文 | 王靜儀 蘧毛毛 劉皖媛 李陽
編輯 | 施智梁
明星外企特斯拉（NASDAQ: TSLA）如今身處輿論的風口浪尖。
4月，壹段特斯拉攝像頭拍攝到的車內高清視頻，引發輿論對於數據保護的熱議，新華社評論為“車內涉及到的隱私不是妳想采，就能采！”3月，#特斯拉質量問題該不該上315#在社交媒體吸引大量討論，不少網友認為“特斯拉應該登上中央電視臺3?15晚會”；2月，特斯拉因消費者反映的異常加速、電池起火、車輛遠程升級（OTA）等問題，被市場監管總局等五部門聯合約談。
作為壹輛 汽車 ，特斯拉爆出的問題不少，但人人都愛特斯拉。在深圳創業的90後伍孝雨告訴出行壹客 （ID:carcaijing） ：“智能 科技 和品牌溢價！”作為智能 科技 迷，他的家裏遍布各種智能家居，他覺得特斯拉的高 科技 屬性幾乎為他量身定做。
這家成立於2003年的矽谷公司創造過很多紀錄：續航裏程最長（2012年就達到480公裏）、自動駕駛最強（至今仍是公認的車企第壹）、第壹家實現整車OTA升級、第壹家開創直營銷售模式、CEO埃隆·馬斯克（Elon Musk）本人也在2021年憑借股價的迅速上漲成為世界首富。
先行者的很多創舉被照搬學習，比如在大城市中心商場開設體驗中心的模式如今已成業內標配，而哪家車企要想證明自己的自動駕駛能力強，言必稱攝像頭精度和數量是特斯拉的幾倍幾十倍。
但特斯拉的先發優勢正面臨來自各行業競爭者的挑戰：曾獨領風騷的電池領域有了中國企業的強力沖擊；在自動駕駛感知解決方案上，大部分車企已經統壹戰線地站在特斯拉對立面；在智能網聯領域，互聯網 科技 公司親自下場作戰；傳統車企巨頭們雖然稍顯遲緩，也在奮起直追。
降價促銷也讓特斯拉主動走下神壇。Model 3國產化的壹年多裏降價7次，自認被“割韭菜”的消費者們，心態從購車前的欣喜若狂到購車後的意難平，特斯拉強 科技 感的品牌形象受到挫傷。借此，新造車勢力走上了自己的品牌差異化之路。
從消費者到官方層面，這家明星外企正遭遇前所未有的口碑危機。上海超級工廠的產能從2020年初的每周1000輛拉升到年尾的5000輛，產能翻了五倍，質量問題隨之顯現，連馬斯克自己都承認現在不是購車好時機。初來乍到卻攻勢兇猛的特斯拉，被新華社撰文斥為“傲慢”，近期甚至引來了工信部等部門的高規格約談，數據安全問題也被擺到臺面上。
“轉型成功的傳統車企會分走特斯拉的光環，市場對於特斯拉的預期也會逐漸下降，資本市場的看法也會發生變化。”全國乘用車市場信息聯席會秘書長崔東樹對出行壹客 （ID:carcaijing） 表示，在這場圍剿戰役中，特斯拉能否保持可持續性的規模增長成為關鍵，壹場對決正在開始。
不可否認，在過去的很長壹段時間內，無論是技術方向、商業模式還是產品理念，特斯拉都是新能源 汽車 領域公認的模版，但這壹現狀已悄然發生改變，特斯拉的諸多優勢光環，正在退散。
以動力電池為例，2017年特斯拉Model 3正式交付時，354公裏（標準版）和499公裏（長續航版）的續航能力傲視全球，彼時國內同級別電動車實際續航裏程均在300公裏以下。
特斯拉憑借開創性的“21700”電池技術，在傳統“18650”圓柱電池（18代表直徑、65代表長度、0代表圓柱形狀）的基礎上，將直徑增加3mm，長度增加5mm。看似輕微的尺寸提升，卻能實現能量密度增加20%，成本降低10%，其綜合性能在全球電池產品中壹騎絕塵，並引得國內壹眾電池廠商爭相效仿。
隨著以寧德時代（300750.SH）為首的國內電池供應商技術突飛猛進，國內外續航差距快速拉近。縱觀2020年量產的純電動車型，綜合續航裏程在500km以上幾乎是高端車的標配，小鵬P7等不少車型長續航版，已經突破700km大關。進入2021年，蔚來、廣汽更是將1000km續航視為新的裏程碑。這樣的續航能力已完全不在特斯拉之下。
中國科學院院士、動力電池專家歐陽明高明確表示：“中國的電池很好，特斯拉的電池技術已經對中國沒有什麽沖擊了。”特斯拉在進入中國市場後，也已選擇寧德時代為電池供應商之壹。
同樣的故事也在自動駕駛的技術演進上發生。壹直以來，特斯拉在自動駕駛解決方案上，都是不折不扣的視覺派，即由攝像頭主導構成純視覺計算。其獨有的“影子模式”，可將駕駛員操作與“影子”對環境的感知預判進行比對，來不斷加強其自動駕駛系統。特斯拉的自動駕駛能力被普遍認為是業內第壹。
