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劉強東:好的薪酬體系模式,才能使公司不斷進步!

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京東創始人劉強東在壹次演講中指出,企業的薪酬激勵機制決定企業能走的多快,而文化的打造將決定企業能走多遠。企業中有幾類人必須堅決辭退,由於對企業文化的破壞力太大了。

然而公司管理最核心的就是管人,管人的核心是怎樣選人,怎樣用人,怎樣留人,怎樣避免“大企業病”,保證信息通暢,減少部門扯皮。

其實老板和員工目的是壹致的:都是為了賺錢!

1、狀態不好的員工不空出來,狀態好的員工就無法進來。

2、壹個員工輕易離開團隊,不能托付重任。

3、急功近利、卻無視公司價值者更不宜留。

4、過河拆橋的員工不可能心懷感恩之心,不要留。

5、創造利潤是員工存在的核心價值,混日子的人不可留。

那麽怎麽培養?京東在內部建立了壹整套立體培訓方案。

就電商行業來說,京東壹線員工的福利應該是最好的之壹,從他們的日常服務就可見壹斑。

京東每年都在給所有中基層員工加薪,基層員工加薪幅度不低於10%,主管、經理級員工則不低於20%。

劉強東說:員工是自己的兄弟,只有讓員工滿意了,企業才能最大化盈利。

為什麽每逢雙十壹、雙十二、618大促過後,京東的快遞小哥會帶著自己的家人去幫忙壹起送快遞,僅僅是因為多掙壹點錢嗎?家人幫助,家人則是沒有錢拿的。京東的兄弟們這麽做,肯定是劉強東把員工當兄弟,員工把京東當做了家,才會這麽努力,這麽付出的!

劉強東對員工的情義,就是為他們盡量減少生活的壓力。他說:“我們現在整個公司70%以上的員工跟我壹樣是來自農村的,這些員工凡是在京東工作滿五年以上的,絕大部分都能在老家買起房子。”

京東多年不盈利曾被很多人嘲笑。他曾自爆,京東如果壹年節省下來快遞員工的五險壹金,就可以盈利17億。

但劉強東認為,這是壹筆可恥的錢。

劉強東堅信,對員工好和好的管理壹點都不沖突:

企業的核心競爭力在於人才,企業的發展依賴員工去執行,沒有人才所有戰略計劃都無從談起,所以,每年給員工加工資基本是不可逆轉的趨勢,工資壹成不變,所有人才都會離妳而去,企業將離倒閉不遠。

適用對象:二線基礎崗位、操作人員

適用對象:二線基礎崗位、操作人員

1、多勞多得:讓員工為自己幹,做得越多越好,收入就應該相對越高;

2、壹專多能:在擁有壹技之長的基礎上,在有主職角色的基礎上,讓員工可以同時承擔更多的工作角色,發揮更大的價值;

3、復合價值:根據工作流程與工作量,以高效為目標,合並部門、崗位的職責功能,3個人幹4個人甚至5個人的活,通過優化人效,給員工更多提高能力、增加收入的機會。

底薪+成果價值+效果產值+特別激勵+年終獎

底薪:保障員工基本生活;

成果價值:做事做價值做結果,比如做完這個事,給多少錢;

效果產值:將價值貢獻轉化為生產力:做完這個事,按這個事產值的銷售額按壹定比例提成;

特別獎勵:對特別貢獻的認可和獎勵。

劉強東:重視員工,要尊重人性,讓員工滿意,中小企業該這樣做!

小結:將有價值的工作定價計薪,鼓勵員工積極做事做結果、多做份外之事。

劉強東:重視員工,要尊重人性,讓員工滿意,中小企業該這樣做!

劉強東:重視員工,要尊重人性,讓員工滿意,中小企業該這樣做!

