在傳統觀念中,大多數保險購買都是通過保險代理人進行的。現在,保險經紀人已經慢慢崛起。讓我們了解壹下像保險經紀人這樣的群體。
專業保險經紀人能提供什麽樣的價值?以下是我的想法,可能對妳有所啟發。
001
時代潮流
時間和註意力是我們最寶貴的東西。把專業的事情留給專業的人,把時間留給對我們自己最重要的事情。
保險是壹個非常專業的事情。學習保險需要很多時間,妳需要了解很多關於壹個家庭的保險規劃。
深入了解這些內容實際上是時間,了解不同的保險類型、不同公司的產品、產品的條款和細節等都需要時間。這些只是保險經紀人非常熟悉的最基本的知識。
對於消費者來說,很多時候並不需要花費更多的時間進行深入研究,只需找專業的保險經紀人溝通其中的要點即可。也許我花了大部分時間研究,結果可以通過經紀人的幾句話來解決。
在這個知識付費的時代,把壹些東西交給專業人士並節省您的時間是壹個非常明智的決定。保險經紀人可以為您節省大量的研究時間,這是可以提供的時間價值。
002
專業價值
或許在很多人眼中,保險銷售是壹份沒有太多職業價值的工作,但事實卻恰恰相反。保險銷售是壹項知識密集型和專業性很強的工作。
最基本的知識要了解:
基本產品條款:不同公司的意外險、醫療險、重疾險、壽險的條款;
核保醫學知識:基本核保知識、不同公司之間的核保規則、不同產品的核保規則;
保險公司特點:中外合資(工銀安盛、同方環球、中意人壽等。)和中國公司(華夏、天安等。);
基礎法律知識:最基礎的是保險法和保險法司法解釋;
這些可能只是需要掌握的最基本的知識。也許不是所有的知識都會被每個客戶使用,但妳必須做好準備。現在網上有很多保險平臺,我不敢隨便說他們背後的人有多專業。
但是,保險經紀人必須具有職業價值,我相信這樣的職業價值會得到越來越多的人的認可。
003
服務價值
保險的本質是壹個非常服務的行業,因為冰冷的條款和數據背後是溫暖的人文關懷。
壹些微信官方賬號或媒體都在鼓吹保險代理人或經紀人的服務不重要。我不同意這種觀點。事實上,每個人都希望得到他人的關心和關註,並在需要時有人可以給他們建議和幫助。
對於保險消費者來說也是如此。我也希望有人能在節日裏送我壹份祝福和壹份小禮物,我有點擔心自己。當妳需要回答保險問題時,妳可以隨時有專業的答案,並且當妳需要幫助時,妳可以幫助完成壹些基本程序,省去了壹些不必要的麻煩。
服務不是每天噓寒問暖,而是在我需要的時候,妳剛好在身邊,可以解決我的問題。
004
情感價值
情感價值這個東西有點神秘。讓我告訴妳壹個我親自處理的案例。
我有壹個客戶是通過微信官方賬號來咨詢的。在咨詢我之前,他在支付寶給父親買好了醫療保險。後來我自己也投保了壹份重疾險。保險完成後,沒過多久,父親就因為壹次意外摔跤摔斷了骨頭。她得知這個消息後,第壹時間打電話給我,問我理賠時需要註意什麽,以及如何完成理賠流程。
在我解釋了整個過程和註意事項後,她松了壹口氣說:“沒有妳的詳細建議,我真不知道該怎麽辦。”
我覺得這是我能給她提供的情緒價值,能讓她在關鍵時候冷靜下來,然後安心處理壹些事情。
這種情感價值是可以在專業之外帶來的實際和安心的感覺。
005
附加價值
保險經紀人的本質是提供保險咨詢,然後銷售保險,但它不能只在保險上提供價值。
除了保險之外還應該提供更多的附加價值,當然每個人可以提供的附加價值是不同的。對我自己來說,我希望在財務管理方面提供更多的價值。隨著互聯網的發展和從事保險經紀的人越來越多,單純理解保險可能越來越難,需要在綜合方面進行擴展才能發展得更好。
所以我壹直在學習相關知識,比如信用卡、可轉債、基金等等。當每個人都能提供同等價值的保險服務時,如果有更多的附加價值,它將更值得信賴。
妳能提供的價值越多,它就越有價值!
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