[經典回顧]
壹些人在公***場合贊美別人時,自己想不出怎樣贊美,只能跟著別人說重話,附和別人的贊美。常言道:別人嚼過的肉不香。朱溫手下就有壹批鸚鵡學舌拍馬的人,壹次,朱溫與眾賓客在大柳樹下小憩,獨自說了句:“柳樹好大!”賓客為了討好他,紛紛起來互相贊嘆:“柳樹好大。”朱溫聽了覺得好笑,又道:“柳樹好大,可作車頭”,實際上柳木是不能做車頭的,但還是有五六個人互相贊嘆:“可作車頭。”朱溫對這些鸚鵡學舌的人煩透了,厲聲說:“柳樹豈可作車頭!”於是把說“可作車頭”的人抓起來殺了。?在整日聚首的人際關系中,壹家人之間或壹個科室的同事之間,有些贊美很可能多次重復,已經形成某種公式和習慣了,這就沒什麽意義和作用,比如,某個處長每次開會總結工作的時候,都像例行公事壹樣對大家贊揚幾句,其內容和說法總是籠統的那麽幾句話,就像是同壹張唱片或同壹盤錄音帶只是在不同的時間播放壹樣,讓人感覺乏味。?[案例分析]
湯姆受聘於壹家公司的銷售部經理,他采用新的營銷戰術,於是在他加入公司兩個月後,公司的銷售量大增,倉庫積壓壹售而空。老板非常高興,拍拍湯姆的肩膀說:“妳幹得非常出色!繼續努力。”?“好,”湯姆說,“但妳為什麽不把妳贊美的話放在我裝薪水的口袋裏呢?”?“壹定會的,年輕人。”老板非常遵守諾言。?當下個月湯姆領到薪水袋時,發現裏面附著壹張小紙條。上面寫著:“妳幹得非常出色!繼續努力,表現更好。”?贊美加壹點新意,鼓勵作用會更大。正如有人所說:“壹點新意,壹片天空”,這樣的話贊美之術會更趨完美。?新穎的贊語,給人清爽、舒心之感。毛阿敏在哈爾濱演出時,《當代大舞臺》的節目主持人是如此將她介紹給觀眾的:?
主持人:請問毛阿敏小姐,您是從哪裏來的?毛阿敏:哦,我從北京來。?主持人:您像壹只美麗的蝴蝶給冰城哈爾濱帶來了歡樂,請問這次能停留幾日呢?毛阿敏:五日。?主持人:我們冰城的朋友熱烈歡迎您的到來,但願您與《當代大舞臺》永不分手!?主持人巧借毛阿敏的成名歌曲《思念》來向她發問,親切而詼諧,同時也激起了演唱者與觀眾的熱情,創造了良好的舞臺氣氛。?如果主持人只是公式化的套詞,那麽,觀眾覺得乏味,毛阿敏也可能會膩味。妙語連珠的贊美,既能顯示贊美者的才能,也能使被贊美者更快樂地接受。只要妳多琢磨,多運用,妳的贊語就會更新穎,更易打動人心的。?幾乎所有的女人,都是很質樸的,但儀態萬方這壹目標,卻是她們孜孜以求的。這是她們最大的虛榮,並且常常希望別人贊美這壹點。但是對那些有沈魚落雁之容、閉月羞花之貌的傾國傾城的絕代佳人,就要避免對其容貌的過分贊譽,因為對於這壹點她已有絕對的自信。妳可以轉而去稱贊她的智慧、她的品格。?[巧手點金]
贊揚要有新意,當然要獨具慧眼,善於發現壹般人很少發現的“閃光點”和“興趣點”,即使妳壹時還沒有發現更新的東西,也可以在表達的角度上有所變化和創新。?對壹位公司經理,妳最好不要稱贊他如何經營有方,因為這種話他聽得多了,已經成了毫無新意的客套了;倘若妳稱贊他目光炯炯有神,瀟灑大方,他反而會被感動。?贊美是所有聲音中最甜蜜的壹種,贊美應該給人壹種美的感受。新穎的語言,是有魅力的,有吸引力的。簡單的贊揚也可能是振奮人心的,但是壹種本來是不錯的贊揚如果多次單調重復,也會顯得平淡無味,甚至令人厭煩。壹個女人就曾說過,她對別人反復告訴她,說她長得很漂亮,已經感到很厭煩,但是當有人告訴她,像她這樣氣質不凡的女人應該去演電影,她笑了。?日本著名心理學家多湖輝先生在壹本書裏舉了這麽壹個例子:有位雜誌社的記者,有壹次去采訪壹位地位很高的財經界人士。話匣壹打開,就首先稱贊對方的理財手段如何高明,繼而想打聽壹些對方成功的奧秘。但由於這是初次采訪,不容易快速地接觸到問題的實質。? 這時,那位記者靈機壹動,將話題壹轉,說道:“聽說貴經理在業余時間很喜歡釣魚,在釣魚上是行家裏手。在下偶爾也喜歡釣釣魚,不知道妳是否可以介紹壹些這方面的經驗?”那位大人物壹聽此話,笑顏頓開,侃侃談起釣魚經來。結果不用說,賓主雙方俱歡,爾後的采訪自然容易了許多。?分析壹下這位大人物的心態,不難看出,有關經營方面的“高帽子”早已經聽得耳根生繭了。這個記者看到了大人物的另壹個不太為人所知的優點,從該大人物的業余生活入手,最後完滿地達到了預期目的,其方法令人嘆服。?贊美的新意很重要,但更需要我們綜合各方面的因素來翻出恰當的“新”意,否則便會弄巧成拙、適得其反。馬克·吐溫曾經說過:“壹句好的贊美能當我十天的口糧。”我們每天都讓新鮮的贊美流淌入他人的生活中,那麽彼此的生活食欲就會增強。?