超市銷售員個人工作計劃1
新興超市應制定總體發展規劃，從單壹超市開始，逐步轉向超大型綜合超市，並建立連鎖超市品牌。
壹、經營和管理
1.明確公司的組織結構
（1）經理（1）
（2）副經理（1人，不設，全部由總經理直接管理）
（3）業務部門:根據公司實際情況，可在各地區設立主管職位。
（4）財務部:出納和會計（預計2人）
（5）行政人事部:人事、采購、倉庫管理等崗位（預計3-5人）。
2.定價管理
價格戰也是壹種競爭手段，這並不是不可取的，但定價應該適度，這不僅會實現公司的目標，而且有助於市場的長期發展。首先，我們應該將市場上競爭產品的價格與我們公司的價格進行比較。我們可以把產品分為三個方面:高檔、中檔和經濟型。我們還應該將產品的質量、成本和風格與競爭對手進行比較，分析價格差異的原因，以及市場優勢和市場定位。在此基礎上，我們可以達到定價的標準和產品價格。
3.營銷
（1），我們可以在當地媒體、大型戶外廣告、車身廣告和POP廣告中投放廣告，也可以通過網絡媒體進行宣傳，並根據不同的市場分階段進行統籌安排。
⑵促銷活動
壹般來說，本地促銷活動應由代理商上報制造商批準，制造商將對活動規模給予支持。
1.買贈:具體方法是為了增加銷售額，購買全額商品並贈送相應的物品。2.折扣:當沒有更好的促銷想法時，折扣是促銷方法。商品打折是最直接的方法，也是消費者最容易接受的方法。然而，終端現在面臨著壹個困境，即在壹些節日中，許多廠商都在提供折扣。妳打八折，我也打八折。如此類似的方式，很多廠商的推廣效果並不明顯。因此，在進行折扣促銷活動時，可以劃出壹個專門的區域來與其他品牌拉開距離。此外，以特價吸引消費者進店可以帶動其他商品的銷售。
（3）優惠券積分的促銷活動不僅可以在節假日進行，而且可以在工作日進行。壹般分為:消費卡和消費券，其中實行積分制長期贈送相應禮品。因此，禮物必須有吸引力。4.返現:這種促銷方式很有吸引力，因為它直接以現金形式返還。但是做促銷的時候要註意返現的額度，不要超出商家的額度，有吸引力。因此，合理的現金回籠量非常重要。
⑤搶購，允許消費者在指定時間內在終端商店搶購商品，可以免費或打折。這種促銷手段在國美、蘇寧等終端巨頭經常做，效果也非常明顯。但是要記住，在做這樣的活動時，壹定要做好安全保障。如果場面失控，後果將不堪設想。
（3）對於終端建設，根據銷售政策，我們將提供相應的展示櫃、貨架、旗幟、傳單和橫幅等終端廣告材料。
4.商店管理
（1）設計壹個周邊環境和氛圍較少的店面非常重要，這直接關系到消費者對您的商店的印象及其經營業績。因此，在設計時，我們必須根據自己產品的特點和目標消費群體的特點進行設計。特別是要註意通道設計，不要有太多的迂回，並讓客戶在不經意間參觀所有商品。在有壹段話的地方，我們應該設計壹些吸引顧客的東西，把缺點變成優點。此外，在產品展示或前臺設計方面，不要讓客戶感到受到阻礙。
（2）有效地展示商品非常重要。如果能讓顧客壹目了然，便於選購，就會在無形中促進銷售。因此，陳列的商品應適當分類並整齊擺放，以便消費者輕松找到他們想要的產品。
（3）增加顧客的購物樂趣如今，顧客不再滿足於只購買自己想要的商品，還要享受購物帶來的樂趣。因此，在設計店鋪時，除了考慮其自身的業態、規模、顧客階層和商品陳列外，還應註意服務態度、色彩和照明。
（4）註重銷售效率。在設計商店時，我們應該考慮提高銷售效率。從接待消費者到商品包裝、貨款收取等。，有必要為店員留下適當的活動空間，以便這些行動可以快速有效地進行。此外，商品補充和庫存應制度化。
5.售前和售後服務
（1），真正做到尊重客戶。大多數超市都喊著尊重顧客的口號，但真正做到的卻屈指可數。妳知道，粗魯的銷售方法不僅表現在員工無精打采、態度粗魯和沒有熱情。雜亂的商品、不合理的擺放、沒有標誌、混亂的價格等等都是對顧客的不尊重。優秀的超市會將尊重的基本概念轉化為圍繞人、政策和環境的壹系列具體操作。
