從20世紀80年代初至今,中國現代秘書學的教學與研究已有30多年的歷史。30年來,秘書學學科發展和專業建設取得了巨大成就,但也存在學科體系不完善、教研隊伍不穩定等諸多問題。
隨著國民經濟的快速發展,秘書的就業渠道從原來的黨政機關和事業單位轉變為企業,全社會對秘書的需求增加,秘書崗位逐漸成為人力資源市場的熱門崗位。然而,令人驚訝的是,這種情況並沒有導致高校秘書專業規模的擴大。從某種意義上說,這與秘書崗位的社會認可度和聲譽較低有關。
那麽,什麽是秘書呢?秘書職位有哪些?秘書的職業方向是什麽?這些問題看似簡單,但它們混雜在壹起,難以厘清。作為秘書學的邏輯起點【1】,秘書?“的概念關系到秘書學的學科發展和專業建設。因此,有必要厘清秘書的概念,明確秘書的內涵和外延,從而更好地促進秘書專業發展、學科發展和專業化建設。
壹、秘書概念的研究現狀
秘書是秘書學研究的基本概念,是秘書學基礎理論研究的重要內容。關於秘書,研究者大多通過評述國內外各種有代表性的概念來闡明其內涵和外延,並運用邏輯分析的方法來界定和形成結論。隨著社會的發展變化,秘書的概念也在變化【2】,但學界基本用?屬+種的區別來定義方式。
(壹)秘書的概念?屬?
1.職位描述。這種觀點認為秘書是壹種工作。現代秘書學產生時,秘書壹般作為壹種職位存在於黨政機關、事業單位或國有企業等社會組織中,但並未作為壹種職業出現在社會中。今天看來,立場理論不可避免地是狹隘的。
2.職業理論。這種觀點認為秘書是壹種社會職業。隨著經濟社會的發展,秘書逐漸進入各種社會組織,秘書工作也呈現出多元化趨勢。雖然職業理論更符合國內外秘書的實際情況,但以職業指代秘書可能並不準確。比如教學秘書多以教師為職業,軍事秘書多以軍人為職業,黨政機關秘書多以公務員為職業。
3.該工作人員說。這種理論認為秘書是擔任秘書職務或從事秘書工作的人。在某種程度上,工作人員說他們可以更全面地指擔任秘書職務或從事秘書工作的人。然而,從語言上?妳什麽意思?向上看,秘書?它不僅可以指向人,還可以指向工作和職業。
?專業人員?等等,不止壹個?屬?的設定。然而,考慮到國內外秘書工作的歷史和現狀,秘書不僅作為壹種工作出現在國家黨政機關的職務序列中,而且作為壹種社會職業存在於國民經濟和社會發展的各個層面,也被描述為某壹類人。因此,什麽是秘書?屬?,並沒有什麽實質性的意義。
(2)在秘書的概念中?有點不同?
?有點不同?這是壹個事物區別於其他事物的本質屬性。秘書有不同的定義?有點不同?方面的設置,比如工作人員說秘書是領導的參謀,應該為領導出謀劃策;助理說他認為秘書是領導的助理。有學者認為,秘書是什麽?輔助管理和綜合服務?,還是向領導強調秘書?親密關系?或者列出秘書工作的具體內容作為秘書和其他事情的區別。但無論如何,我們都應該厘清秘書的本質,為秘書學的教學和研究提供更多的科學依據。
雖然不同的定義不同,但基本上已經形成了共識,那就是:?很明顯,秘書在目前的中國既是行政職位,也是社會職業。明確秘書的職業定位:在壹個單位的中央機構中,直接為領導工作提供各種服務;對秘書工作內容和職責的理解趨於壹致:秘書服務的根本對象是領導,秘書活動的基本方式是處理信息和各種具體事務,秘書活動的根本性質是協助。?【3】這些共識的提煉是對多年來秘書工作、教學和研究的更準確總結,這比簡單地去下壹個定義更有意義。
第二,秘書職位與秘書的關系
秘書職位是壹個統稱,也可以認為是廣義的秘書。從目前的黨政機關、企事業單位、社會團體等社會組織?秘書?在崗位的設置上有壹個很有意思的現象:並不是所有的崗位都是基於?秘書?壹個被命名的職位或工作可以被認為是秘書;這不就靠?秘書?壹個有名有姓的帖子只能被認定為秘書。特別是在企業中,秘書的命名和崗位職責的設置沒有統壹的標準。
