開店第壹式:
破釜沈舟——意思是妳要選擇做網店想要成功壹定要對網店有感情投入。
1):要對網店有感情,僅僅是興趣是不夠的,要像培育孩子壹樣的培育妳的店。 興趣只是好奇,也許好奇心過了妳就沒有興趣了,開壹個店在那擺著等顧客肯定是做不好的,更別說是賺錢了。只有妳投入了全部的感情才會有收獲的。開店的出發店不是賺錢而是學習如何做網絡貿易,學會壹種在網絡生存的手段,當然經驗和RMB就是對妳的獎勵。
2):對自己的寶貝也要有感情投入。 既然是寶貝肯定會有感情了,所以妳就應該在開店的時候把寶貝都打扮的漂亮壹點,等待出嫁的那壹天,這就是未雨綢繆做好準備了。
3):對顧客要真誠 做網絡貿易壹定要善於和別人溝通,如果妳不善於和別人溝通那麽妳壹定不適合做網絡貿易。只有妳真誠的面對妳的顧客才會得到妳顧客的信任。
開店第二式:
背水壹戰——意思妳要有開店的準備,做到對自己所開店的規劃心中有數,這樣才能運籌帷幄,決勝千裏。如果妳開始就沒有打算做好,妳的店肯定很失敗。
1):選擇貿易平臺,學會熟練的操作。
貿易平臺已經有了,但是開店之前壹定要學會操作壹些基本的步驟,註冊。申請。學會用支付寶,做圖,拍攝等。
2):銷售產品的準備。
做網絡貿易做什麽產品很重要,好的產品讓妳開店顧客滿門。首先要選擇自己有的寶貝,比如自己有實店的,或者自己手工可以做的,有自己的特色這是最好的,其次選擇自己網絡熱銷的產品,和自己喜歡的,這就有壹個卡位的問題,妳要和開實店壹樣考慮市場了,其次就是代理別人的貨,這樣很關鍵的壹定要選擇誠信比較好的,大的店能夠長期供應貨,質量比較好信用比較好的店。
3):在線時間的規劃
這也很重要了對於專職的賣家沒有問題,但是現在多數的人還是兼職的,所以妳要對自己在線時間有個規劃,不能像放羊壹樣任他自生自滅。這樣我勸大家還是不要在這方面投入時間了好好做自己的工作吧。兼職妳要定時的整理店鋪收發定單,壹般長期在線的人瀏覽量是不在線的四倍還要多。
4):經常更換新產品
這樣不當可以留住妳的老顧客,還增加妳的銷售量。在不重復鋪貨的基礎上盡量把妳的貨全搬上架。這是提高妳的瀏覽量和銷售最好也是最直接的辦法。
開店第三式:
臥薪嘗膽——意思是妳要忍受等待顧客痛苦煎熬的同時,多學習。
1):做壹個網商首要的素質就是要耐的住寂寞,等待顧客的挑選,但是我們不能被動的等待要多做宣傳,學會如何宣傳很重要,等待的同時要多學習壹些銷售等各方面的經驗,提高自己的銷售技巧,記住妳是壹小的商人:)
2):銷售的耐心,多向顧客介紹妳的產品不要厭煩,錢不在賺的多少關鍵他是妳的壹個買家,也許下壹次他就是妳的壹個大顧客。多學習讓顧客介紹顧客,這樣妳才會贏得買家信任。好多買家都是第壹次網絡買寶貝所以開始有點小心是難免的。
3):售後服務壹定要完善對自己賣出的產品有什麽問題壹定要合理的解決,這些在自己的寶貝說明中壹定要清楚,這都是贏得買家信任很重要的環節。至於斷貨或者缺貨或者其他的快遞的問題等壹定不要欺騙顧客,我相信大多數賣家還是可以理解的。
開店第四式:
壹統天下——意思就是說把銷售形成壹定的規模,全面推廣自己的產品。
1):加入商盟加入商盟其實也有很多好處的,讓大家認識更多的朋友可以交流,積極參加商盟的活動,讓自己的商品出現在推薦首頁,吸引更多的顧客的眼球
2):合作搞聯營店鋪開的時間長了有了壹定的經驗,妳就應該想如何形成壹定的規模了。
另外以下幾點也是非常值得註意的:
第壹,會員名,店鋪名
會員名,店鋪名最好起中文名字,方便顧客記住妳,只要輸入妳的中文名字就可以搜索到了,如果是英文字母的名字,輸入錯壹個字母顧客搜索到的就不是妳了哦!