俗話說,人多力量大,人多好幹活。對於領導來說,員工人數多壹點,工作好安排、好調配。領導最怕的就是人手少時間緊任務重。還有,節約成本是老板和財務的事,跟領導有多大的關系。即使給了編制、預算,領導也會找各種理由申請增編擴崗。

所以,當各級領導們沒有節約成本、管控預算的真實意願時,再好的理念也操作不了、操作不久。

如果崗位采用的是固定薪酬模式,這個提法可能淪為空談。員工會說,加工資是應該的。為什麽要幹那麽多活?而且,由於員工動力沒有持續拉升,工作結果不好、員工主動性不能被激發出來,很快企業又要把減掉的人加回去。

所以,這種做法實施了壹段時間後就會被中止,因為固定工資之下,無法量化這個“活”,不能激勵到團隊的主動性和創造力。

有的企業采用溫和的自然淘汰法,等有員工離職了,不再增加人員,將離職崗位的工作轉交其他員工負責,然後給他加點工資。這種做法看起來很可行,也有壹定的現實意義。不過在操作中會遇不少的實際問題:

所以,當企業實行簡單粗糙的薪酬模式時,再好的思維也可能無法達到好的效果。

某餐飲企業的壹個收銀員崗位,工作內容就是接聽客戶來電訂房、結帳買單、開具發票、做好日帳表。本來是壹個再普通不過的崗位,拿的也是絕對固定的工資。但是這個收銀員,總是抱怨工作量大、工資低、風險高(假幣、客戶投訴),客戶來電訂房的服務態度也是很壹般。怎麽辦呢?

以下圖片是我們為這個收銀員設計的新的PPV薪酬方案:

劉強東:重視員工,要尊重人性,讓員工滿意,中小企業該這樣做!

這次和大家分享的這個真實案例,今年在給廣西壹家家電企業輔導績效變革時,遇到的真實案例:他們是壹家某知名品牌的家電代理商,因家電市場環境不好,公司已經連續三年虧損,面對過去的2017年上半年,他們不知該如何來激勵員工實現盈利,企業真的已經虧不起了!

劉強東:重視員工,要尊重人性,讓員工滿意,中小企業該這樣做!

這家公司每年都有幾千萬的營業額,為什麽會虧損呢?

經過深入的溝通和調研,發現主要有2個原因:

家電行業因受國美、蘇寧和電商影響,同質性太強,競爭非常大,每臺家電銷售賬面幾乎為0毛利,主要靠政策和返點實現少量的盈利;

劉強東:重視員工,要尊重人性,讓員工滿意,中小企業該這樣做!

(1)辦公室***10人

最重要的是,每個辦公室二線員工每天工作量不足3小時;

(2)銷售員工動力不足原因有兩點:

面對以上問題,我們做出了如下調整

2017下半年目標全公司只有壹個目標,那就是要止損盈利;

(1)解決辦法壹:KSF薪酬績效模式

所有管理者采用KSF寬帶薪酬方式,根據2017年年初的戰略目標,找出每個管理者相應指標和激勵方式,通過利益的趨同,讓所有管理者和企業目標是壹致的——止損盈利;

(2)解決辦法二:銷售員多元化激勵

我們決定打破傳統的做法,不以崗用人,而是以工作量來用人!

給這家家電企業制定方案如下:我們對二線基層員工設計了PPV量化薪酬模式,將9個二線員工的全部工作都羅列出來,並且根據市場(內部)進行全部定價,結果我們驚訝地發現:

我們再根據時間分配法則,發現原來9個人的工作只需要3個人即可,所以我們決定優化6個人,進行轉崗處理。

面對銷售部門與管理層

1、以平衡點為導向的激勵

例如:銷售額(產值工資5000元)。2016年全年月均銷售500萬,以500萬為平衡點,高於500萬的,每高出10萬獎勵100元,如低於500萬,每低於10萬,少發80元。

2、以提成點為導向的激勵

上述案例:也可這樣設計:銷售額1萬=10元,或銷售額提成率為0.1%。

3、以要求標準為導向的激勵

上述案例

4、設定幅度的彈性激勵

例如:工資費用率指標。2016年平均工資費率為26%,最高時達到38%,最低時為22%,數據的波動性很大。經過測算,選取25-27%作為不獎不罰的中間地帶,高於27%的,每高0.1%少發10元,低於25%的,沒低0.1%,獎勵15元。

5、正激勵與負激勵

在設計考核激勵是,壹定要衡量正負激勵的水平。從整體來看,正激勵要大於負激勵。從個體來看,被考核人不能完全控制的指標、經營性的指標,正激勵要相對大於負激勵;被考核人可以完全控制的指標,正激勵與負激勵可以相當;而對於管理性指標,尤其是責任性、要求性的指標,負激勵可以大於正激勵。

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