對智聯招聘、ChinaHR.com、58同城和新世紀Talent.com等招聘網站的職位類別進行了統計分析。我們在哪裏找到的?管理類?職位中通常有幾個類似的工作類型,如行政事務、行政/後勤、人事/行政/秘書、人事/行政/後勤和行政/後勤/秘書。其下還有更細分的崗位,如行政主管、行政經理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、助理經理/秘書、接待員/總機/接待員、後勤、圖書管理員/數據管理員、電腦操作員/打字員等。可以看出,秘書的職位通常與行政、後勤、人事和檔案等職位密切相關。通過分析招聘單位對這類崗位的要求可以看出,企業壹般不會嚴格區分這些崗位,因此往往存在崗位職責的重復和重疊。
只有厘清秘書與秘書崗位的關系,才能更準確地概括和提煉秘書的核心能力,為秘書職業發展、秘書學科發展和秘書專業建設提供更有效的依據。
三、秘書的職業發展方向
對於從事秘書職業、秘書教學和秘書研究的人來說,有壹個重要而不可回避的問題,那就是秘書的職業發展方向。秘書的?輔助?(還是?補償性全面性?這壹本質屬性直接導致大多數秘書從業者難以將秘書作為終身職業。為了更好地促進秘書職業的發展和建設,有必要明確秘書職業發展的方向。
秘書可以根據其專業水平進行垂直分類。2003年,勞動和社會保障部推出了新的國家職業標準。在進行秘書職業資格鑒定時,將秘書分為四個等級,從二級到五級,並將績效考核納入二級秘書的考核範疇。但是,由於秘書職業資格鑒定側重於等級的考慮,因此與?資質?什麽事?門檻?由於各自不同的特點,很難成為秘書職業的基本要求。用人單位壹般不考慮個人是否可以通過持有職業資格證書從事秘書職業。
為了更好地促進秘書職業的發展,建立壹支穩定的、有上升空間的秘書職業隊伍,有必要對秘書職業資格鑒定制度進行改革。如果能用的話?資質?表格的出現將增加秘書職業資格的含金量,吸引秘書從業者和雇主的關註;還是拿秘書的專業資質跟?標題?為秘書提供更多的職業期望。
從秘書職位與秘書的關系來看,秘書從業者的職業發展方向更為廣闊。行政秘書和助理秘書可以晉升到高級職位,如辦公室主任和行政部長,或總經理秘書等職位;公關秘書可以從接待和協調職位過渡到公關經理和客戶經理。商務秘書可以發展成為業務員、業務經理等崗位;主要工作是寫作的秘書可以發展為其他類型的文案工作;主要工作是舉行會議的秘書可以發展成展覽服務。
當秘書?緊密型全面援助?【4】就特點而言,秘書也有壹些獨特的優勢。擔任司法秘書、軍事秘書、教學秘書和商業助理的秘書可以更好地發展他們的知識和技能,因為他們的工作與司法、軍事、教學和商業更相關。此外,秘書壹般在壹個組織的中心部門,與領導的接觸更多,可以接觸和學習更多的領導和管理知識,並了解更多的政策信息。因此,他們可能有更多的機會尋求管理工作或轉行,他們的職業發展方向可能更加多樣化。
註意事項:
【1】秘書學的邏輯起點是構建秘書學體系的理論基石。秘書理論有三種:秘書理論、秘書實踐理論和輔助決策理論。筆者贊同秘書理論。
【2】有學者認為秘書的概念有哪些?從思想到學術,從感性到理性?零錢。看到滕誌鵬,“20多年了?秘書?《界定變化的態勢及其意義》,《成都大學學報》2008年第3期。
【3】趙和,《秘書學概論》,大連理工大學出版社,2008年。
【4】張慶明《再論秘書工作的本質屬性》,《武漢交通管理幹部學院學報》第3期,1999。
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