好的店鋪名字呢,也方便顧客記憶搜索,名字是要和店鋪商品有關聯的,關鍵詞可多用幾個,這樣被搜索到的機率大大提高,妳的店鋪瀏覽量上去了,顧客也就增加了,
第二,店鋪設計
店鋪設計盡可能簡潔耐看實用,有的新手上來全套裝修包裝,做得美侖美煥,卻不知設置越多,就會拖速,顧客網速稍慢的就打不開妳的網頁,壹個打不開的網頁怎麽會有顧客呢!而且有的賣家店鋪看得眼花繚亂,音樂又吵,真看不下去了,呵呵……
第三,寶貝詳情
寶貝詳情可選合適的模板,因為顧客在網上看到的只是單個商品,看不到店鋪全貌,很多顧客不知道怎麽進入賣家店鋪,更不用說怎麽了解賣家信用等等,使用模板可彌補這個不足!大多數模板上有店鋪全面信息,如:逛逛賣家店鋪,信用評價,店鋪介紹,加入收藏,分類顯示,還有更多的商品展示,讓顧客不進店鋪也能看到店鋪精品,這就要賣家們把您最好的,最具代表性,最優惠的寶貝放在模板展示位上哦~~
第四,店鋪分類
分類越詳細越好。當初偶沒有分得詳細,很多顧客找不到相應的寶貝,只好求助於偶拉,這樣也不能壹壹推薦給顧客,東東太多拉,呵呵,也耽誤賣家買家各自的時間,顧客壹多呢,根本應付不暇,所以分類詳細點,方便顧客也是方便自己!新款上市也是必需設置的分類之壹,主要是方便老顧客進入店鋪就知道哪些是新款了,不用到處找新款,自己也省下力氣,不用壹壹推薦介紹發鏈接了。
第五,店鋪公告
公告內容不用太復雜,但是壹定要有店鋪最新信息,偶發現許多店鋪公告弄得如詩如畫,卻沒有商業氣息,而忘記了最重要的優惠信息!要知道,顧客是來購物的,不是來詩社吟詩的!趕快行動!寫上妳店鋪優惠信息吧。
第六,店鋪留言
留言可看作公告之補充吧,公告內容寫不了那麽多詳細的信息,在這裏可稍作補充。
第七,信用評價
每筆交易結束後都會有壹個評價的機會,千萬不要放棄這個機會哦!這是妳繼續宣傳自己的機會,也是下壹筆生意的開始!好的評價會留住很多老顧客,不要以為交易結束就萬事大吉,多和顧客溝通壹下,問壹下寶貝喜歡與否,有什麽問題,有什麽建議之類的,讓每個顧客感覺到受到特別的尊重,說不定會有潛在的需求的,許多老顧客就是這樣產生的,記住把顧客當朋友,急顧客所需!評價過後有個解釋的機會,也不要錯過哦,可以對對方的評價稍作解釋,最重要的是不要錯過了再次宣傳店鋪的機會!
第八,店鋪推薦
每個店鋪都有六個推薦位,很公平的,好好利用壹下,這裏請拿出最好的最新的或最具代表性的寶貝,單個商品下面都有這六個寶貝顯示的,要經常更新哦,如果店鋪同時經營多種商品,可每種商品各選壹二件推薦,讓顧客壹眼就知道賣些什麽商品了。拍賣的寶貝也可放在店鋪推薦位上,特別是已經出價的寶貝,這樣就可以讓更多顧客參加竟拍了。
第九,尊重買家,尊重自己
遇上砍價的買家,首先不要壹味的排斥,學會換位思考,作為買家誰都想買到更便宜實惠的寶貝,請尊重買家,當然也得保住底線,如果買家砍價超出底線,請他貨比三家,不要口出惡語,可以好言明說,只要妳的價格合理,服務又好,顧客會回頭再找妳!偶店鋪就有許多這樣的顧客,尊重別人也是尊重自己,做生意也不能作得太無原則的退步讓價,前提是不能虧,也不能任由顧客順桿死砍,我們是做生意的,不是慈善事業,當然要賺錢嘍!如果光信用上去了,沒有賺錢,那就是做了五鉆皇冠又有什麽意義呢?
第十,善用旺旺
用旺旺的買家絕對大多數是潛在顧客了,而且多是老買家!所以旺旺是賣家必不可少的工具,弓欲利必先利其器,說得就是這個理,旺旺有很多功能,且不斷完善當中,學會利用旺旺談生意必會起到事半功倍的效果,好處不必我詳說,大家多用就知道了!呵呵~~
第十壹,尋找免費推薦位
支付寶社區有壹個免費的推薦位哦,可發貼推薦自己的產品,拿出壹個最火的最實惠的最有優勢的商品發貼,如果商品有明顯優勢,會贏來很多顧客!買家們在這裏也可以淘到最便宜實惠的東東,偶就是在這裏淘到好多喜歡的東東拉。
十二,回訪顧客
閑時可將顧客分類管理,及時回訪顧客,通知店鋪新的優惠信息或新款上市通知,讓顧客隨時知道店鋪動態,這樣堅持以往,會贏得更多顧客群,回頭客也多!本人非常喜歡老顧客,省事省力!老顧客多用支付寶,成交率也比較高!記住多回訪有潛在再次購買欲的顧客!
十三,積極參加社區活動
這點看似和生意無關,其實蠻有用的,社區有很多精華貼,都是賣家們無私的奉獻,可以學到很多有用的東東,偶在上面學到不少,初期花社區的時間比打理店鋪時間要多。賺錢也不急在壹時,先把功夫練好,以後PK也不怕當然多發貼子更好了,讓買家們註意妳,妳的生意就來了!~~賣家們關註妳,打響店鋪知名度,嘿,這點偶也沒有做到,以後要努力去做!
十四,寶貝發布時間
上網高峰段時間壹般為下午3點半到下午5點半,晚上7點半到9點半之間,這二個高峰段發布寶貝最好,因為妳發布的時間是這個時間,寶貝結束也是這個時間,所以被買家看到的機率就高,用淘寶助理發布寶貝就可以設定發布時間。
十五,櫥窗推薦
櫥窗推薦壹定要及時推薦,不要留壹個,不然太浪費了,每天至少要更新幾次,讓妳的寶貝及時推薦給顧客,記住重要的壹點,壹定要推薦快要結束的寶貝,結束時間越短的寶貝就越排在前面哦,容易被顧客看到!
十六。友情鏈接
新手不要忽略鏈接的作用哦,可以找店鋪信用級別高的店鋪作鏈接,前提是他們的鏈接還不是很多,如果已經有20-30鏈接了,那就沒有必要了,想想看,那麽多鏈接了要想找到妳壹個,很難哦~~級別高的店鋪通常瀏覽量高,這樣他們看到妳的鏈接的機率也就大大提高了,不要放過這個機會