當初也是個租不起辦公室的小本買賣,壹群年輕人懷揣著偉大的夢想,在馬老師的激情帶領下,開始了自己的艱難創業之旅。
從剛開始的阿裏巴巴,到後來的淘寶、天貓、支付寶、速賣通、菜鳥驛站等,阿裏巴巴的發展逐漸向外界延伸,已經開始涵蓋商業的各個方面,變成了壹家巨無霸。2020年財報,阿裏巴巴的凈利潤為1404億元,是中國最賺錢的互聯網公司。
阿裏巴巴的誕生,確實便捷了普通人的生活。相比以前只能在線下購買商品,現在我們能夠在淘寶買到更多豐富的產品,價格也算比較公道;支付寶也確實方便了人的生活,買東西不用再用紙幣,壹個手機就可以快速搞定;淘寶、速賣通也真的為普通人提供了創業機會,很多人抓住了平臺的紅利,賺到了很多錢。
正因為如此,普通人對阿裏巴巴的印象還不錯,但是國家為什麽突然就調查阿裏巴巴,並且給阿裏巴巴開出了中國最大的反壟斷罰單?阿裏巴巴到底做錯了什麽,普通人又會受到哪些影響?
貳
要想搞清這壹系列問題,就需要先弄明白阿裏巴巴的商業版圖及商業特點。
阿裏巴巴的主要商業版圖包括電商平臺+支付+物流,它打通了網絡購物的各個環節,打造壹個完整的產業鏈,這樣上下遊它都可以控制,成本就得以降低,運營效率也會提高。
企業能降低成本,提升運營效率,這對消費者也是好事,這樣企業就可以以更加優惠的價格,提供高質量的服務。近兩年我們明顯可以感覺到,網絡購物越來越方便,時效比以前更快,落後的小村莊也可以隨便在網上購物,價格也變得更低。這也確實是阿裏的優勢。
阿裏巴巴本質上來講,是壹個平臺,這個平臺生態比較好,賣家可以在平臺上賣東西,消費者也可以在平臺上買東西,支付和物流都很方便,購物體驗很好。
其實這個平臺與線下的商場沒有多大區別,都是可以買賣商品的場所,只要商品比較豐富,顧客比較多,這就是壹個好的商場或平臺。商場收賣家的攤位費,平臺收店鋪的交易費、開店費。簡單講,我建壹個場所,妳在我這賣東西,我就要收壹筆費用,本質上都是相同的。
表面上看,阿裏巴巴做得挺好的,淘寶、天貓、支付寶也用得挺歡,大家也挺喜歡這些平臺,為啥國家就給他開天價罰單了呢?這是因為阿裏巴巴開始動了歪心思。
下面是市場監管局發布的內容,明確說明阿裏巴巴有壟斷行為,利用其在電商的支配地位,傷害了消費者和商家的利益。說白了,就是店大欺客。
如果不懂上面的意思,我就來剖析壹下:
阿裏巴巴確實是壹家優秀的公司,技術實力和資源整合做得很好,在電商領域具有支配性地位。簡單說,阿裏巴巴很強,不僅熬死了許多以前像他壹樣的電商平臺,京東、拼多多對他也構成不了太大的威脅。全國就阿裏系最強,具有壟斷地位,妳作為壹個賣家,不去淘寶天貓,生意就不好做。
下面就變味了,阿裏利用自己強大的地位去擠兌賣家和其他平臺,阿裏不允許其他賣家去其他平臺做活動,賣東西。如果商家非要在多個平臺賣東西、做活動,阿裏就利用自己的技術優勢,做相應的懲罰,懲罰方式很多,也可以做得很隱晦,比如限流,不讓妳參加平臺活動,享受不到平臺的應有的權利等。對於商家來講,他只能選擇在淘寶、天貓賣東西,不能去其他平臺,少了壹個賣貨的渠道。這種做法非常惡劣了。
這還只是第壹步,阿裏這樣的做法,前期的目的是為了打壓其他平臺,讓其他平臺發展不起來。如果其他平臺發展不起來、甚至倒閉,那麽後期全國就僅剩阿裏系壹家平臺,賣家和消費者只能在阿裏的平臺賣貨或購物,這樣阿裏就沒有競爭對手,想怎麽壓榨賣家和消費者就怎麽壓榨,因為我們沒有選擇。
