1、禁止員工酒後上班或在上班時間飲酒以及抽煙(工作之需除外)。
2、員工應團結協作,不挑撥離間,不搬弄是非,不吵架打架,不聚眾鬧事。
3、員工應遵循“下級服從上級”的工作原則,服從主管的領導和工作分配,工作時不得消極怠工。
4、員工崗位變動或離職時,應及時、清楚的辦理好工作交接。
5、員工因公出差應按出差管理規定(①)辦理出差審批手續。
6、員工不得騷擾、誣陷、誹謗、侮辱或打擊報復他人。
7、員工不應探詢他人的薪資狀況。
8、員工不得偽造或塗改中心的任何報告或紀錄,不得盜用印信。員工不得偽造個人經歷或學歷,已達到受聘目的。未經許可,不得撕毀中心張貼的文件或公告。
9、員工上班時間不竄崗,不脫崗,不睡覺,不閑聊,不幹私活,不擅離職守。
10、員工上班時間不看與本人業務無關的書籍,報刊,雜誌或電子信息,不聽音樂,打牌,玩電子遊戲。
11、員工上班時間不得吃零食。
12、員工應準時參加中心組織的會議,自覺遵守會場紀律(②),保持會場安靜。開會時應自覺將手機關閉或設定為震動檔。散會時,按次序退場,不擁擠,不吵鬧。
13、開會時不得坐姿不正,須遵守會場秩序。
14、認真聽取別人的發言,不隨意打擾、打斷他人的發言。
15、員工應積極參加公司及中心組織的培訓和各項活動,確因特殊情況不能參加時,應事先按請假管理規範中的請假流程(③)請假。
16、工作中不串崗、睡崗。
17、員工上班期間不得聊與工作無關的事宜。
18、員工上班期間不得上網瀏覽無關網頁、不得嬉戲喧嘩。
19、員工在職期間不得從事第二職業。
二、出入管理
(壹)、內部員工出管理
1、員工上班及出入公司應佩戴門禁卡,嚴禁赤腳或穿拖鞋出入,嚴禁私自攜帶易燃、易爆及有毒等危險物品。
2、員工應將自行車、電動車、汽車整齊停放在公司指定地點。
3、員工未經許可不應把小孩或親友帶入辦公區域和工作場所。
4、員工因公外出應按規定要求辦理出門手續。
(二)、外來人員出入管理
5、外來人員應詳細填寫“來客登記表”。
6、來賓來訪,無論被訪者職務高低,由值班人員聯系,先征得被訪者或部門的同意。
7、來賓來訪,無論被訪者職務高低,由保安人員電話聯系,先征得北來訪人或部門的同意
8、謝絕來賓進入未經許可的現場參觀。
三、考勤管理
1、員工正常工作時間為上午8時至12時,下午14時至18時,每周六工作時間為上午9時至12時,下午14時至18時,因季節變化需調整工作時間時由辦公室另行通知。
2、所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡。
3、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。
4、曠工不足半天者按半天算,不足壹天者按壹天算。
4、職工因公出差,須事先填寫出差登記表。
5、員工除因工作特殊需要,經各部門負責人事先安排者外,不得任意提早或退後上下班時間。
6、員工事假須提前找領導審批,不得事後請假。
7、員工因病或緊急事故時,請部門負責人打電話請示領導請假,事後來公司需帶病例證明來公司申請補假。
四、財經紀律
1、員工應維護中心利益。妥善管理中心財物。發現損害中心利益的行為,應立即制止並及時向相關部門或領導報告。
2、員工應嚴格遵守財務制度,如實填報各項費用支出,不弄虛作假,不營私舞弊,不挪用中心資金,不無故拖欠中心財物。
3、員工應嚴格遵守財經紀律,不貪汙,不行賄受賄,不私自收受回扣和好處。
4、員工不應接受客戶或供應商的宴請或饋贈。如情況特殊,應及時如實上報、登記。
5、員工不得竊取、非法占有或截留中心的任何財物。
6、員工未經中心許可,不得從事與中心經營業務相關或類似的業務,不得代理或兼任其他廠商的任何職務。
7、員工不得與第三方串通欺騙中心,損害中心利益。
五、保密規定
1、員工必須嚴格遵守公司保密制度,不得泄露或出賣中心的各類經濟、技術、管理情報和信息等商業秘密。
2、員工應認真履行職責,妥善保管好公司的各類技術、經營和管理方面的文件、資料或信息。妥善管理好個人計算機等辦公設備。未經批準,不得擅自提供給他人使用。
3、員工對非本人職權範圍內的中心秘密,應做到不打聽,不傳播。
4、員工如發現可能涉密或泄密的現象,應立即向有關部門或領導報告。
六、安全管理規定
1、員工應牢固樹立安全意識,發現安全隱患應及時向有關部門或領導報告。發生事故,應采取妥善的應急處理措施,保護好現場,並立即向有關部門或領導報告。
