鳳凰衛視中文臺已進入廣東省、廣州市和深圳市三大有線電視網。而廣東省內的其他有線電視網也大部分轉播鳳凰衛視的節目。估計僅在珠江三角洲就有超過250萬戶、1000萬收視觀眾可以清晰地收看到鳳凰衛視中文臺的節目。廣東省被批準通過有線電視網接收鳳凰衛視,不僅有地理上的原因(和鳳凰衛視總部所在地香港毗鄰),很大程度上還得益於鳳凰衛視的自律:嚴格遵守內地的新聞紀律,知道如何做才不至於“觸地雷”。這是現階段境外衛星電視要打入中國內地市場的首要關鍵。
(壹)爭取節目觀眾
鳳凰衛視創立之初,它希望通過對其它媒體的“拾遺補缺”來顯示其自身的獨到之處:立足香港,溝通兩岸三地,聯結東南亞及全世界的華人。為了節目的獨特性,鳳凰衛視不斷加大自制節目的比重。中文臺剛成立的頭壹年裏,每天首播7、8個小時,其中自制節目不到1個小時。現在每天首播10個小時左右,自制節目達6個小時以上。壹些歷時很長的王牌節目,如“小莉看時事”、“鳳凰早班車”深深贏得了觀眾和廣告商的心。而近來的“千禧之旅”、“歐洲之旅”等大規模自制節目則更為鳳凰衛視增加了印象分。新近啟播的資訊臺,每周除了幾個小時的節目是向外采購的,如購買美國哥倫比亞廣播公司的《60分鐘》節目,基本上所有的節目都是自制的。收視觀眾表示喜歡收看鳳凰衛視中文臺的原因有:節目內容豐富多彩,娛樂性強;因為是境外電視臺,節目有新鮮感;形式活潑;能接觸港臺風土人情。
香港某家電視臺的壹位資深廣告人士認為:電視節目的最終發展趨勢是,沒有臺只有頻道,甚至沒有頻道只有節目。
在這樣壹個趨勢下,任何壹個相類似的節目都可以成為競爭對手。比如有人拿鳳凰衛視的《鏘鏘三人行》和中央電視臺的《實話實說》比較。如果說這也是壹種競爭的話,未來鳳凰衛視面臨很多這樣的挑戰。當然,鳳凰衛視自有吸引觀眾的手段———打名牌主持人的“牌”。主持人與節目是相互促進的。節目的收視率高,少不了出色的主持人;而壹檔好的節目也可以造就壹位名主持。好的主持人能夠駕馭節目、表現節目,從而提高收視率。而收視率壹旦提高,主持人的身價也隨之上升。由於鳳凰衛視的運作機制比較靈活,很多節目實際上是為主持人度身訂做的。這種做法十分有利於挖掘和培養名牌主持人,使他們在節目裏找到最適合自己的位置,如魚得水,相得益彰。
鳳凰衛視的”公關“做的好。“公關”的形式有兩種。壹種是自己給自己做,比如在自家的頻道上大力推廣自己的節目。鳳凰衛視這壹招,使得內地許多電視臺都爭相效仿,幾乎成為壹種模式。另壹種是請別人幫忙做,這壹招可謂“巧借東風”。這方面,鳳凰衛視是很擅長的。
另壹方面,確實有壹些新成立的境外衛視頻道在壹定程度上對鳳凰衛視構成了潛在的威脅,但在短期內很難撼動它的華語衛視領導者的地位。比如2000年8月開播的華語衛星頻道“陽光衛視”,由著名電視人楊瀾擔任主席,以歷史文化和人物傳記為主題。因為是新生兒,觀眾數量還不是很多。當然慢慢地它會有壹批固定的觀眾,但喜愛陽光衛視的受眾群和喜愛鳳凰衛視的受眾群應該不會有大的沖突,因為節目定位不同。
(二)爭取廣告客戶
鳳凰衛視自1996年6月30日創辦以來,僅用了4年多壹點的時間,鳳凰衛視在1999-2000財政年度(即1999年7月1日到2000年6月30日)首次實現了盈利,達5030萬港幣。2000年7、8、9三個月的收入較去年同期上升約94%。這壹速度在同行中是遙遙領先的。
