現場檢查事實確認書
生命人壽保險股份有限公司聊城中心支公司:
本次檢查發現公司所轄茌平支公司(籌)存在如下主要問題:
壹、生命幸福家庭保險卡有關情況
2011年3月16日上午,檢查組暗訪茌平支公司(籌)位於茌平中心街252號茌平茌山建築公司四樓的生命人壽茌平支公司籌備場所。在公司客服中心,檢查組人員詢問是否可以購買生命幸福家庭保險卡(以下簡稱幸福家庭卡)時,經公司內勤張慧真介紹,通過公司業務人員田明霞在現場購買幸福家庭卡1份(卡號:B05799900110017726)。檢查組人員暗訪時,現場另有壹名客戶通過田明霞在櫃面購買幸福家庭卡1份(卡號B05799900110017725,檢查期間公司已從客戶手中收回)。3月16日中午檢查組成員在亮明身份後,檢查發現公司櫃面存有幸福家庭卡28份。據公司稱,茌平支公司(籌)2011年先後從聊城中支領取幸福家庭卡90份,其中50份由聊城中支副總經理齊建軍於2011年2月1日帶至茌平,其余40份由茌平支公司(籌)內勤張慧真分別於2011年2月22日、3月4日自聊城中支張瀟予處領取。截至3月16日,業務人員***領取卡單62份,其中20份已激活。檢查期間,公司從業務人員及客戶手中收回未激活卡單42份。經落實,20份已激活卡單中有3名投保人為公司業務人員。檢查組對部分投保人進行了電話詢問,其中董玉華、劉光成、劉超、李天華、劉汝身5人均表示卡單是從茌平支公司業務人員手中購買的。據公司稱,公司領取幸福家庭卡本意主要用於為籌備期業務員提供風險保障,但存在部分業務人員將領取的卡單賣給家人或親戚朋友的情況。根據公司提供的2011年2月交叉銷售個險營銷員傭金匯總表明細,茌平支公司(籌)2月份領取的50份卡單(號碼為16341-16390)傭金計入臨清業務人員郭玉真名下,據公司稱,上述傭金尚未發放。
二、富貴全能年金保險(分紅型)有關情況
2011年3月16日上午,檢查組在公司職場會議室內暗訪早會時,主講人李偉通知大家當天下午可以開始把收上來的投保單交公司保管。檢查組從公司培訓人員筆記本電腦中發現公司3月15日早會材料中存在宣傳各分區業務達成情況的資料。據公司稱,公司2011年3月5日從聊城中支領取300份投保單,並在大早會上向業務人員發放238份,要求業務人員以自己為投保人練習填寫,並向熟人朋友介紹富貴全能年金保險(分紅型),公司對投保意向及大致保費情況進行了登記。檢查期間,公司要求業務人員將領取的投保單全部交回公司,截至3月18日,已收回143份,其中空白投保單114份。29份非空白投保單中,楊興鋒等7名非公司業務人員填列了富貴全能年金保險(分紅型)投保單並親筆簽名。
三、培訓資料問題
檢查組從公司培訓人員筆記本內取得公司使用的產說會宣導片存在如下問題:宣傳“富貴全能年金保險(分紅型)”為“中國保險史上絕無僅有的集快速返還、保額分紅、萬能優勢於壹身的全能理財金賬戶”、“市場上最好的分紅方式 —— 保額分紅的產品、市場上最好的理財模式 —— 保額分紅與萬能的結合、市場上最合適客戶消費習慣 —— 返還實現突破的險種”、“ 最新萬能政策:8月5號《保監會信息披露辦法》萬能帳戶結算可以按照6%的年度利率進行結算 ”、未按照高中低檔進行分紅收益演示、未明確提示分紅的不確定性。
妳公司可以對本檢查事實提出意見。提出意見的,請妳公司主要負責人簽字並加蓋公章。提出意見與否,不影響妳公司根據有關規定進行陳述和申辯。