（2）與客戶建立情感連接。大多數超市忽略了與顧客進行情感交流的機會，將過多的註意力集中在價格上。然而，低價的承諾可能會滿足客戶的理性要求，但它無法刺激他們的感性需求。許多超市都犯了忽視顧客感受的錯誤。他們只註重以價格吸引顧客，壹味強調節約成本，完全忽視了全新的超市環境帶來的愉悅感受。相反，優秀的超市努力與顧客建立壹種親密、友愛和信任的感覺。
（3）快速退貨服務。快速換貨服務還可以非常有效地與顧客建立感情，讓顧客覺得在我們店裏買東西會有非常好的保障，從而更加信任我們的店，在顧客中形成良好的口碑。
第二，員工管理制度化
1企業形象
（1），員工必須清楚地了解公司的業務範圍和管理結構，並能正確地向客戶和外界介紹公司。
（2）在接待客人的詢問、要求等場合時，應面面相覷，微笑回復，絕不冒犯對方。
（3）在任何場合使用語言規範，語氣適中，音量適中。禁止大聲說話。
（4）如有客人進入工作場所，應禮貌勸阻，工作時間（包括午餐時間）應有人接待。
（5）及時接聽電話，壹般鈴聲不應超過三次。如果接聽者無法接聽，就近的工作人員應主動接聽，並做好接聽重要電話的記錄。禁止占用公司電話時間過長。
（6）員工在工作時間應保持良好的精神狀態。
（7）所有員工必須按照公司規定著裝，保持良好的精神面貌，樹立良好的店面形象。
（8）工作時間內，不得無故離崗，不得聊天、吃零食或大聲喧嘩，確保店內環境安靜有序。
（9）員工徽章應佩戴在胸前適當位置，不得掛在腰間或其他位置，不得隱藏。
（10），保持店鋪清潔。
2、員工考勤制度
（1）作息時間:早上xxx？Xxx，下午xxx？xxx
（2）、考勤登記，實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽到（每天共簽到2次）。
（3）員工不得為他人邀請或簽署考勤表。
（4）遲到早退、不務正業、上班時間幹私活、打牌賭博、玩忽職守者，視情節輕重扣發或停發當月津貼直至扣回工資
⑤、請假制度
①病假:1天，不足3天由區域經理批準；超過三天應由總經理批準。請假手續應送交區域經理備案。病假超過3天的需要開具醫院證明，每月休兩天帶薪病假。請病假的人必須有正規醫院的證明。如果沒有正規醫院證明，將按事假處理。非常特殊情況下的例外。如突發疾病，需及時告知經理，並在返崗後補辦請假手續。否則按曠工處理。
（2）所有請假必須由本人以書面形式填寫並按規定程序簽字方可生效；在特殊情況下，您必須在活動結束後壹天內打電話或寫信請示並辦理手續才算有效休假；不按規定執行將被視為曠工。
⑹曠工
有下列情況之壹者，按曠工論處:
1）未辦理請假手續離職的；
2）員工向公司申請休假，擅自離職；
3）準假期滿後未按時上班者；
4）請假理由與事實不符；
5）在規定或約定的到崗時間內遲到2小時（含）以上3小時以下的，曠工按0.5天計算；遲到3小時（含）以上，曠工計為1天。
（7）店員必須在每天晚上7: 00之前向區域經理發送短信報告今天的店鋪銷售情況；七點以後產生的銷售額算作第二天的銷售額。
3、員工獎懲制度
（1），要求紀律嚴明，獎懲分明，調動員工積極性，提高工作效率和經濟效益；公司本著公平競爭、公正管理的原則，進壹步落實公司規章制度，強化工作流程，明確崗位職責。公司根據部門之間的合作事項和工作流程制定本獎懲制度。
（2）公司的獎懲制度依據是什麽？賞罰結合，有功必賞，犯錯必罰？的原則，與員工的工作職責掛鉤，與公司的經濟效益相結合。
（3）適用範圍:本獎懲制度貫穿於公司所有規章制度之中，公司全體員工必須自覺遵守，互相監督。
⑷、獎勵或懲罰
1.處罰方式:現金處罰（當月工資扣除並通知）。
2.獎勵方式:公司可實行紅包獎勵制度，根據各部門階段性工作考核情況隨時或年底發放。
（3）、公司可設立月度優秀員工獎、優秀員工獎、總經理特別獎等獎項。
（5）對有以下表現的員工給予獎勵。
（1）、完成工作計劃指標，創造較大的經濟效益；
（2）、向公司提出合理化建設，被公司采納，並取得壹定效益；
（3）、節假日經常加班，並取得顯著成效。
（4）、維護財經紀律，抵制不良作風，事跡突出；
（5）、工作認真，責任心強，工作業績突出。
⑥.總經理認為應當給予獎勵的其他對公司有貢獻的人。
（6）對有下列行為的員工給予通報批評和處罰。
⑴、遲到、早退
