比如妳從百度到騰訊，除了妳之前對騰訊的固有認知，妳還會研究這個部門和崗位，人肉妳的上級，想象自己上班後的樣子，期待升職加薪。但是到了騰訊之後，妳會感受到很多不同。先不說直觀感受。更重要的是企業文化和做事方式的差異。妳之前的思維方式實際上是妳上壹家公司的思維方式，並不適用於妳的新雇主。跳槽後如何調整心情？跟我壹起去看看吧。
1.零心態
無論妳以前是什麽職位，負責什麽方向，帶了多少人，取得了什麽成就，到了新公司都是從零開始。
妳應該試著忘記妳以前的思維方式，妳的優勢和劣勢，用質疑的眼光看待妳現有的業務，不要認為事情應該做，更不要在妳剛來的時候進行大刀闊斧的改革。
腳踏實地地學習壹切，與每壹位同事交談。最好能激起他們說些牛逼的話，或者偷偷吐槽某個領導。這樣不僅可以增進感情，還可以從各個方面了解公司。
當然，我們堅決反對負能量，更反對通過吐槽上級來拉近關系。
我剛來美團的時候踩了壹個坑，盡管我壹直告訴自己要歸零。當時貓眼電影的社區剛剛起步，沒有用戶也沒有內容，運營團隊也不完善。我等不及了。我想憑借我在百度招人的能力和我以前的社區經驗很快做出成績。
原來我太不要臉了。我延續了之前在百度的招聘方式和要求，進度很慢，平均壹個月不到2個員工，嚴重拖慢了進度。
我也延續了之前在百度做用戶運營的方式，做成了貓眼社區。前期冷啟動極其緩慢，損失嚴重。進度沒有達到預期，然後我受到老板的壓力，我的操作節奏也被打亂了。
例子是講零心態的，具體問題這裏不分析。總之，即使我當時知道零心態的道理，但我沒有做，我活該受苦。
2 .所有者意識
無論妳是負責整個產品、某個方向甚至壹個小活動，妳都必須把自己當成這件事的主人，並對結果負責。
這是壹種主人翁意識，尤其是對於那些級別不高、負責細分業務的所謂同事來說。鼓勵每個人從以“自我”為中心開始，努力調動自上而下360度的資源來做負責任的事情。
也鍛煉了壹個員工思考問題和分析問題的方式，把手裏的壹件小事當成壹個完整的項目。例如，要實現已知的目標，需要哪些資源以及如何獲取這些資源，采用什麽運營策略，期望獲得什麽優化產品，有哪些風險點和計劃，以及後續的數據分析。
從公司的角度來看，調動每個人的積極性是壹件好事，這樣每個項目都可以相互競爭，誰做誰就可以提高公司的競爭力。
我在百度的時候，有個同事負責處理用戶反饋。那是壹個日UV過億元的用戶產品，所以即使每天只有幾十萬用戶的壹個反饋，數量級也會非常大。
不同的反饋類型有不同的處理程序。例如，bug需要自己聯系用戶，詢問情況，然後在產品上重現，然後提交給相關pm，然後在跟進和解決後反饋給用戶。
再比如投訴，需要自己先適當溝通。如果是誤刪，則需要提交給負責反作弊或內容監控的同事，然後跟進解決並給予反饋；正常情況下，投訴需要挨罵，而為了安撫用戶，她也負責解決這壹點。
以上只是她工作的壹部分。工作量大，瘋狂接收負能量，難以推進。她認為自己所做的事情不重要，情緒低落。但這項工作必須有人來做，我認為她當時的經歷也可以增強她的能力。所以我和她壹起調整。
首先，梳理反饋渠道。確定由誰來分別處理來自車站、貼吧、QQ群和微博的反饋以及處理方式，並制定規範。
其次，確定反饋處理方式。我們請求老板的支持，我們可以將每天的用戶反饋發送給相關領導，領導必須在當天給出處理方案。
第三，從用戶反饋中總結產品需求，列出“本周top10”，並對每壹項進行優先級標記。
最重要的是，她總結並編寫了整個產品的用戶反饋系統，並明確說明了每個渠道的處理方法，每個方向的職責分工等。它非常完美，甚至現在還被列為工作規範，盡管我們都已經離開了工作崗位。
這種方法使她的工作有了明確的目標和成就感，也提高了她的項目控制能力、需求分析能力和跨部門溝通能力。
這件事的核心是業主意識在提升。
3.時間點的概念
時間點的概念主要用於項目管理，分為管理自己和管理他人。
管理他們自己的
不僅僅是時間觀念，更是對自己作為壹個項目的把控。無論全年、每個q、每個月，周工作計劃必須具體到天，日工作計劃應盡可能具體到小時。
別激動。我知道領導在任何時候都會更加努力，同事也會隨時尋求幫助。計劃總是被打亂是正常的。但是計劃可以大致保證進度，讓自己頭腦清醒，知道當天要完成什麽，什麽是最重要的。
在美團的第壹年，時事非常復雜，我沒有很好地管理自己的時間。每天晚上，我發現我只處理最緊急的事情，但我沒有做最重要的事情，這拖慢了項目的進度。
我的解決辦法是每天比別人早來半個小時，看完前壹天的數據後，按照優先級清晰地列出當天的事件和時間點；對於緊急和不重要的事情，交給同事處理。壹些可以推遲或不做的事情不會有太大影響，它們將被忽略壹天。
大概這種調整保證了時間花在最重要的事情上，提高了效率。我之前寫過《提高運營效率的四個技巧》，裏面有比較詳細的說法。
管理他人
不管上下級，交給對方合作時壹定要問清完成的時間點，否則肯定會耽誤。即使是上級分配給妳的任務，也要問清楚要求什麽時候完成。
