1,準確地址
有些人為了省事群發短信,但客戶可能沒看就刪除了。因此,短信中的地址必須準確無誤,如:、李經理、張局、趙哥、等。在如今這個騷擾短信橫行的時代,我們必須努力工作,而不是為了方便。
2.內容新穎
短信的內容必須是唯壹的。不要直接使用網上現成的模板。增加內容的幽默性和趣味性;反復的電話和上門的短信“騷擾”有時會讓正在跟進的客戶有些厭煩。壹條有趣的短信可能會讓他對自己的商店感到更親近和熟悉。運用語言技巧,用短信撬開凍結的關系,拉近彼此的距離,創造更多的聯系機會。
3.別忘了標題和簽名。
給每個發送者加上壹個尊稱會使短信更加人性化和親密。短消息包含商店的名稱,因此不要讓客戶閱讀它並不知道他們在做什麽。這對店鋪的推廣毫無幫助。
因此,發短信時,壹定要加上店名。但簽名必須簡短:有些人在給客戶發送短信時會加上“有限責任公司”。其實是畫蛇添足,既占空間又麻煩,客戶還會覺得“土”。
4.時機成熟了
可能每個人都有這樣的經歷。在中國新年和假期到來之前,他們會收到許多人的短信,希望他們的願望是第壹位的。事實上,這是沒有必要的。
5.事後實施
節後問:妳收到我給妳發的短信了嗎?如果客戶對自己印象深刻,他壹定會回答:“是的,我收到了,謝謝妳的祝福”,語氣中有壹種幸福和感激的感覺,表明他的短信是有效的;
如果他們的短消息沒有效果,客戶通常會照顧自己的面子,敷衍了事,停頓壹下,然後說“收到”,但這並不重要,這也將達到祝福和與客戶繼續溝通的目的。
註意事項:
1.給客戶發短信是壹個長期的過程。而且,並不意味著客戶在與我們合作後不會發送,而是照常發送。對於沒有合作的客戶,需要多長時間發送?如果堅持了壹年,什麽都沒有發生,那麽妳可以放棄了。
事實證明,用不了多久就會有效果。就發短信這個動作,顧客就能了解我們。
2.另外,對於初次見面的客戶,見面後十分鐘內給客戶發短信。內容開頭是“很高興認識妳+希望未來有合作機會的商業內容+或結合誠信健康提醒的人性化內容+或仔細觀察的個性化內容。”
為什麽我們第壹次見面就發短信,而且是十分鐘以內,因為客戶很忙很忙。難得見壹次面,是為了讓顧客記住我們。