壹個普遍的觀點是,辦公室是領導的參謀助手。在了解事情的基礎上,認真研究,理性分析,科學推理,積極為領導決策想辦法、出主意,幫助領導做出正確決策,是辦公室發揮參謀作用的體現。為了使所涉及的計劃符合實際,切中要害並發揮作用,辦公室必須重視研究,在日常工作和生活中勤奮和足智多謀。具體來說,就是要做到“六有”。
-有個好主意。了解領導決策所需的形勢和相關政策是辦公室充分發揮工作人員作用的基礎。很難想象,壹個對所轄系統和單位的相關情況和問題壹無所知或知之甚少的上班族,能為領導決策提供切實可行的參考意見。作為辦公室,我們不僅要熟悉原來各方面的情況和問題,而且要通過各種渠道了解其在新形勢下的微妙變化並掌握最新情況和信息。同時,上班族必須著重培養自己的三種能力:壹是深入研究,不斷積累。豐富妳的基層壹線情況和知識。二是深入分析,去偽存真。學會對獲得的直接情況進行精細加工,剔除表面現象,牢牢抓住事物和問題的本質。三是把握趨勢,預測結果。在把握本質的基礎上,根據事物的發展規律,準確預測事物的發展方向和結果,夯實員工基礎。
-大腦中有壹種方法。作為壹名上班族,在充分了解的基礎上,還要善於把握分析、梳理、推斷三個環節,明確哪些是問題的原因,哪些是原因的結果,哪些是制約和影響問題的主要因素,哪些是次要因素,決策時先做什麽後做什麽。這些問題結合在壹起,基於科學的邏輯推理,我們可以找到解決問題的正確方法,即在我們的頭腦中有壹種方法。
-妳嘴裏有東西。辦公室作為領導的參謀和助手,不僅要心思縝密,還要能言善辯,準確表達自己對領導決策的想法。妳不能在茶壺裏煮餃子,也不能帶著肚子裏的貨物倒出來。要講究口才和語言藝術,做到言之有物、切中要害、言簡意賅。由於辦公室只是壹個顧問,而不是最終的決策者,因此在表達員工意見時需要註意改變角度,以便最佳政策,中間政策和最差政策可供領導選擇和發揮作用。此外,我們必須警惕兩個現象:第壹,無論我們心中有什麽想法,徐叔總是壹言不發地進入曹穎;第二,員工意見的表達是零碎的、片面的、沒有準備的、有層次的,這使領導無法理解妳想說什麽。
——耳朵裏有個“缺口”。我們說我們應該有壹個清晰的想法。這些數字是從哪裏來的?耳聽八方,面面俱到,確保耳朵裏有“空隙”,是不斷擴大“記憶”和充實胸中數字的“有效方法”。辦公室主任通過不斷傾聽來自各方面的聲音並進行分析和總結,可以在頭腦中積累越來越多,成為領導決策的好工作人員的基礎越來越厚。不要“對窗外發生的事情充耳不聞”,這將使妳與其他部門和基層員工隔離開來,妳也無法成為領導的好顧問。
-手裏有水果。領導決策壹旦形成並付諸實施,實際效果如何?作為領導的參謀助手,辦公室可以采取深入調查和監督的方式確認決策,迅速掌握決策的執行結果,並為修訂和完善決策做出新的工作人員。需要避免沒有結果的“半程序”員工,只對決策前的員工負責,決策後壹切都會很好和成功。那樣的話,工作人員的作用就不能充分發揮。
-參與是有計劃的。辦公室充當領導人參謀的過程是壹個自我思考、歸納和提煉觀點和想法的創造性過程。員工意見應反映他們對該問題的獨特思考和觀點。而不是簡單地列出材料和報告。如果妳不分析、不研究、不思考,只是照本宣科,或者隨大流,這不僅不會有利於領導的決策,有時還會擾亂領導的視野,甚至誤導領導的決策。辦公室工作人員在日常工作中應註意養成四個習慣,這樣更容易吸取經驗。壹是善於研究,發現問題;二是善於分析,掌握規律;三是廣泛接觸和獨立思考;第四是謹慎,不參與。
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