（2）、在工作時間玩耍、離開工作崗位或從事與工作無關的事情。
（3）、輕微過失造成工作失誤和損失。
④、未按要求清洗
（5）惡意攻擊或誣告同事、誹謗他人和制造事端者。
6.未按時參加公司會議培訓。
⑦、不配合工作。
今天，那些不是假的。
⑨如果被處罰的員工屢教不改，重復同樣的錯誤，或者不聽勸阻，不服從經理。
我們必須明白，企業的運營和成長不可能在壹夜之間完成。長期發展和穩定發展是我們的目標。讓我們壹起努力。
超市銷售員個人工作計劃二
壹、超市的定義:
推行自助服務和集中壹次性支付，滿足消費者壹次性購買基本生活用品的需求，廣泛運用大產業分工機制實施零售業務流程和工藝流程的專業化、現代化改造，普遍推行連鎖經營的零售業態。
二、超市的發展:
超市誕生於美國，是在經濟危機席卷全球的情況下誕生的。1930美國邁克爾？庫倫開了第壹家超市？金庫倫聯合商店。
目前，全球零售業的三大巨頭是沃爾瑪、家樂福和麥德龍。
在中國，超市起源於20世紀80年代超市的誕生。91年，上海聯華超市在居民區開設了第壹家真正的超市。20世紀90年代中期，發展超市的熱潮席卷全國。正是在這個時候，武漢的超市開始發展。目前，武漢各地有2000多家超市。
第三，超市的劃分
超市多樣化的驅動力:更好地把握客戶和滿足不同客戶的特定需求是零售的首要問題。根據兩個因素，即超市的商店面積和經營的商品種類，超市可分為以下類型:
低價商品
商品種類繁多。
品牌商店
商品種類很少
限制商品銷售
專業領域超低價銷售
根據不同的目標客戶，它可以轉化為:
1，傳統食品超市，功能和特點:面積300？500平方米，經營壹般食品和日用品是超市的原始模式。
2.標準食品超市，功能及特點:增加面積1000平方米。
生鮮食品達到營業面積的30%-60%。
3.大型綜合超市，功能和特點:面積2500？5000平方米，
有壹個合適的停車場，它是標準食品超市和大眾商品商店的組合。能夠滿足消費者基本需求的壹次性購買。
4.倉儲式商場，功能和特點:占地面積超過65，438+00，000平方米，擁有大型停車場，實行存儲和銷售壹體化的零售業態，低價銷售，提供有限服務和自助銷售，以實現法人和個人會員的低價銷售。
5.便利店，功能和特點:面積80？100平方米，具有即時性、小容量和應急性的特點。綜合銀行、郵電、書店、快印、快餐、藥店等功能，24小時營業。
四、超市商品攻略1？商品定位和管理
不同業態超市的商品定位；
1.傳統食品超市的商品定位:主要經營食品和日用品，食品占所有商品的70%以上。
2.標準食品超市的定位:食品約占所有商品的70%，但生鮮食品占所有食品的50%。
3.大型綜合超市的定位:在經營生鮮食品和壹般食品日用品的標準食品超市的基礎上增加百貨（服裝）。
服裝鞋帽、家用電器）、食品和非食品各占商品的50%左右。
4.倉儲式商場的商品定位:與大型超市相比，其經營方式多采用批發配送。目標客戶多為中小業主、企事業單位，多實行會員制。
5.便利店的商品定位:主要經營即食、即飲和即食商品，如面條、飲料、香煙、雜誌和便民服務。
20 .商品的選擇和保證（主要商品）。
1、20-80原則
2、20日商品目錄調整:因季節、供應因素、消費需求影響。
根據變化進行調整。
3、20個商品擔保:通過6個優先擔保，20個商品將得到充分發揮。
去工作。即采購優先級、采購資金優先級、存儲位置優先級、分配優先級、展示優先級和促銷優先級。
五、超市商品攻略2？采購管理
集中采購系統和分散采購的區別
連鎖超市公司采購業務的組織:
連鎖超市公司采購業務流程:
采購商務談判和合同履行的內容
1，談判內容:
A.三個約束單據:商品采購計劃、商品促銷計劃、供應商單據。
B.內容:商品、數量、交貨、退貨、促銷、付款條件、價格和價格折扣。
2.合同履行:a .訂單b .質量控制c .付款（）
不及物動詞定價策略:
統壹定價政策:
1，統壹定價政策是連鎖經營的重要內容。
2.是否有統壹的定價政策？統壹價格）
3.反映商品？整體管理？原則。
定價方法:
1，品種定價法:壹個帶來利潤；另壹個是適應？壹次性完成購買？企業形象商品的條件，這類商品體現廉價、省時、方便的形象。
