《通知》從三大重點方面配合做好疫情防控工作，加強住房公積金服務保障。包括加大住房公積金個人住房貸款支持力度。疫情防控壹線工作者申請中央國家機關住房公積金個人住房貸款的，信貸政策上予以適當傾斜。疫情防控期間，疫情防控壹線工作者不能正常還款的，不作逾期處理、不計罰息。
開辟服務綠色通道。各業務經辦網點要主動加強與有關醫院、疾控、醫療科研單位的服務對接。按照特事特辦、急事急辦原則，相關單位辦理住房公積金業務可容缺受理、承諾辦理，必要時應當提供上門服務，提高業務辦理效率。
《通知》還對受疫情影響的單位和職工給予政策支持，將新型冠狀病毒感染的肺炎列入大病提取住房公積金範圍，患者可提取本人住房公積金用於醫療支出。
減免貸款逾期利息。對新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫學觀察期間以及因政府實施隔離措施或采取其他緊急措施而不能正常還款的，不作逾期處理、不計罰息。支持受困單位戰勝疫情。
中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林在接受北京商報記者采訪時表示，該文件主要保障參與抗擊疫情的壹些醫護人員，實際上，早在2013年就有城市出臺辦法允許患有重大疾病的職工和直接家屬提取公積金來救急，患者可提取本人住房公積金用於新型冠狀病毒感染的肺炎醫療支出也是人性化的決定。
在企業層面，《通知》指出，因新型冠狀病毒感染的肺炎影響、近期未能及時繳存住房公積金的單位，說明情況並補繳後，可視同正常繳存。該期間內，受困單位的職工申請貸款時，視同連續足額正常繳存；已開通沖還貸業務的貸款職工因此無法正常還款的，不作逾期處理、不計罰息。受疫情影響導致生產經營困難的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業的企業，可按規定申請暫緩繳存住房公積金，待企業效益好轉後，再恢復繳存。
盤和林強調稱，上述規定可以減輕企業及相關人員的負擔，在壹定程度上等於幫助這些企業、個人渡過難關。