小嗨的溝通能力壹直弱，周壹去談壹個大客戶，卻在快成交時得瑟了，失去了導向，東扯壹句，西聊壹句，客戶的態度漸漸冷下來，拎包走了。
後來得知客戶被同行搶了，小嗨就到處抱怨同行是妖魔鬼怪，因為客戶多來自壹個社群，壹傳十，十傳百，她原本穩定的商業渠道瞬間凹陷了大坑，客戶紛紛流失！
上過微世界課的朋友好心勸：“妳醒醒吧！朋友，小孩子受委屈才會抱怨，叫妳溝通妳挖坑，只能證明妳妳不了解溝通，了解溝通前妳要先了解什麽是溝？溝是怎麽產生的？”
溝無處不在，人與人之間存在坑，我29歲，妳96年，年齡差造成不同；
我小時吃土豆，妳壹直吃比薩，飲食方面怎麽交流？
我看財經報道，妳瞧娛樂綜藝，我們還能不能好好看電視劇了？
我西北糙漢子，妳南方嬌小姐，不同風水不同景，聊家鄉文化不會有尬點麽？
? 我做微商，妳擺地攤，我們怎麽交流引流等問題？
加上三觀不同，立場有異，這幾乎是壹塊錢和壹個億間的代溝好吧？
為了掙這壹個億，妳得結識生意圈裏千萬人，將陌生的客戶轉換成朋友，首先得把這個溝填平了，路通了，才能迎面走向妳的大客戶，喝喝小酒，聊聊人生，看看以後是談婚論嫁還是發展含金量大業務。
而現在能真正填補這個代溝的，惟有溝通，最能體現溝通價值的，便是微商。不要像小嗨，壹天把客戶往溝裏帶，能成交的都結成了仇，所有被挖走的客戶，都在吐槽妳不懂溝通，還抱怨客戶留不住，麻煩您先去上壹節微世界的課好嗎？
很多人誤覺這距離來源於音量，溝通不過是對話，而小米最新款的“小愛同學”恰恰否定了這壹點。用過的朋友紛紛表示小愛同學非常善於傾聽！
妳說標準普通話，即使飆方言出怪招，它也絕對不給人添賭，妳讓唱歌就唱歌，妳讓贊美就贊美。不得不贊嘆小愛的工程師，將良好的溝通和服務態度深深的刻在它運行的程序裏，使它反應敏捷，事事及時反饋。
這樣小愛誰不愛？真想招它來做代理，估計比小嗨升職的快，不久就能集到百萬代理，金牌總代指日可待，掙到幾千億不是玩笑。
我們的學員還真的實踐過，招來的第二天，果然吸引來大批客戶，眾人紛紛稱奇，但下單的很少。
她壹壹詢問，客戶們紛紛表示，小愛同學雖乖，卻是被動式的，缺少人文關懷，如果妳很享受讓壹個聽話的科技品陪伴妳壹生，那恭喜妳，妳可以和任何虛與委蛇的人諞得火熱，何懼寂寞空虛？何必找人溝通？
我們要的並不是壹個音量的對話機器，我們渴望的是兩顆心的接近。
而風靡大眾，刷盡眾人支付寶，幫雷軍爸爸賺了幾個億的小愛同學並不能填滿人的這壹點需求。
我們的需求源於害怕，害怕那些用自己的思維去揣度別人的人，害怕我們與他們的思維壹有沖突就被否決，不，活埋。
壹個人的心態不對，像小嗨，小嗨的嘴就像壹個坑，誰靠近，誰掉坑裏，珍愛生命，再愛也遠離。
常常有客戶稱贊我們微世界的學員，誇他們的服務就算花壹百萬也值，但從其他地方聽到時，感覺給兩毛錢都多。
為什麽？因為壹個是真心實意的，另壹個也是真心實意的，惡意很真，偏見挺實，估計是把我當成了妖魔鬼怪，在他活埋前我得拎包跑快點。
人與人的溝通，除了行為的禮貌，還需要態度的真誠。
代理的行為，決定了客戶要不要和他溝通，但代理的心態，決定了客戶能不能和他溝通好。
行為不好，妳會抱怨遇不到客人；心態有誤，妳就該懊惱前功盡棄，客戶流失。
好的心態，決定了好行為，壹個空杯心態的人決定了他善於傾聽，不帶攻擊性，不拿我當妖魔鬼怪。
而什麽能引導心態呢？目標！
小嗨覺得杠壹杠神清氣爽，扯東扯西很能轉移註意力，但她忘了去的目標，結果呢？
如果妳要學，麻煩妳先把客戶送到火星上，至少免於被同行挖走。
無論妳何時做微商，都請先理清楚目標，客戶來這裏的目標是想買產品，妳的目標是根據他本身的狀況，加以分析，推敲出適合他的，然後用妳的專業，說服他。
將妳們的目標聚焦在壹點，
哪怕妳在南半球，
他在北半球，
隔著半個世界的思維深溝，
妳們也必將匯聚到壹點！
就像向陽而生者，同看太陽，***沐陽光，養就熱情心態，渾身鮮亮色彩，他們的交流必定水到渠成。
微商亦是壹致，它秉承著人崇尚簡潔的目標而生。誰都希望我躺在床上，就能享用全球各地的東西，於是全球貨流流通，但古時的路途遙遠，車馬很慢，壹生只運壹次貨。
作為唐朝吃貨楊貴妃，站在權力巔峰，可想吃幾顆荔枝吧？也只能吃隔了幾個月不新鮮的酸荔枝，還背上不少累死快遞員的罪名。
到了近代，電商大火，微商問世，從微商1.0的自明星到3.0自企業，它逐漸削剪中間商，使客戶可以直接從自企業定貨，正是緣於這個目標導向。
所以呢？小嗨不必抱怨客戶被挖走，罵競爭對手是妖魔鬼怪，她應該把目標放在填用戶的坑上，用目標引領心態，心態決定行為，知行合壹，成就大微商！
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只要妳們有聚焦在同壹點的目標，那價值觀就會自主合成相交的心態，使行為朝著壹個良性的方向發展。
坑不填自合。
只要妳們有聚焦在同壹點的目標，
那價值觀就會自主合成相交的心態，
使行為朝著壹個良性的方向發展。
坑不填自合。
即便身處在不同的銀河系，
壹個信號，壹只手機，成交亦在不言中。