1.聯系南京證券交易所工作人員從個人賬戶中提取資金或轉移投資者賬戶中的頭寸。
首先，由於南京證券交易所涉嫌違規超範圍經營交易，目前仍處於停牌狀態，南京證券交易所的許多投資者無法通過正常渠道從相應投資平臺的賬戶中提取資金。此時，您可以優先聯系南京證券交易所的工作人員核實相關情況，然後讓他們通過特殊渠道從投資者賬戶中提取資金；或者將投資者賬戶中的頭寸轉移到其他平臺進行交易。投資者應主動撥打南京證券交易所熱線電話，或主動與南京證券交易所線下實體機構工作人員通話，盡量解決相應賬戶的資金支取問題。
二、聯系南京證券交易所註冊地工商部門處理投訴。
其次，在南京文交所成立之前，公司創始人需要在相應的城市工商部門註冊公司信息，因此在南京文交所成立之後，南京文交所在文化市場的交易行為需要受到相應工商部門的監管和控制。不過，目前南京證券交易所處於停牌整改狀態。如果投資者無法通過聯系南京證券交易所工作人員從相應的投資平臺賬戶中提取資金，可以選擇向在南京證券交易所註冊的工商部門進行投訴舉報。後續工商部門工作人員將主動聯系南京證券交易所負責人追責，給投資者壹個妥善的解決方案。
三、聯系當地公安機關報警處理。
再者，如果南京證券交易所的投資者無法通過上述兩種解決方案從相應的投資平臺賬戶中提取資金，可以選擇最直接有效的方式向公安機關報案備案。畢竟南京文化學院的超範圍經營活動已經觸及國家的刑事法律法規，需要付出相應的刑事責任。與工商部門的工作人員相比，公安機關人民警察將擁有更多的執法權，而不是更多地局限於南京證券交易所的監督管理權限。因此，南京證券交易所的投資者需要依次說明投資事件發生的原因。立案後，人民警察將向檢察院申請逮捕企業相應負責人，並安排其到派出所配合調查。
註意:對於許多投資愛好者來說，不要註冊涉及郵幣卡投資和交易的平臺，因為郵票已經被國家文化部門認定為印刷品，不能作為收藏品在證券交易所交易。其次，由於法律法規對文化產權交易和數字版權交易的監管存在漏洞，沒有完善的法律制度對證券交易所的交易行為進行監督和控制。因此，目前證券交易所的許多平臺都存在不同程度的安全漏洞，這意味著投資者的持倉信息可能會被證券交易所的平臺竊取和泄露，從而導致證券交易所的散戶投資者被切斷。投資者在投資前需要核實證券交易所平臺的資質，以及是否由權威監管部門監管，然後再考慮是否註冊證券交易所的投資交易平臺。