23年前,1993,壹個快遞員經歷了幾年?水客?(也就是來自香港?水貨?職業生涯結束後,他在廣東順德成立了自己的快遞公司。當時公司只有6個人,創業資金來自父親出資的6.5438億+港元。人手不夠,這個?老板?我也親自上陣,有時背著雙肩包,拖著行李箱,有時騎著摩托車往返於粵港兩地。有壹段時間,從順德到香港的陸路通道上,70%的快遞都是由這家公司運送的。這家公司後來發展成為擁有35萬名員工、年收入超過200億元的大型企業。它的名字叫SF,這個名字呢?親自嗎?老板是順豐速運總裁王衛。
23年後的2016年,壹位名叫馮順豐的快遞員騎著電動三輪車穿行在北京的大街小巷。17月4日上午,他駕駛電動三輪車送快遞時與壹輛黑色現代轎車發生刮擦。下車後,壹輛現代汽車的司機連續扇了快遞員六個耳光。這壹幕被圍觀群眾用手機拍下並發布到網上,引發了社會對快遞的關註。小哥哥?關於尊嚴的廣泛討論。
17 4月20日晚,壹張王偉個人朋友圈截圖被朋友圈和微博瘋傳,內容為:?我王偉向我所有的朋友宣布!如果我不追究這件事到底!我已經不配當順豐總裁了!?這壹舉動引發了輿論熱議。在機場排隊等候出租車的任、為公益事業捐款的馬和為員工挺身而出的王偉也受到了網民的呼籲。中國是個好老板?。順豐深圳總部公關專員康慧敏(化名)向時代周報記者證實,這條朋友圈的狀態確實是王衛本人發的。
然而,很少有人知道他們對自己的員工感到憤怒。徹查到底?順豐速運總裁王衛是佛教徒。他經常通過內部演講展示佛教在自我修養和保持平靜心態方面的作用。那麽這種憤怒,媒體有來嗎?罕見?描述壹下。佛教在世人眼中是和平的,但它壹直都在?金剛怒目而視?說道。?如果這個世界可以用錢或道歉來解決問題,但不能用法律來解決問題,為什麽法律要它呢?此事發生後,王偉組織了壹場線上新聞發布會,並第壹時間接受了媒體采訪。此前,王衛很少暴露在聚光燈下,被視為中國最神秘的商業領袖。
王衛領導的順豐始終與外界隔著壹層面紗。2002年,順豐在深圳福田設立了公司總部。據說當時官方甚至不知道有這麽壹家民營快遞龍頭在這個城市紮根。今年,這層面紗將逐漸落下。
2月2日,順豐發布上市輔導公告。據媒體報道,早在2013,順豐就引入了中信資本、元禾控股和招商局集團,募資80億元。當時就有人猜測這是在為順豐的上市做準備。而王衛曾經對上市有壹個看法:?上市是為了圈錢,這不是順豐想做的事情。?
快遞咨詢網首席顧問徐勇告訴時代周報記者,順豐的上市最快將在今年6月。隨著王衛的發聲和順豐速運上市進程的開啟,這家民營快遞行業的旗艦將逐漸浮出水面。
隱士
6點,起床練氣功;8點,在公司開始工作;5: 30,下班回家,陪伴家人,遊泳或跑步;22點休息。據時代周報記者了解,王偉的日常作息頗為規律。他在接受媒體采訪時聲稱,如果他被推遲到6點,他就會晚回家。在壹次內部講話中,王衛對順豐員工說:?事實上,當我25歲的時候,我曾經是壹個標準的暴發戶。多虧了我的妻子,她在我得意忘形的時候不停地給我潑冷水,讓我保持清醒和冷靜。?家庭在王偉的生活中扮演著不可或缺的角色。他自己也透露,不願意接受更多采訪的原因不僅是他的個人性格,還有他緊張的工作節奏,他想盡可能地為自己和家人安排業余時間。
即使在順豐員工眼中,王衛也相當低調。康惠民告訴時代周報記者,即使他在深圳總部,妳幾乎只能在公司年會上看到他?。時代周報記者也向多位順豐高管提交了采訪申請,均被婉拒。
關於王衛刻意與公眾保持距離的故事在快遞行業流傳度很高。這位熱愛戶外和極限運動的總統很少接受媒體采訪。甚至王偉的照片也從未出現在SF的內部雜誌上。直到2010年春天,王偉華以3.5億港元在香港九龍購買了壹塊土地,並建造了兩棟帶獨立遊泳池的四層獨立住宅。這筆打破同區房地產價格記錄的交易,吸引了港媒記者對王衛的關註。後來,攝影記者在順豐深圳總部等了好幾天,終於第壹次拍到了王偉的真面目。
在罕見的采訪中,王偉還立下規矩,禁止所有媒體拍照。他給出的理由是什麽?因為我經常去基層?隱姓埋名的私人訪問?所以妳需要保持神秘作為掩護?。彌漫在整個SF中的刻意低調的氛圍來自於他年輕時的經歷。家庭條件,平均學習成績和過去?水客?經歷養成了他相對敏感的性格。?我享受低調的感覺,我喜歡回歸真實質樸的存在。?
