2.選擇當地銀監會派出機構，點擊進入；
3.在網頁底部選擇投訴方式。保險消費者可以通過郵件、傳真、電子郵件、電話或面談等方式投訴保險消費。
壹、銀監會投訴流程
維權方式:撥打投訴熱線12378，這是我國金融監管部門開通的第壹條全國範圍的投訴熱線，主要受理保險消費者維權投訴，並快速轉接處理。也可以通過郵件投訴，說明自己的訴求和投訴，並準備好個人身份證明和投訴材料寄往中國銀行業監督管理委員會。
根據屬地監管原則，投訴應首先向所在地銀監會派出機構提出。壹般來說，向銀監會口頭投訴或匿名投訴都是不接受的。
中國銀行業監督管理委員會收到投訴後，將把投訴轉交相關銀行和保險公司處理，並要求其迅速調查並直接回復投訴人。如果投訴內容重大，銀監會還將要求其對投訴做出詳細解釋和回應。
需要註意的是，對於那些僅涉及銀行服務收費或質量、銀行商業決策或投資業績的投訴，銀監會不會直接介入，但可以督促其徹查並迅速解決客戶投訴。中國銀行業監督管理委員會無權決定投訴是否合理或命令有關方面滿足投訴人的要求。
二、相關法律依據
就保險維權而言，向銀監會投訴是我們維權的重要手段。向銀監會投訴處理的法律依據主要包括以下三點。
按照《保險消費者投訴處理管理辦法》
1.屬於相關保險公司責任範圍的投訴，應當移交保險公司處理，並告知投訴人。
2.對屬於相關保監會職責範圍的投訴，材料齊全、不完整的，應當在5個工作日內通知其補充，符合條件的予以受理，並告知投訴人。經調查核實，應當自受理之日起60日內作出處理決定(情況復雜的，可以延長30日)，並將最終處理結果告知投訴人。
3.對相關保監局管轄範圍內的投訴，應當移送保監局處理，並告知投訴人。
法律依據:
第二十壹條銀行業保險監督管理機構對下列信訪事項不予受理或者不予受理，並應當自收到完整材料之日起05日內告知信訪人。
(壹)不屬於銀行保險監督管理機構的範圍；
(二)已經或者應當依法通過訴訟、仲裁、行政復議等合法途徑解決；
(三)已經受理或者正在處理的，在規定期限內向受理或者處理的上級機關提出同壹事項的復查、復核申請；
(四)收到書面答復後，未在規定期限內申請復查、復核，仍就同壹事項重復信訪的；
(五)已完成審查並答復或回復中國銀行業監督管理委員會，仍就同壹事項重復信訪的；
(六)被舉報的信訪事項已被銀行業保險監督管理機構通過信訪以外的渠道發現並依法處理；
(七)撤回信訪後，仍就同壹事項重復信訪的；
(八)依法不予受理或者不再受理的其他信訪事項。銀行業保險監督管理機構受理投訴舉報後，發現有本條所列情形之壹的，可以作出撤銷受理的決定，並告知材料作者。