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揭秘!估值過億的深藍保,體驗到底如何?

最近很多人來咨詢我,說在網上看到深藍保找他們做了方案,但自己還是有點不太放心,想多問問看。

我的回答基本上是建議多對比多了解。

雖然都是深藍保的粉絲,心裏多少有些羨慕,但也在暗示自己:

現在的能力還配不上欲望,所以要更努力才行。

包括之前寫過稱贊深藍保的文章,確實有很多地方值得學習。

可往往我們看到的只是某壹方面,也就是幸存者偏差,背後的還有很多我們不為所知的真相。

事情是這樣的,壹個找我咨詢的朋友給我看了深藍保的方案。

說總感覺哪裏不對勁,但自己又看不出來。

我看了壹下,單說產品其實問題不大。

因為互聯網信息透明,大家能拿出手的產品都壹樣,不像線下代理人只能銷售某家公司的,而且價格統壹誰也不敢亂來。

可能存在的問題是某個渠道為了鼓勵多出單,會制定相應激勵措施。

就好比4S店低價賣車,單賣壹輛車是虧的,但年底能完成廠家定的銷量就會有獎金。

所以配置的產品有的部分是比較老舊的,這個我能理解。

比較奇怪的是重疾險保額居然只有25萬, 我問他是不是預算有限才降低保額的,他說不是。

那麽問題來了。

買保險第壹原則就是買保 額,放大杠桿,把概率小風險大的轉嫁給保險公司。

也是深藍保經常在強調的:

試問,配置壹個保終身,保額只有25萬重疾險。

如果到30年後,按照痛貨膨脹醫療費上漲的速度,連現在10萬都不到,而數據顯示大病的花費在30-50萬。

請問我該如何面對重大疾病?如何不讓我的家庭陷入危機?

產品是高性價比,但並沒有解決實際問題。

有人說,深藍保不是有專家壹對壹服務嗎,還是花了錢的,妳憑什麽質疑人家的專業?

確實,沒有事實依據又哪裏來的說服力呢。

為了搞清楚背後的專家服務,我決定親自體驗壹下。

先從源頭說下深藍保是如何獲取用戶的。

有的朋友是搜索文章知道深藍保的,有的則不是,比如知乎、頭條、、百度都能看到深藍保。

其實深藍保在營銷方面有大量的投入。

比如在百度裏搜索相互保

顯示的第壹條就是深藍保的廣告,點進去之後是產品介紹頁面。

這種做法在業內叫SEM,通俗點就是買關鍵詞。

比如有人想買重疾險,會搜“重疾險”,那麽買下來之後第壹個顯示的就是他的內容。

當然,這個也會不斷變化,妳現在去搜出現的可能是平安、人壽。

找到深藍保,填了電話,就會有客服聯系妳,然後加妳微信。

加了客服後,我原本以為會有專業的服務,結果是機器人壹樣的話術。

這背後真的是所謂的專家嗎?

當然,這也叫標準化流程,因為規模大了,能統壹的就盡量統壹。

我先觀察了兩天,然後發過來兩張產品圖片。

原來妳們是把準備好的內容壹鍵群發給客戶,然後就等著客戶主動上門。

我當然也不意外,畢竟大家都是這樣在營銷,習慣就好。

至於購買的壹對壹專家服務……

還是不要想太多了。

我禮貌的回了句謝謝,完了接著給我推薦產品,

下面重點來了:

我問怎麽買,告訴我說點擊鏈接就可以買。

不會吧,難道都不問健康是否符合要求嗎? 如果不符合的話極有可能出現理賠糾紛,會拒賠的。

妳們宣傳的專家定制、需求分析,就這?就這?

接著又問了下保險公司,畢竟大家都對這方面不太了解,想圖個安心。

對方回答:銷售額超過平安,客戶很多,公司是靠譜的……

壹向靠數據說話,客觀公正的深藍保居然會如此隨意。

也許是專家累了,也許是新來的專家,也有可能是個畢業生……

不過話說回來,用戶都是妳的粉絲,他們願意相信妳也無口厚非,只能說韭菜割的真香。

總體下來大概流程是這樣:

我發鏈接,妳乖乖買就好了,最好什麽都別問,也不要墨跡。

如果後期出現理賠問題自己去找保險公司。

什麽,妳說當時在我這買的?不好意思,是妳自己當時沒問的,怎麽能怪我呢?

……

說了這麽多,我不是故意去詆毀誰,因為深藍保做的好我也誇過,我也基本不蹭誰的熱點。

當然我也沒有那麽偉大,很多人來問深藍保怎麽樣,我也要給出壹個客觀基於事實的答案。

再說遠壹點,壹個公司做大了不僅僅是商業價值,還有社會價值,承擔相應的責任,如果僅僅是為了收割韭菜,那麽註定走不遠。

作為壹個在保險業裏摸爬滾打多年前輩,我想再多說兩句。

都說保險是非常專業的金融產品,裏面存在著大量信息不對稱,就跟律師、醫學壹樣。

那麽用戶需要的是人性化的服務,不是機器群發。

?

保險方案也需要根據每個人的情況來配置,而不是丟個鏈接。

豪不誇張的說99%的外行人不懂保險,妳讓他自己買,就跟新人去開戶炒股壹樣,大概率都是去交智商稅。

專家咨詢不是隨口敷衍,既然是專家,就應該凡是有理有據,多壹些客觀事實,少壹些主觀判斷。

很多人說深藍保賣保險也是理所應當,借助靠資本收購保險牌照,走上合規的道路,大家也更信任深藍保。

但作為壹個業內人,我需要給大家壹個提醒:

不要認為深藍保就代表專業,這其實是最大的誤區。

真正專業的東西壹定是我們所看不懂的,某種程度上來說深藍保的核心是完美地利用了信息不對稱。

要知道,那些專心研究條款,專業的保險人得不到市場認可就會離開。

?

到時候劣幣驅逐良幣的市場環境壹旦形成,就會不可避免的惡化下去。

對於很多不在乎道德的人來說,可以毫無成本的割韭菜,這就是這個時代賦予他們的最大紅利。

再往後,妳們會看到各類大大小小的深藍保出現。

深藍保過著土豪般的生活,韭菜們買了自己放心的產品,順便為自己的偶像打call。

大家都其樂融融。