據曾經采訪過王偉的《快報》雜誌報道,王偉的辦公室在哪裏?裝滿佛香並放置九尊佛像?。他將自己的佛學經驗傳授給了順豐速運的管理層。我們現在要做的就是利用順豐這個好平臺,把未來很多不確定、看似偶然的事情變成必然?。
在采訪中,王偉認為他不重視利益。?送快遞的最初動機是養家糊口和生存。當生存不是問題時,我開始考慮順豐的發展和定位,因為我必須向家人、同事和朋友解釋。?
王衛的順豐低調地迅速擴張。據時代周報記者了解,2004年,順豐的銷售額為654.38+0.3億元;2010年增至12億元,年均增長率為50%,利潤率為30%;2013年,順豐的營業額達到280億元,凈利潤約為12億元,快遞量約為1100萬件。到2014年,順豐的年營業額超過400億。
在出色的成績單下,順豐的資產負債率壹直保持在50%左右(截至2012年末),優於國際物流巨頭UPS,與聯邦快遞和EMS相當,其流動比率和速動比率也優於EMS。另壹組數據相當耀眼:2012年,順豐的凈資產收益率為18.8%,但壹般來說,凈資產收益率超過15%的公司才能算是優秀公司。難怪許多資本都湧向舊金山。
王衛的謹慎和敏感延續到了他對資本的態度上。早在2004年,業內就壹直盛傳PE經常求助各種關系找到王衛,但他要麽銷聲匿跡,要麽婉拒。而順豐也從未回避PE壹直在尋求與其合作的事實。對於上市,王衛的態度更為明確:?我可以負責任地說,順豐短期內不會上市。?
?不缺錢!?快遞行業資深分析師徐勇向時代周報記者介紹了順豐謹慎融資的原因。順豐速運主要專註於商務快遞和高端網購市場,而其他民營快遞公司主要專註於網購快遞。由於市場定位不同,順豐速運平均收入較高,流動性充裕。從運營的角度來看,它對資金的依賴較小。?
?順豐不能為了錢上市。上市後企業成為賺錢機器,股價的每日變化牽動著企業的神經,對企業管理層的經營不利。王偉說。
怒視金剛
回應?北京順豐速運被打?壹方面,王魏壹壹改往日的低調作風。?當我看這個視頻時,我覺得我被打了。這不是賠錢道歉的問題,這是尊嚴的問題。順豐壹直教育員工要發自內心地尊重每壹個人。如果我在這件事上妥協了,我怎麽面對所有順豐員工,怎麽做順豐的總裁?
盡管負責此事公關的順豐北京公司宣傳總監陸萍向時代周報記者表示,此事在順豐內部已經低調處理,但王衛的異常憤怒還是讓外界驚呆了,而時間恰好是在順豐宣布接受上市輔導後不久,這也引發了外界的諸多猜測。不過,在康惠民看來,王偉對基層員工的關心有其淵源。快遞員是順豐最可愛的人?這句話是他說的。?
