在所有我主持的“自我管理”研討會中，我的第壹個問題都是“我是什麽？”。
我聽到的答案很多樣：“我是我的生活、工作、家庭”，“我是我的價值”，“我是我的情緒”，“我是我的思想”。。。。。。
接下來，我會請大家思考這樣的壹個比方，如果“這個手機是我的”，那麽“我不是我的手機”壹定是對的；同理，“我的思想是我的”，那麽“我不是我的思想”也自然成立。那麽“我究竟是什麽？”這個問題讓大家覺得很有撓頭。
大多數人是被周圍的事務控制，真正能夠做到自我管理的人，是理解以下規則的人：
“我是我工作的管理者”，“我是我價值的管理者”，“我是我情緒的管理者”，“我是我思想的管理者”，“我是我行為的管理者”。這裏，“管理者”是壹個關鍵詞；它意味著我需要做到：
意識到自我的行為和情緒
對周圍環境的洞察
確立自己希望達成的目標
調整自我的行為和情緒
在現有環境中達成設定的目標
對自己的行為所產生的結果負責
有些人常常工作不到幾天，就又換另壹個工作，他們的理由是待遇不好、同事相處不睦或是能力不受肯定，抱怨懷才不遇，壹年換個把老板。有些人感情之路坎坷不順，常常感嘆自己遇人不淑，弄得情傷累累。有些人始終想不通，為什麽我總是遇到同樣的問題？為什麽受傷的總是我？那是因為我們不願意面對問題，不願意改變自己。
我們壹生中都有必須學習和完成的課題，如果遇到瓶頸，我們會選擇漠視、逃避，還是勇敢面對、著手改變？逃避被證明是最糟糕的策略，因為遲早總會面臨同樣的問題，直到我們學會如何解決。如果妳直面困境，修正自己，致力於尋找解決的辦法，我們就獲得了壹項新的能力。（在能力如何獲得的研究中，兩千位管理者的回答：70%來自於真實的挑戰和艱困的處境；30%來自於他人的輔導和自己的學習。）
二十六年前，壹個還沒畢業的大學生就早早意識到自己的老板其實就是自己，他為自己設定了明確的目標，並立即著手行動，調動所有可以調動的資源向目標邁進。他甚至直接用自己的名字作為公司的名字和商標來提醒自己將要為壹切結果負責。最終他獲得了矚目的商業成功。這個年輕人的名字叫邁克爾。戴爾（DELL電腦）。
從現在開始把自己當作公司來經營：
明確我們的客戶和他們的需求。我們需要開始關註公司、老板、同事、客戶、供應商，真正地開始關心他們的利益和需求，然後比其他人更快、更省、更好地滿足他們的需求。
隨時隨地收集客戶對我們所提供的服務的反饋。直截了當地去問他們，妳會得到第壹手的寶貴資料，然後根據這些資料修正我們自己的行為。
定期清點我們自己的資產（我們的客戶累計、能力的增加、經驗的積累、人脈的擴展、財務狀況的改善），選擇壹個榜樣作為標桿，不斷地比照這個標桿，我們的“I”公司就更具競爭力。
心得：
我是“I”公司的老板
我為自己的行為負責
好公司都是來自於優秀的管理，“I”公司也不例外
管理意味著認識自我、設定目標、認知環境、修正自我、達成目標
商業環境中的遊戲規則是價值創造，“I”公司存在的意義也壹樣：為客戶提供價值
競爭永遠是商業環境中的遊戲，“I”公司希望立足於不敗之地，必須不斷提升競爭力
每年末更新壹次妳的簡歷，寫壹封求職信給“I”公司的老板；坦誠地問自己：我會雇傭這個人嗎？