目前,鳳凰衛視有90%的收入源於廣告,內地與海外的比重是7:3,其余10%則為提供節目內容的收益。而廣告收入之所以增長,主要由於平均廣告收費和廣告銷售量均告上升,使黃金時段和非黃金時段內可用廣告時間的使用率均有所增加。2000年7月1日起,鳳凰衛視的廣告費上調了30%,黃金時段的廣告費由原來每段3300美元增至4500美元。而調高收費後並未出現廣告客戶流失的現象。
鳳凰衛視在調高廣告收費後,廣告客戶的需求量不減,說明鳳凰衛視在廣告客戶的眼裏,可替代性不高。也就是說,廣告客戶認為,別的電視媒體達不到他們所要訴求的目標消費群體。
根據AC尼爾森調查公司於1999年5月至7月在中國30個城市做的新世紀調查報告顯示,鳳凰衛視觀眾無論家庭收入、教育水平及工作崗位均比壹般電視觀眾高。家庭總收入在4000元人民幣以上的有15%,比全部電視觀眾的同樣家庭收入高出87%。43%的鳳凰觀眾教育水平在大專以上,比全部電視觀眾的同程度教育高出34%。42%的鳳凰觀眾是經理/專業人士/政府官員,比全部電視觀眾的同程度比例高出13%。這些人從某種意義上來說是具有決策力和影響力的人。他們不僅會直接參與消費,而且會對別的群體起示範作用,他們是廣告客戶首選的目標觀眾。這些觀眾形成了相當穩定的收視習慣,廣告商也就十分樂意投資了。吸引了觀眾,也就牢牢地吸引了廣告商。
首先,鳳凰衛視營造了壹個高標準、高質量的廣告環境。壹些很少在別的媒體上做廣告的國際知名品牌,卻願意在鳳凰衛視投放廣告,比如法國航空公司、寶馬汽車等等。當高標準、高質量的廣告氛圍已然形成,“連鎖反應”就產生了。國內知名品牌也紛至沓來。著名的茅臺酒首次在電視廣告上亮相,就選擇了鳳凰衛視。
越來越多的廣告客戶青睞鳳凰衛視。現在,中文臺的廣告銷售已經面臨滿檔的局面。資訊臺的開播將提供更多的可銷售的廣告時段。由於這兩個頻道的節目類型和主要受眾不同,廣告分流不是問題。資訊臺主要播放財經新聞和時事新聞,吸引的是商界人士和理論研究人員,因此廣告商會以商業客戶為主要消費者。表現在廣告內容上,以金融、IT、辦公、旅遊等產品和服務為主。而中文臺原先是壹個生活娛樂頻道,後來雖然融入了壹部分時事,但總的說來,有點綜合性的味道,表達壹種年輕、時尚的感覺。因此,化妝品、時裝、名酒等廣告是其首選對象。
此外,鳳凰衛視不僅努力“開源”,而且註意“節流”———控制成本。鳳凰衛視正擬在深圳建壹個制作中心。壹旦運作起來,除了新聞,其它的節目都會拿到內地來做,因為內地的人工和設備相對香港要低廉。這樣就可以將成本控制到最低。
“鳳凰”作為壹個媒體的品牌,在中國內地已備受認同。根據刊登於美國《財富》雜誌1999年10月號的蓋洛普(Gallup)調查報告,在中國認識鳳凰衛視的受訪者占36%,其知名度與國際知名品牌“麥當勞”快餐不相伯仲,更高於通用汽車、愛立信移動電話、匯豐銀行等著名品牌。
鳳凰集團的產業呈現“多樣化”(diversification)的特點。除了前面提到的5個頻道,它還涉足其它媒體。如於2000年6月30日正式出版並在中國內地特許發行的綜合性周刊《鳳凰周刊》,它的廣告及訂購收入占了鳳凰衛視總收入的0.1%。鳳凰網也是鳳凰集團的壹大產業。鳳凰集團已在北京成立獨資企業,與內地的互聯網服務商合作。其目標是發展成為內容豐富的縱向式資訊娛樂入門網站,將鳳凰集團所有有關電視和雜誌的內容與互聯網社群連接起來,提供壹站式的娛樂、新聞和體育等資訊。
媒體產業的“多樣化”是十分必要的,它讓媒體有能力抵禦意外的風險,經受住各種外來的打擊。鳳凰衛視從只有壹個頻道發展到如今擁有多項產業,眾多廣告客戶就是看中了這種自我抵禦風險的能力,對它十分有信心。