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PK:老板該不該對員工感恩

要辯證的看待這個問題:

1·老板感恩就是壹種“生產力”

老板希望員工對自己和企業感恩,仿佛天經地義。沒有我,妳不可能獨立謀生,妳不可能養家糊口,妳不可能學到本領,妳不可能混出個人模人樣。“感恩”壹度成了很多公司的企業管理文化。

然而換位思考壹下,老板自己又需不需要對員工感恩呢?

人是壹種感情動物。每個員工都希望自己的努力能得到企業的認同和尊重。我們常常討論員工對企業的歸屬感,壹個員工在妳的企業與在妳競爭對手的企業中做著相同的工作,所獲得的酬勞也不相上下,那麽,他對企業的忠誠又該來自哪裏?僅僅是工資嗎?恐怕這還遠遠不夠。

嚴介和在談到東西方企業的差異時說,中國的企業以人為中心,西方的企業以思想為中心;中國的企業以領袖為核心,西方的企業以團隊為核心。中國的企業離開了人就停止了。成功人士只做人不做事,壹流的企業家只管人不管事。

老板的地位是如此重要,甚至我們的企業文化就是老板文化。老板的壹舉壹動員工都看在眼裏,妳以什麽樣的態度來對待妳的員工,在很大程度上決定著員工以什麽樣的態度去對待他的工作。

很明顯,老板對員工的感恩帶來的正是這樣壹些有利因素:員工得到企業的認同與尊重,企業收獲員工對企業的歸屬與忠誠。另壹方面,它還應該是壹種在感情上的投資,而這種投資對員工工作積極性的推動,往往是薪酬難以取代的。

所以,老板對員工的感恩,從經濟利益的角度來看,它是能夠轉化為實實在在的“生產力”的,是壹種絕佳的獲取經濟利益的工具。

2.老板感恩應被勞資制衡機制替代

老板對員工感恩,在壹定程度上其實反映了企業管理制度的落後。

老板和員工的關系同時具有協同性和矛盾性,其協同性表現在:作為壹個公司組織,***同努力賺取外部利益;其矛盾性表現在:為了實現自身利益的最大化,兩者時刻處在利益分配的博弈中。這樣的博弈,其成熟的表現形式應該是壹種勞資制衡機制。

在中國的商業文化環境中,對忠誠於公司並有突出貢獻的員工,老板多半會產生虧欠感,從而感恩。但是,這種感性的心態,在現實中卻往往找不到合適的出口,壹旦表達不到位,就會被誤解為作秀。即使做到位,通常也只能換來員工壹時感激,情緒化的獎勵並不能帶來員工長期的擁戴。

而在商業高度發達的美國,不管是老板對員工,還是員工對老板,彼此並不需要刻意地感恩。這種感性的感恩,已經被壹些理性的、長效的勞資制衡機制替代。工會制度就是制衡機制的典型。美國工會是壹個獨立於其他任何組織的社會團體,它能夠挺起腰桿為勞動者說話。在與資方的對話過程中,它能通過理性的博弈使勞資對稱。

美國工會的財經專家既了解資方的財務狀況,又熟知各個工種的市場價值,還有每年的通貨膨脹率及生活指數。在與資方談判的時候,他們將壹大堆數字擺在資方面前。當然資方也不是省油的燈,談判桌上,勞方漫天開價,資方落地還錢。最後大家都退讓壹點,便達成勞資協議。如果資方壹意孤行使談判破裂,工會就有可能組織罷工。當然,這是雙方都不願看到的,受損的不僅是資方,勞方也將損失穩定的收入。

對老板來說,理性的勞資制衡機制,使他們必須為員工的貢獻付出較為對等的報酬。員工得到了公平的回報。這時,感恩就大可不必了。

3.感恩無用

我壹直對老板和員工之間相互感恩,特別是老板該對員工感恩持懷疑態度。

首先我們可以這樣理解老板和員工的關系。員工為老板工作,通過勞動創造了價值,老板為此支付薪酬。這是壹種因長期穩定而趨向於公平的“交易”,雙方為什麽要額外感恩呢?當然有人說老板給出的工資不等同於員工創造的價值,但這個價值不是由員工決定的,而是以社會平均價格結合公司的需要制定的。

感恩當然不是老板的任務。老板辦公司,就是要通過自身的發展,為股東、員工謀求利益,為客戶創造價值,為社會作出貢獻。只有公司快速持續發展,老板才能支付較高的工資。要保證企業的安全和持續發展,在激烈市場競爭環境中,員工(包括老板)忘我工作,這本身並不是老板的特殊要求,也不需要出於補償心理而感恩。

舉壹個不算太恰當的例子。某老板要求員工24小時開機,員工反對:“妳只付了我8小時的工資。”言下之意,8小時之外妳不應要求我加班。老板回答:“但是這份工資不只養活了妳8小時啊。”

再舉壹個例子。自殺事件頻發的華為,為何還能當選2008年第六屆“中國大學生最佳雇主”第二名呢?很簡單,給的薪酬高。

那麽,老板對員工本沒必要的感恩為什麽成了受追捧的行為呢?比如老板在公司門口鞠躬迎接員工,為員工洗腳等。其實,這裏的感恩多少有作秀的成分。員工應該明白,這恩不是白感的。老板是希望通過感恩獲得員工更多認同,從而提高生產率。

總之,對老板來說,把企業辦好,就是對員工最大的感恩。當然,若能為員工謀求更多的利益,那這恩情就更大了。

4.福利與感恩

松下幸之助曾說:“當員工有100人時,我必須站在員工前面以身作則、發號施令;當員工有1000人時,我必須站在員工中間,請求他們鼎力相助;當員工有10000人時,我只要站在員工後面運籌帷幄即可;如果員工達幾萬人時,我必須雙手合十,以拜佛的虔誠之心來領導他們。”他認為企業家在企業發展的不同階段應扮演不同的角色,而重要的是要對員工有壹顆感恩的心。

在通常情況下,老板的感恩可以表現為按勞付酬、論功行賞。但對有長遠目標的公司來說,除了工資和分紅之外,還有壹些東西維系著老板與員工之間千絲萬縷的***生關系。

例如,企業應向員工提供個性化的服務,營造企業內部濃厚的“人情”氛圍,讓員工體會到老板的關愛,比如在辦公室配置微波爐,設置茶水間、閱覽室,發紙巾,提供午餐等。

不過有的老板卻沒有好好理解這壹點。

壹個銷售經理薪水很高,公司待他也不薄,但他卻對老板頗有怨言。問題出在他的業績達標後,公司請他和他的團隊吃的那頓飯上。席間,老板對他們說:“多吃點,吃完了以後好好幹!”這個銷售經理頓時感到自己像只被犒賞的豬。

相比之下,有的老板就很聰明,為員工在活動室設立足球桌,並特別說明“上班時間也可以玩”。老板當然知道員工們的工作量,上班時間沒人有時間去玩。這既迎合了員工被尊重、甚至被奉迎的虛榮,又不會有任何損失工作效率的風險。

老板當然知道自己在做什麽,只要表達感恩的方式對了,他將得到百倍的回報,而那些被優厚福利和待遇養起來的員工,就有可能離不開公司了。