但越來越多的車企對特斯拉的路線提出質疑，轉投激光雷達路線，即由激光雷達主導，配合攝像頭等元件來實現自動駕駛功能。
同濟大學 汽車 學院人車關系實驗室 汽車 專家王小斌告訴出行壹客 （ID:carcaijing） ，如果特斯拉真的能做到 汽車 的攝像頭與人類的感知判斷相同且算法足夠強大，理論上靠視覺方案就能實現全無人駕駛。“出發點是正確的，但機器真的能完全像人類壹樣去觀察和思考嗎？現在的難點是：如果只依賴攝像頭能不能達到人眼的效能，獲取的信息是否足夠支撐判斷。”
小鵬和蔚來打響了激光雷達上車第壹槍。2020年11月底，小鵬 汽車 CEO何小鵬與馬斯克就激光雷達路線“隔空互懟”，之後又宣布與大疆合作在2021年新車型搭載定制版車規級激光雷達；蔚來1月9日發布旗下首款轎車ET7，激光雷達也是亮點之壹。傳統車企中，現代、寶馬、福特等品牌也都有搭載激光雷達的產品規劃。
顯而易見的是，特斯拉的技術風向標地位已不再穩固：電池領域，特斯拉壹直被模仿，或終將被超越；而在自動駕駛感知解決方案上，大部分車企已經統壹戰線，不約而同地站在了對立面。
汽車 是工業制造的皇冠，即使特斯拉有多種先進技術傍身，也面臨制造困境。“有朋友問我，應該什麽時候買特斯拉？我的回答是要麽壹開始就買，要麽等生產穩定下來再買。”近日，馬斯克自曝其短，“因為在生產加速過程中，要讓產量直線上升同時，還要在所有細節上做到完美，的確非常困難。”
汽車 研究機構J.D Power發布的2020年美國市場新車質量研究(IQS)報告顯示，特斯拉初始質量得分為250PP100，這意味著每100輛特斯拉車型便會出現250個問題，排名墊底。需要指出的是，盡管特斯拉問題多多，但集中在外飾和內飾，而非電池、 娛樂 、導航等其他車型的常見問題或關鍵領域。
國產壹年多以來，隨著生產成本的降低，Model 3經歷5次降價，從35.58萬下降至當前的24.99萬，盡管新車主紛至沓來，老車主卻自覺感情被嚴重傷害。購買首批國產Model 3之前，北京的張女士自認“是特斯拉粉，還拉了朋友壹起買”，車輛到手之後，她的評價卻變成了“特斯拉在割韭菜這件事上真是從來沒讓我們失望過，我現在很討厭這個公司”。
對此，特斯拉對外事務副總裁陶琳多次回應：價格與成本相關，我們在中國生產了，節省的成本不讓給消費者，那才叫“割韭菜”。如果未來原料或者零部件價格出現上漲，特斯拉也有可能漲價。無論在哪壹個時間點上，提供給消費者的都是最優價格。
“用戶感情不是 科技 公司最關心的。”羅蘭貝格全球高級合夥人、大中華區副總裁鄭赟對出行壹客 （ID:carcaijing） 表示， 汽車 產品在不斷叠代的過程中，需要適應新的常態。原來買車是經銷商體系，經銷商需要掙錢，消費者不知道中間差價是多少，就算車子本身不值那麽多，終端價格也不會變化。而特斯拉采用壹口價、透明的直銷模式，消費者不需要跑好幾家4S店做比較。這是壹個雙刃劍，有人喜歡有人不喜歡，取決於個人的理解。
同壹個品牌從80萬打到25萬，這事只有馬斯克這個外來者才做得出來，這被認為破壞了車界的金科玉律。
在大眾 汽車 乘用車品牌管理董事會成員、大眾 汽車 乘用車品牌中國CEO馮思翰（Stephan W?llenstein）看來，像特斯拉這樣自上而下打市場的高端品牌必須要非常敏感和審慎。“當別人認為妳是壹個高端品牌時，妳壹定花了很多錢才獲得這樣的消費者感知，如果擴張得太快，品牌很快就會下來了，忠實客戶會流失，建立起的品牌和 社會 身份的聯系會被淡忘。”馮思翰在接受出行壹客 （ID:carcaijing） 采訪時表示。
在特斯拉Model Y國產化後的1月底，寶馬對旗下電動車型大幅降價約7萬元，和Model Y正面作戰。與特斯拉老車主被直接降價傷害感情不同，寶馬對老車主以現金補償差價。寶馬中國方面回復出行壹客 （ID:carcaijing） 稱，給老車主補貼是考慮到他們的感受，讓他們意識到寶馬的品牌值得信賴。
數據分析公司李及李創始人李瀚明向出行壹客 （ID:carcaijing） 分析，在認同感帶來的品牌忠誠度上面，不少車廠集團都有完整的“消費升級”曲線。例如，早年開豐田皇冠的車主，現在的座駕往往是雷克薩斯；而以前開大眾帕薩特的車主，現在的座駕往往是奧迪。這種“習慣成自然”的對車廠造車理念的認同，令車廠有壹個穩健的客戶基礎。