壹般,壹家有良心的企業,為了公平的競爭,企業努力提升技術水平和運營水平,把成本降下去,把服務質量提高,這樣大家自然認可妳,購買這個企業的產品或者服務。但是企業利用自己的壟斷優勢,采取非正常手段,去排擠競爭對手,去壓榨消費者,這樣的企業不受到懲罰簡直天理難容。
這就是壟斷的危害,國家為什麽非常討厭壟斷,還專門立法,懲罰壟斷行為,因為沒有國家幹預,企業為了追求利潤,啥事都能幹出來,到時候還是普通老百姓吃虧。
三
提到阿裏巴巴,我想再簡單提壹下我對互聯網企業的其他擔憂。
在中國,互聯網經濟僅僅發展了20余年,還是壹個非常年輕的經濟模式,很多人對這種新經濟的理解還不夠深刻。
就拿阿裏巴巴來講,阿裏巴巴是壹個平臺型企業。啥是平臺型企業?平臺型企業就是妳做生意或者生活,離不開我這個平臺,我就是基礎設施,沒我,妳幹啥事都不方便。
舉個例子,阿裏巴巴的電商平臺+支付平臺+物流平臺就相當於實體經濟的鐵路、公路、寬帶、金融服務等基礎設置,妳在做生意時,如果沒有好的道路運輸、通信服務、金融服務,妳生意就沒法做。阿裏巴巴就是在網上建立壹套虛擬經濟的基礎設施,如果妳想在網絡上做生意,就必須要用阿裏巴巴的基礎設施。
涉及到基礎設施,這基本就是國家經濟的基本命脈,必須受到國家的幹預和控制。因為企業建立的目的就是為了賺錢,企業會盡壹切的辦法去追逐利潤,如果控制這些基礎設施的企業過度追求利潤,趴在各行各業上吸血,那麽與這個基礎設施有關的企業,發展就很艱難,最後只便宜了這些基礎設施企業,這是經濟發展的大忌。所以平臺型企業必須要受到監督。
這些巨無霸的互聯網企業還有壹個毛病,就是擴展起了沒有邊界,不斷往外延伸,去搶其他行業的飯碗。利用自己龐大的資本優勢,只要發現哪個行業能賺到錢,立馬起壹個新項目去和別人競爭。
其實競爭是好事,企業有危機,就願意踏踏實實搞發展,提高技術和服務水平,這樣有利於經濟發展,也有利於消費者。但是這些巨無霸常常不按常理出牌,打不過人家最好收購人家,不能收購就自己搞,反正自己錢多,使勁補貼,做大量的廣告推廣,用錢把競爭對手熬死。壹般小的創業公司哪會是他們的競爭對手。如果再過十多年,中國所有的互聯網企業都由這幾家巨頭控制,他們再形成壹個商業聯盟,那樣是真的可怕。
這些企業不想著自己去改善商業模式,提升技術水平和服務水平,總是想用錢砸死競爭對手,然後自己壹家獨大,再去薅普通老百姓羊毛。其實我們只是希望,無論什麽行業,多搞壹些公平競爭,每個行業至少有兩三家實力差不多的企業做,這樣消費者選擇多,不會被壹家企業捏得死死的。
肆
總體來講,阿裏巴巴是壹個非常優秀的企業,在網購方便,確實給我們帶來了很大的改變。國家對阿裏巴巴也沒有下狠手,罰款更多的是警示作用。2018年阿裏巴巴的凈利潤有1404億元,182億元的罰款對阿裏巴巴的影響不大。
但是國家已經開始對互聯網的過度寬容,逐漸向有效監督和引導轉變,告訴企業做事的尺寸和邊界。這是壹個好事,普通人應該為此感到高興,這種事情果然只能指望政府出手才能保障我們普通人的利益。
我們明白,阿裏巴巴是壹家優秀的企業,從淘寶到支付寶,確實方便了人的生活,我們未來還期望阿裏能生出新的‘寶寶’,我還願意做它的忠實用戶。
但是我們也希望阿裏不能壹家獨大,無論是電商,還是支付領域,能有其他壹些競爭對手與其公平競爭,這樣商家和消費者才有更多的選擇,能夠貨比三家,找到成本更低,服務更好的平臺。
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