2、高周轉商品的定價方法:
低於競爭對手的價格，有時現金流的貢獻率超過超市的利潤貢獻率，成為企業的第壹利益目標。
3.折扣定價方法:
分為:a .壹次性折扣b .累計折扣c .季節性折扣d .折扣等。
七、推廣策略:
促銷及其分類和作用
1，定義:超市促銷是指超市利用各種廣告媒體向店內顧客傳達商品和服務信息，引起購買者采取行動並實現銷售的活動。
2.分類:
a、從傳播方式來說，可以概括為兩類:單向傳播，如特價、優惠券、禮品促銷等。雙向交流，如:咨詢、有獎答題等。
b、從作用和效果劃分:產品在市場上的推廣和鞏固重復購買的推廣。
促銷對超市的影響；
1，促銷是實現大份額銷售的主要手段。
2.促銷是競爭的利器。刺激購買，消化庫存。
3.促銷是反映連鎖超市公司活力的展示。
對促銷的誤解:
不當促銷，特別是降價或變相降價，是促銷的危害和對品牌的損害，表現在:
1，降低了品牌的盈利能力。
2.增強消費者的價格敏感度。
八、營銷控制
采購控制:指標體系用於評估采購人員並詳細控制采購，包括以下指標:
1，銷售目標。
2、商品結構指標（為了體現業態特點和滿足目標消費者需求）。
3.毛利指數。
4、商品周轉天數指數。
5.渠道利潤指數。
6、新商品引進率指標。
7、商品淘汰率指標。
會計是壹種控制手段。由於競爭的需要，連鎖超市要求建立壹個適應頻繁價格變化的會計系統。兩種會計制度的比較；
從上文中，我們可以看到單項采購價格會計制度的好處:
A.在日常經營中，商品頻繁的價格變化和折扣已成為商家促進銷售的主要手段。單壹產品的進價核算可以省去商品價格變動的財務核算過程，滿足市場競爭的需要。
b、通過這個會計系統，資金的運行和經營狀況可以及時反饋給決策者，這就是精細化管理。
付款控制:
1.付款條件的控制
2.付款審核:
確定對供應商的付款後，需要進行財務付款審查:
A.檢查供應商的票價是否與合同價格壹致。
b、檢查發票是否規範。
c、審核發票價格
D.檢查制造商的費用是否被預扣。
e、審查廠家退回的貨物是否已經退回。
超市銷售員個人工作計劃3
20 _ _ _
20__ _年上半年，我們實現了1億元的總銷售額，比去年同期有所增長。回顧上半年，我們主要做了以下工作:
1半年，除了根據總部策劃的營銷計劃開展促銷活動外，還結合壽光當地特色積極開展其他有特色的營銷活動，取得了較高的人氣和理想的銷量；
2.完善了超市商品質量管理體系，多次檢查超市內商品和超市外加工點，並進行有效整改，從根本上保障了消費者的利益。
3.經過充分的銷售分析和市場調查，我們淘汰了近三種銷售達不到預定目標的商品，並推出了多種適銷商品。此外，我們根據本地果蔬產量大、供應充足的特點，擴大了本地產品的本地采購，降低了采購成本，擴大了毛利率，增加了銷售量。
運營是我們工作的中心，但管理是運營的保障，我們壹直堅持運營與管理並重的工作思路。
1.經過充分調研，在加大日常巡查力度的基礎上，從各部門抽調責任心強、敢於擔當的員工兼職成立質檢小組，對超市內部的經營秩序、工作紀律、產品質量、gfd、衛生條件等方面進行監督和監管，取得了良好的效果。
2.完善各種制度和流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程和工作標準進行了詳細的理順。
3月，舉行了壹次針對主要員工和管理人員的大型培訓活動。以觀看視頻和講課的形式對主管和員工進行了培訓，並舉行了超市服務月活動。對超市營銷相關環節和方面進行了專項檢查和整改。
20 _ _ _
1，通過各種形式加大員工、部門、超市及相關職能部門之間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養人才。發現員工的優點，鼓勵員工，讓員工進步。
2.繼續拓展區域市場，擴大業務規模。同時也將進壹步強化企業的社會責任，更好地融入城市文明建設、人員就業等問題，幫助政府排憂解難。
3.繼續深化環節控制過程管理的工作思路，找出工作發展的瓶頸，改進工作流程，為員工創造更好的工作條件。
4.做好公司的安全工作。