活到現在,我做過的事還少嗎?為了活著,拼命學習,努力工作,自豪的事也挺多的,但在我的腦海中,做過的最讓我感到自豪的事是:在星期六欽州分店銷售業績贏得第壹,同事們簡直對我刮目相看,贊不絕口,心裏美滋滋的。
話從大二暑假開始,我和同班同學阿秀都沒回家,打算在學校附近找份兼職,我們頂著大大的太陽在市中心的街道附近溜走,稍壹留神,就看到有壹家叫星期六名鞋店門口貼著招鞋子銷售員的招聘啟事,什麽鬼,之前沒做過,但可以試試,哦,那裏的店長是我們學院的學姐,二話不說就雇傭我們了,薪水是底薪800+業績提成/月。
我們是學生,做銷售可不是我們的強項,也沒接觸過,店長給我們安排兩位師傅,壹位帶我,壹位帶阿秀,我們的師傅都是這個店中業績最出色的,跟著他們很快就學會了基本的如何做好壹個銷售員,第壹個月我們的業績都很低,阿秀比我多30塊,但兩人300都不到。
我思量摸索著怎麽把銷售業績提高上去,壓倒同學,壓倒師傅他們,爭取賺更多的money,拿第壹名,除了師傅教的,我還要憑自身本事,本事從哪來,那就要看腦袋瓜子裝的什麽聖水了。
有壹天,有位客人進來我們店,我壹直跟著她,問她需要什麽款式的鞋子,她嫌我煩,我本地話也很poor,有些想說的卻不知道怎麽說。她叫我不要跟著她,她慢慢看,需要我的時候會叫我的,我告訴她我的名字,就去招呼其他客人了。
還真的是這樣,她看中了壹雙鞋子,招手叫我過去,給她找同款鞋子她需要合腳的碼數,鞋子都是放在倉庫的,我叫她稍等,我去拿鞋,很快就好。
我先是用電腦查詢編碼,然後去倉庫找鞋,可都沒找到同款鞋子,放哪去了,失蹤了,等我把倉庫翻個頂朝天,出來的時候,客人已經走了,時間浪費掉了,鞋子沒賣出去,還給客人留下不好的印象。
照這麽下去,我飯碗都不保了,我必須想出妙計,才能有雞腿吃。終於,通過苦思冥想,上百度搜索+對失敗經驗總結+對客人洞察秋毫+推銷自己=業績飛躍提升,我感到欣慰。
第二個月的業績,功夫不負有心人,我不僅超越了我同學,我還超越了店裏的每壹位銷售員工,包括我師父,她師父,拿到店裏第壹名業績稱號,不敢想象,我既然有超能力!
當同事們問我怎麽做到的,我毫不猶豫告訴她們方法,大概是這樣:首先,客人第壹,要了解她們所需;第二,服務質量,倉庫要熟悉,手腳要麻利,以最快的時間為客人提供最快的服務;第三,語言要統壹,本地話如果不會,就要去學,和客人交流時,要面帶微笑,幽默風趣點。
這件事真的讓我感到最自豪,不僅沒有放棄,還在銷售上取得驚人的成就,突破了自私的底線,懂得與同事們毫不保留分享成功的方法,贏得了光榮,超越了自我。