當前位置:股票大全官網 - 財經新聞 - 心得分享:溝通視窗

心得分享:溝通視窗

溝通視窗原理是壹種“自我意識的發現--反饋模型”,最初是由喬瑟夫(Joseph)和哈裏(Harry)在20世紀50年代提出,根據:“自己知道--自己不知”和“他人知道--他人不知”這兩個維度,可以把窗子分為四個象限:公開象限、隱私象限、盲點象限、潛能象限。

1 公開象限

公開象限是指自己知道、別人也知道的信息。

2 隱私象限

隱私象限是指自己知道但是別人不知道的信息,可以分為三層。

最底層叫做DDS(Deep Dark Secrets),沒法說的。再往上壹層是不好意思說的。會給我們人和人之間帶來很多不必要的隔閡。第三層叫做忘了說的。因為知識的詛咒,人們在已然熟悉的領域往往不去溝通,這會給人際關系帶來極大的痛苦。

3 盲點象限

盲點象限自己不知道但是別人知道的信息,盲點象限過大的是壹件很危險的事。

4 潛能象限

潛能象限就是自己不知道,別人也不知道的信息,是這四塊當中最大的。

我們的人生是由上述四個象限構成,而個人的成長其實就是公開象限不斷放大的過程。自我揭示就是通過坦率地表達個人感受或個人過去的經驗和經歷的方式,縮小我們的隱私象限。

懇請反饋要虔誠地對待別人給的建議,聞過則思,發現自己的盲點,“有則改之,無則加勉”,進而縮小自己的盲點象限。

當隱私象限和盲點象限不斷縮小時,自然會帶來公開象限的放大。人的公開象限放大了以後,就會收獲更多的尊敬和信任——領導力的核心。

每個人都處於四個不同的象限,只有不斷自我揭示,縮小隱私象限;不斷懇請反饋,縮小盲點象限,才能擴大公開象限,從而獲得尊敬與信任,而這壹步恰恰是領導力打造的核心。