在許多情況下，時間無法準確給出，但我們應該盡力預測或商定壹個“重新溝通”的時間點並控制進度。例如，如果對方認為無法預測，那麽妳也可以建議“明天下午3點溝通進展情況。”對另壹方來說，明天下午3點是必須取得進展的時間，這將起到控制進展的效果。
4.正能量
創業公司剛到百度的時候，當時的貼吧運營負責人特別強調要保持正能量心態，否則對團隊影響很大。雖然我認為這是合理的，但當時我並沒有放在心上，也不認為這有那麽重要。
後來，我感覺到了。我發現有些人非常團結、積極、戰鬥力強，而另壹些人則是小團體、做事軟弱，並得到領導者本人的大力支持。
和“小團體”的同事壹起吃飯，我發現他們的話題總是充滿負能量，總是很沈重。80%的時間是集體吐槽上級，20%是吐槽其他同事。後來，由於項目沒有進展，團隊進行了重組，成員被分配到其他團隊，成為“邊緣人物”。
然後“小集團”的成員繼續吐槽他們的新上級。。。
事實證明，壹個個體的負能量可以迅速傳遞給周圍的人，同時，他的負能量值也可以成倍增加。時間長了，對自己、對同事、對公司都會造成很大的傷害。
負能量的人大多以自我為中心，很少從自己身上找原因。壹切都是對方造成的，責任心差，專業度低。容易被負能量感染的人大多是沒有主見和獨立思考能力的人。總之，這是壹個悲傷的群體。
正能量不僅僅是壹種心態，而是三觀。更積極、主動、樂觀地面對工作和生活，也把這些帶給身邊的人。
向上管理
同事之間的關系是平等的，下屬應該向上級報告，上級應該管理下屬。這應該算是不同崗位的分工不同，雙方的責任也不同。
所以上下級的關系不應該是上級督促下級做事，而應該是互相“督促”。
向上管理的核心是將上級視為資源，就像哆啦a夢的口袋壹樣，請求支持。如果上級做不到，那是他的問題，當然前提是要求合理，雙方認可。
另外，妳還要從上級的角度考慮。他不知道具體的業務和如何實現目標，所以他需要妳的反饋信息，需要妳告訴他如何實現目標。
雙方確定後，相當於達成共識，然後各自行動。妳負責具體實施，使之落實到位；上級負責幫妳克服困難，獲得資源，頂住各種壓力。這就是分工。
向上管理，在明確上述分工的基礎上，要求下屬更積極、更提前地規劃或給出解決問題的方案，然後推給上級。這種自下而上的溝通和晉升過程是向上管理的本質。
我和老板溝通的方式是，他告訴我，從產品的整體角度來看，某個方向或項目非常重要，我應該去做。比如藝人、明星來貓眼電影UGC可以滿足用戶的需求，提升品牌，撬動電影的資源。
然後老板轉身就走了。。。
很明顯，他不知道怎麽做，否則他想讓我做。我們開始咬緊牙關嘗試。在走了很多彎路之後，我們後來發現我們需要資源和時間來完成它。
我去找老板詳細解釋了我的計劃，並給出了所需的節奏和資源。對於老板來說，很簡單。只要他批準這個計劃並給予資源，就可以完成，他肯定會支持。
然後，接下來，我與我的執行同事進行了溝通，並向我的老板尋求資源。在這個過程中，必然會影響其他團隊的利益，所以我用我的老板作為“擋箭牌”，節省了大量的時間和成本。在我看來，這些事情是老板應該做的，他應該做好。目前，項目進展順利。
自學
現在互聯網行業的從業者都是90後，這很正常。年輕意味著不斷學習和提高，不僅是為了工作，而是為了成為更好的自己。
學習是妳自己的事情，沒有人被束縛，但它會給妳結果。這是壹個很大的話題，我大致總結了四種方式。
提煉總結。這主要是基於工作。我們應該在每天實戰的過程中不斷思考和分析，找出其中的共性和規律性，並記錄下來。壹開始只是隨意的，後來就系統化了。最後復制到其他產品上看效果。
交流討論。它意味著線下社交，與業內經驗豐富的人聊天，了解其他人的困難和解決方案，從他們的成功中學習，並嘗試給對方提供解決方案。這種信息交流和思想碰撞非常有價值，因為互聯網行業瞬息萬變。
讀書。每天1小時，壹個月看兩本書，更別說沒時間了。閱讀對拓寬人生的廣度太重要了。至少妳可以解決困擾妳很久的問題，即使妳不看工作相關的書。
培養興趣。當然是指健康的愛好，比如閱讀、音樂、健身電影等等。這些都會開闊妳的視野，培養妳的修養，保持健康、快樂、正能量的狀態。妳是壹個真正完整的人。太多的現代人沈浸在手機中，他們的愛好越來越少，所以他們呼籲強制時間來培養。
前幾天和本微信官方賬號的讀者吃飯。她是壹年來新加入這個行動的人。她列了壹個“經營者”名單，每個周末至少留出壹個下午的時間向他們征求意見。當然，遇到陌生人並不容易，所以她盡了最大努力，甚至計劃去上海見肖恩。
我很榮幸。我在她的名單上。我被她學習和交流的渴望所感動。雖然她現在的公司名不見經傳，是壹個新人，但經過這樣的努力，它將會爆發。
以上。每個運營同事入職的第壹天，我都會認真給出這六條建議。工作內容可以慢慢適應和學習。這六點屬於處事之道，將貫穿工作和生活。寫下來，希望對妳有幫助。
；