汽車 品牌的差異化極為重要，特斯拉主打 科技 感，目前公認的國內造車新勢力頭名蔚來 汽車 ，其“用戶”的標簽也越來越深入人心。
出行壹客 （ID:carcaijing） 在2021年的Nio Day發布會上觀察到，不同於壹般車企負責人在發布會上率先介紹各路領導、繼而引出新車，創始人、CEO李斌在開場時花了大量時間感謝用戶，分享車主參與公益、戶外活動的故事，再進行企業信息宣講——車企CEO能記住車主名字、建立直接聯系，這在傳統 汽車 時代難以想象。
成都蔚來車主苗先生有壹套獨特理論：花40萬買壹輛國產新能源車的人（蔚來 汽車 均價超40萬元），收入水平和階層比以同等價格購買BBA入門級的群體更高，因為他們“能拿出40萬買個玩具”，而不是把 汽車 作為重要的家庭資產或代步工具。
李斌此前亦對出行壹客 （ID:carcaijing） 透露，蔚來品牌不會進入平價市場，如果產品要進入低價區間，會考慮新成立壹個品牌。
“做得好的品牌，都有明確的差異化標簽。”鄭赟認為，現有 汽車 產品太多，如果消費者不能區分出各家的產品、服務有何不同，很難切換到新品牌。因為切換品牌需要的不止是金錢，更是時間和精力成本。
馬斯克是特斯拉的天然廣告牌。這位世界級網紅在推特上的幾個字，就能推動音頻軟件clubhouse大火、虛擬貨幣狗狗幣和比特幣價值大漲，沒有 汽車 品牌CEO能復制這樣的名人效應。
“壹位有個性、商業敏感度強、對技術有要求、對跨時代產品有獨特見解的魅力型領袖是特斯拉最大的資產。”鄭赟向出行壹客 （ID:carcaijing） 表示，同時馬斯克也是很好的產品經理，能推動事情落地。
作為新任全球首富，馬斯克旗下有多家 科技 創業公司，包括航天公司SpaceX、太陽能面板企業Solar City、軌道交通領域的Boring、神經 科技 與腦機接口公司Neuralink，它們都在各自賽道取得成績，助推特斯拉強化 科技 標簽。鄭赟認為，特斯拉的營銷模式可以分析可以討論，但很難被復制。
如果說特斯拉在 汽車 行業已經不可替代，隨著 科技 公司紛紛進軍電動車行業，特斯拉的挑戰陡然增多。
從2020年開始， 科技 公司大舉來襲：華為發布了智能 汽車 解決方案品牌HI；長安 汽車 聯手華為、寧德時代，打造全新高端智能 汽車 品牌；阿裏巴巴與上汽集團和浦東新區聯合打造智己 汽車 。進入2021年， 科技 公司們更是直接造車。自帶流量和資金，百度、小米官宣造車，滴滴近日也被傳出立項造車， 科技 公司逐漸從幕後走向臺前。
正如中國電動 汽車 百人會理事長陳清泰對出行壹客 （ID:carcaijing） 所言， 汽車 革命的“上半場是電動化，下半場是智能化”， 汽車 智能化、網聯化已是發展方向，互聯網 科技 公司的話語權必然會越來越大。
當前新能源 汽車 領域已經形成幾股競爭勢力：壹是以特斯拉、戴姆勒、豐田為代表的外資以及合資企業；二是以上汽、北汽、比亞迪為代表的自主車企；三是以蔚來、小鵬為代表的造車新勢力。從2020年下半年開始，以蘋果、百度、小米、滴滴為代表的 科技 公司造車異軍突起，形成第四股勢力。
傳統主機廠也是不可小覷的力量。分析師們普遍預計，大眾 汽車 集團的 汽車 銷售總量最快將於明年趕上特斯拉，屆時這兩家公司分別可交付大約120萬輛 汽車 。
“如果特斯拉是電動車界的蘋果，大眾就是下壹個三星”，瑞銀證券分析師Patrick Hummel團隊拆解壹輛大眾ID.3後研究發現，其平臺與特斯拉相比具有成本競爭力，同時擁有同類產品中最佳的電池能量密度和能量效率。大眾的優勢在於規模，擁有與三星類似的價值定位——壹個以高品質硬件和規模化生產而備受信賴的全球品牌。
特斯拉的吸引力並非絕對，而是能夠被壹個更具價值的選項所取代，J.D.Power 汽車 零售高級總監Stewart Strop認為，對於特斯拉之外的電動 汽車 制造商來說，剩下的問題就是如何教育和解釋他們的產品可提供較特斯拉更高的價值。
在這場波瀾壯闊的 汽車 革命中，誰是另壹個更具價值的選項？目前尚未凸顯。但可以肯定的是，特斯拉壹枝獨秀的時代即將成為過去。
本刊實習生郭宇對本文亦有貢獻
本文原載於《 財經 》雜誌2021年4月12日“ 汽車 與出行”欄目