2、員工應保持工作環境的安全和衛生。不得在下班時未關好門窗,未切斷電源,未做好防火防盜工作。
3、員工應遵守交通法則,做到安全行路,行車。機動車輛在公司內應限速行駛。
4、員工應妥善保管好個人財物,不要將首飾、現金等錢物放在公司的工作及公***場所。
5、員工應愛惜個人身體,患有傳染疾病或嚴重疾病的,應遵醫囑、及時醫治。
6、員工在公司發生緊急情況時,應服從公司調遣,全力維護公司利益。
7、員工應正確使用計算機等辦公室設施,嚴格執行公司的信息安全管理制度,未經許可不得擅自使用外來的軟盤、光盤和軟件等。
8、員工不應在禁煙區域吸煙,嚴格禁止在危險品、易燃易爆物品存放區域吸煙。
9、嚴禁無人長明燈、長流水現象發生。
10、不將公司的煙缸、茶葉、茶杯等壹切公物,帶回家私用。
七、文明生產規定
1、員工應保持辦公場所安靜、空氣清新,保持整潔有序,營造寬松、和諧的工作氣氛。
2、員工應按照“5S”(即:整理、整頓、清潔、清掃和素養的簡稱)的要求,每日清掃、整理工作現場。保證工作場所的壹切物品(包括文件、工具、衣物等)整齊堆放。保證工作現場無煙頭、垃圾和其它雜物。
3、員工應愛護公司的財物,自覺接受相關部門的管理和監督。
八、基本禮儀規範
1、無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀
2、不左顧右盼、心不在焉
3、不得在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等
4、不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作
5、坐姿:不翹二郎腿,不抖動腿,不用手托腮
6、站姿:不得背躬駝背,左晃右搖
7、不穿奇裝異服,服裝正規、整潔、得體、大方、莊重
8、不得把襯衣下擺露出褲腰外,袖口須扣好,內衣不外露
9、在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲
10、鞋襪不得需保持幹凈、整潔,不得太臟、太亂
11、男員工頭發不過耳,不得留胡子,保持幹凈
12、女職工頭發不得做奇異發型/,保持幹凈、整潔
13、女職工不留長指甲,不染彩色指甲
14、工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品
15、員工之間或與客人交談,聲調不要太高,顯得無修養;也不要太低,顯得無精神
16、與人交談不強詞奪理,不惡語傷人。嚴禁發生吵架、鬥嘴等不文明的語言行為
17、與人說話不盛氣淩人,不得不尊重對方,多以商量、討論的口吻對話
18、與人交談時,不得用手指指認
19、交談中決不能東張西望,或下意識地玩弄手中的小物件,不要隨便的打斷對方的話
20、提問時,切勿魯莽提問,或問及他人隱私
21、員工應保持良好的工作態度,以友好的態度對待同事和客人,不因個人情緒影響工作。
22、員工應註重儀表,穿著得體、整潔,男員工不蓄長發、留胡子、剃光頭,女員工不得穿著暴露、濃妝艷抹。
25、員工接聽電話應禮貌得體,電話交談應簡潔明了。對方要找的人不在時應禮貌回答,必要時應將電話內容紀錄並轉告。對方撥錯電話號碼時應禮貌提醒。
26、當有客人來訪時,員工應起立迎接,如手頭工作無法放下,應點頭示意並招呼客人落座,讓客人久等時應誠懇地表示歉意。與客人交談時舉止應得體,不應有不禮貌的行為和言語。
27、員工遞送名片時應禮貌得體,並作簡單的自我介紹。員工接受名片時應記住客人的姓名和身份,不應當者來客把玩名片。當客人送妳名片時,如果妳沒帶名片,要向對方表示歉意。
九、公***道德規範
1、不頂撞上司,不陰奉陽違,有效服從上司工作安排。
2、不得透露公司保密級文件及信息,不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。
3、不隨地吐痰、亂扔雜物。
4、辦公桌:桌面除電腦、打印機、鼠標、口杯、電話、文具、必備資料紙張外,不允許放其他物品。
5、座椅:靠背、座墊應規範放置,人離開時須將椅子調正。
8、員工應愛祖國、愛人民、愛社會主義,愛公司。
9、員工應積極倡導良好的道德風尚,規範遵守社會公德,樹立良好的職業道德。
10、員工應誠實守信,團結友愛,樂於助人。
11、員工應愛護公物,註意保護環境,不隨地吐痰,不亂扔煙頭和雜物,不在公***場所大聲喧嘩,不在禁煙場所吸煙。
12、員工應註意個人修養,作風正派,不傷風敗俗,不腐化墮落。