說起保險公司被投訴,這樣的新聞並不少見,如果問誰去投訴的,肯定我們首先想到的是客戶去投訴,有的客戶因為銷售誤導投訴,有的客戶因為理賠糾紛投訴,但如果說保險代理人,即保險銷售人員,去投訴自家保險公司,這樣的新聞就很少見了。有媒體報道,某知名大型保險公司的代理人就把自家公司投訴到了銀保監會,這件新鮮事在網絡上引起熱議,壹看原因,竟然是該公司熱銷的百萬醫療險下月停售。
這是怎麽回事呢?
投訴事件背後的原因,是今年1月份銀保監會下發的壹份名為《中國銀保監會辦公廳關於規範短期 健康 保險業務有關問題的通知》的文件, 文件要求保險公司開發的短期 健康 保險產品“不保證續保”,不得在短期 健康 保險產品條款、宣傳材料中使用“自動續保”“承諾續保”“終身限額”等易與長期 健康 保險混淆的詞句,“本通知印發前保險公司已經審批或備案的短期 健康 保險產品,不符合本通知要求的,應於2021年5月1日前停止銷售”。
文件影響最大的就是百萬醫療險,多家保險公司的主打百萬醫療險產品近期已宣布將停售,以下為彭彭統計的部分保險公司宣布停售的產品。
太平保險:醫無憂,
光大永明人壽:安康百萬醫療保險,
工銀安盛人壽:e+保醫療保險,
中英人壽:愛心保卓越醫療保險,
復星聯合:樂健壹生中端醫療,
國寶人壽:醫保康醫療保險
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因為保費低、可報銷額度高,百萬醫療險是目前最受人們青睞、性價比最高的險種之壹,是近年規模增長最快的險種之壹,希望各家保險公司趕快研發新的產品填補市場需求。
同時,保險代理人也需要如實告知客戶,百萬醫療險是短期 健康 險,不能與重疾險等長期險種混淆,更不能承諾“保證續保”“自動續保”,這是違規的。
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