順豐內部有壹個制度:所有管理人員每年都要下去實習壹段時間。2010 2010 2月24日,王偉作為物料經理,被人力資源部介紹到某區壹家網店單獨實習。他壹邊騎著電瓶車送貨,壹邊和快遞員壹起了解槍支和背包等物資的使用情況以及員工的勞動強度和待遇。?作為管理者,我必須理解與客戶接觸最密切的壹線調度員和二線呼叫中心的感受。他們代表企業,帶領企業每天奮戰在壹線。王偉說。
壹位業內人士向時代周報記者透露,快遞公司的老板普遍重視基層,這可能與他們早年大多在基層工作有關。
王偉出生在上海,在香港長大。他年輕時做過苦力和快遞員,每天背著背包往返於深圳和香港,所以他壹直有壹種江湖氣質。在SF內部,有壹些關於王偉行為的故事。工號?00002?這位自順豐成立以來壹直在王衛身邊的老清潔工,得到了王衛的特殊禮遇。他向清潔工承諾:只要妳在這家公司,我就支持妳壹天。?
據順豐前員工李越告訴時代周報記者,王衛的保鏢大多出身不凡,通常每兩三年更換壹次。退役後,每個保鏢往往會在公司內部晉升為中層幹部。?有能力的人會成為區域經理,第二個會讓他繼續擔任區域總監。長期忠誠地為王先生服務的員工,無論職位高低,都相當於獲得了壹張終身飯卡。?
李浩認為,順豐還保持著壹些?江湖氣息?:?許多經理和地區經理來自基層的快遞員和倉庫管理員。他們有時會有壹種底層的大膽,但他們在面對媒體時會害羞,因為他們沒有經驗,不知道該說什麽。?
王衛刻意保持低調,長期推遲上市。然而,在事關企業發展的關節點上,他毫不手軟。
在成立初期,為了快速占領市場,順豐采用了在中小企業中流行的分公司加盟商制度,每建壹個點就迅速註冊壹家新公司,並聘請熟悉當地市場的人才進行管理。分公司的所有權屬於順豐,但當地經理擁有獨立的行政、人事、財務和管理權。當時順豐沒有統壹的標識,各地快遞員的衣服也不統壹,沒有嚴格的規章制度。野蠻生長的模式被競爭對手稱為?老鼠會嗎?。
?這種模式極大地激發了分公司開拓市場的積極性,但也留下了管理協調性差、服務水平和能力參差不齊等所有客戶資源都掌握在分公司手中的弊端。更重要的是,總行必須對分行的行為承擔全部責任。?在接受媒體采訪時,王偉介紹。
王偉給那些經營自主權大的加盟商打電話?地方長官?自21世紀以來,他開始向世界各地的加盟商發起壹場轟轟烈烈的運動?弗朗西斯科切割運動?,成立了壹個總部,把當地的場地經營權掌握在自己手中。
康惠民表示,順豐對快遞員被打事件的快速反應也與總部層面的直營模式和直接關註有關。?事發當晚,總部管理層去陪同調度員做了壹些安撫工作。?
入世與上市
作為壹名商人,王衛的信念更偏向於入世。
上市的波折最能體現王衛的入世精神。關於上市時間表,順豐壹直模棱兩可。不過,2013年,順豐引入三家投資者,並在2015年末聘請美國權威投資機構摩根副董事長梁翔擔任副總裁,被業內普遍解讀為上市熱身。漢森供應鏈總裁黃剛告訴時代周末記者,順豐?早就打算上市了?。
?上市後,快遞企業可以借助資本的力量整合市場資源,推動自身轉型升級。?徐勇向時代周報記者分析道。轉型是王偉近年來努力的重點。
王衛的戰略眼光壹直為業界所稱道。近年來,王衛帶領順豐進入了更多領域,包括電商、O2O、物流和金融等。順豐黑客、順豐海淘、順豐優化師等板塊相繼湧現。?順豐的大部分創新都是老板直接發起的。?康惠民坦言。
對於快遞行業未來的發展趨勢,徐勇向時代周報記者分析道:?未來大型快遞企業將向綜合物流轉型,中型快遞企業將向專業化轉型,小型快遞企業將向個性化轉型。?
黃剛在接受時代周報記者采訪時表示,2016年,中通快遞進入全面資本化進程,順豐、三通壹達、百世全面進入上市進程。?各大公司都在上市,上半年非常火爆。?業內人士認為,隨著電商的興起,定位高端的順豐速運面臨著其他與電商密切相關的民營快遞品牌越來越大的競爭壓力。同時,順豐也希望借助資本來達到轉型的目的。
?就資金實力而言,壹家外國公司擁有600多架飛機,而中國所有的快遞公司加起來不到50架飛機。?王偉告訴媒體。這或許可以窺見王衛的資本野心。