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管理者如何有效授權?

管理者如何有效授權

有效授權給企業帶來的好處是眾所周知的,但並非所有的企業管理者都能做到有效授權。據中國人力資源開發網對近50位各種類型企業的中高層管理者的調查表明,所有受訪者都認為:在工作中懂得授權很重要,但對自己的授權管理感到“滿意”或“比較滿意”的不到20%,其余的均為“不太滿意”或“很不滿意”,以上數字給企業管理者提出了壹個令人深思的問題,我們該如何進行有效授權?

確定授權的對象和授權的方法

在準備授權時,我們首先要確定給什麽樣的人授權,應當采取什麽樣的方法授權,授權的範圍又是什麽。通過分析,我們壹般可以將企業的人員分為以下幾種:元帥型員工、大將型員工、士兵型員工、闌尾型員工,對他們進行委派工作任務和授權時,我們應當采取不同的授權方法。

企業領導者在授權時必須因時、因事、因人、因地、因條件不同,而確定授權的方法、權限大小、內容等。同時要求被授權的員工敢於付出、敢於承擔責任,且應具有積極熱情的態度和真才實學。

確定目標是有效授權的靈魂

亞裏士多德說:“要想成功,首先要有壹個明確的、現實的目標——壹個奮鬥的目標”。有效授權方式,第壹種:“小張,妳負責本年度A產品的推銷工作,加油幹吧,公司將給妳豐厚的獎勵。”第二種:“小李,妳負責本年度A產品在C地區的推廣,公司希望達到40%的市場占有率,如果成功,公司將給妳5萬元的獎勵。”結果怎麽樣?小張被授權後,四顧茫然,不知道自己的努力方向。小李呢?他接受的是明確的、富有挑戰性的目標,此項任務立即引起了他的興趣,小李主動調動自己的潛在能力,積極向目標奮進,授權的成效也浮出水面,業績很好。

當壹個人不知道他駛向哪個港口時,所有的風向都是錯誤的。要想通過授權取得巔峰業績,壹定要使員工能夠看遠處的最終目標,只有清晰的目標導向才能把成功的欲望深深植於員工的意識中,使員工更快、更好、更有動力地完成工作,到達目的地。目標不明確,不但起不到激勵的作用,還會使被授權者茫然、無所適從。胡授權時,我們壹開始就應清晰地告訴員工,公司試圖達到什麽目標,讓員工對授權目標有個明確的、具體的認識。這樣員工才能根據這個了然於胸的目標,依據自己的能力,邁出第壹步、第二步、第三步,直到成功。

不得重復授權

授權必須明確到具體的個人,不能含糊其辭,不能重復授權。現實工作中卻經常出現這樣的現象,上午,張經理對小李說:“請妳今天做壹個市場調查,統計壹下我市幾家大型超市飲料的定價範圍!”下午,見到小王後張經理卻又把同樣的任務交給了小王。結果造成小李、小王之間的猜疑,懷疑自己的能力不行,甚至認為張經理在無事生非,在制造同事之間的矛盾,小李、小王的工作積極性也因此下降,工作成績黯然元色。

企業管理者在授權時出現重復授權可能是無意的,可能只是在口頭上的隨便講講,但是下級員工就會在領導語意不確的情況下,都以為這是領導交給自己的任務而開始工作。這樣就會出現雙頭馬車,造成公司資源的浪費,甚至造成公司員工的不團結。所以企業領導者授權時壹定要清楚明白,千萬不要出現重復授權的現象。

授權要信任下屬

“用人不疑,疑人不用”,作為企業領導者,如果妳將某壹項任務交給妳的下屬去辦,那麽妳要充分信任妳的下屬能辦好,因為信任具有無比的激勵威力,是授權的精髓和支柱。在信任中授權對任何員工來說,都是壹件非常快樂而富有吸引力的事,它極大地滿足了員工內心的成功欲望,因信任而自信無比,靈感迸發,工作積極性驟增。

不被信任,會讓員工感到不自信,不自信就會使他們感覺自己不會成功,進而感到自己被輕視或拋棄,從而產生憤怒,厭煩等不良的抵觸情緒,甚至把自己的本職工作也“晾在壹旁”。打個比方,妳陪新手去開車,如果妳擔心他開不好車,擔心他方向盤掌握的不好或者油門踩的不好,不給他充分授權,不讓他上路開車,這樣他怎麽能開好車呢?

經營之神松下幸之助說:“最成功的統禦管理是讓人樂於拼命而無怨無悔,實現這壹切靠的就是信任。”所以,當企業管理者給下級授權時應當充分信任下級員工能擔當此任。

授權是要將責任和權力壹起交給下屬

授權有個誤區,就是在授權時只給下屬相應的責任而沒有給下屬充分的權力,這種授責不授權的做法是大錯而特錯的。例如供應部經理讓采購員去采購壹批紙張,但相關的價格範圍決定權、供應商的選擇權、質量標準界定權誰負責都沒眼他說清楚,然後采購員做什麽,事事都需向供應部經理匯報,他不匯報,就批評他,出錯了又讓采購員承擔責任。這種授權方式不叫授權,而叫推卸責任。

下屬履行其職責,必須要有相應的權力。只有責任而沒有權力,則不利於激發下屬的工作熱情,即使處理職責範圍內的問題也需不斷請示管理者,這勢必造成下屬的壓抑。只有權力而沒有責任,又可能會使下屬不恰當地濫用權力,這最終會增加企業管理者的過程控制難度。

進行反饋與控制

作為企業管理者,在授權的過程中,為保證下屬能及時完成任務,管理者必須對被授權者的工作不斷進行檢查,掌握工作進展信息,或要求被授權者及時反饋工作進展情況,對偏離目標的行為要及時進行引導和糾正。同時管理者必須及時進行調控:當被授權者由於主觀不努力,沒有很好地完成工作任務,必須給予糾正;對不能勝任工作的下屬要及時更換;對濫用職權,嚴重違法亂紀者,要及時收回權力,並予以嚴厲懲處;對由於客觀原因造成工作無法按時進展的,必須進行適當協助。諸葛亮分配關雲長守荊州,最後關雲長大意失荊州,這都是由於諸葛亮對荊州的信息了解不夠,對關雲長的工作開展情況了解不夠,進而失去了必要的調控造成的。

授權不是不加監控的授權,在授權的同時應附以有效的控制措施,這樣才能使授權發揮更好的作用。

授權就像踢足球壹樣,教練必須根據每位球員的特點安排其打合適的位置,明確每位球員在球場上的職責,在比賽過程中教練又要根據球員的場上表現及時地換人、換位。同時又要提醒場上隊員應註意的事項,做到對全場比賽的有效控制。這樣企業管理者才能很好的做好授權管理工作,被授權者才能有優異的工作績效。