到年底又是寫工作總結的高峰期了，而銀行作為商業社會有序運轉的重要紐帶，規範管理是非常重要的，其中最重要的就是對員工的管理，為了提高來年的工作效率，發現問題，總結成績，銀行員工需要寫壹份年終工作總結報告。怎樣才能寫好年終工作總結報告，如何寫出壹份條理清楚的工作總結報告，這也是讓很多人頭痛的是事。那麽我就為您精心搜集整理了幾篇銀行職員年終工作總結報告，包括銀行職員個人年終工作總結，銀行職員年終實習工作總結，銀行儲蓄所櫃員年終工作總結報告，銀行新職員年終工作總結，銀行行長助理年終工作總結報告等等，歡迎閱讀。
篇壹：銀行職員個人年終工作總結
壹、不斷加強學習，提高自身素質。
時代的發展已使銀行業由壹個最平穩的行業變成壹個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對於銀行業人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現在我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些並不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握壹定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事壹同幹好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同誌提高操作技能，幫助他們***同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同誌壹起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業務的骨幹，成為領導信任同誌信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，培養無私奉獻精神。
敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多麽瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從壹點壹滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂範，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同誌請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決後要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能後要向其他同誌講解，使大家都盡快把握以促進業務的更快發展。
三、樹立?行興我榮，行衰我恥?的思想，開拓進取，不斷創新當前。
建行，中行已先後成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關於中國農業銀行改革的話題受到廣泛關註，盡管人們的關註合情合理，但壹些不準確的報道，也給農業銀行的改革增添了壹些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹立?行興我榮行衰我恥?的思想，用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行壹流的品牌。為了農行健康強大的發展，我們青年員工要開拓進取，不斷創新。做為前臺部門的壹名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什麽樣的產品，然後將此信息反q給後臺科技部門，便於其研究開發新產品整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的壹名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農行的發展為已任，開拓進取，不斷創新。
近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發揮好主力作用，帶動全行員工樹立壹種積極向上的良好氛圍，樹立農行壹流的品牌形象，為xx農行的健康強大發展做出貢獻!
篇二：銀行工作職員年終工作總結
歲末將至，回想這壹年來，我始終保持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行引導班子的步調, 繚繞支行工作重點, 精彩的完成了各項工作任務，用智慧跟汗水，用舉動和後果體現出了愛崗敬業，忘我貢獻的精力。下面我從三方面對自己2014年工作進行總結:
壹、端正思維，迎難而上，時刻堅持高效工作狀況
我在工作中始終建立客戶第壹的思惟，把客戶的事件當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，請求自己對待工作必需有強烈的事業心和義務心，不辭辛苦，踴躍工作，從不挑三揀四，避重就輕，看待每壹項工作都盡心努力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高尺度，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜就義業余時間，應用所有時光和機遇為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶樂意來往的朋友，通過自己不懈的努力，在2014年的工作中，為自己交了壹份滿足的答卷。
二、事必躬親，狠抓落實，力求美滿傑出完成義務
在工作方式上，我始終做到?三勤?，即勤動腿、勤著手、勤動腦，以博得客戶對我行業務的支撐。在實際工作中可能做壹個有心人，在壹次走親訪友時，我無意從六叔口中得悉咱們鄰村最近將有壹筆分地款，事後通過六叔先容，自己又幾回登門訪問，向客戶宣揚我行的服務優勢和產品上風，終極壓服客戶打算將130萬的分地款存入我行，我曉得這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動幫助客戶收集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單散發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口吻。
在服務客戶的進程中，我居心細致，把兄妹情、友人意註入工作中，使簡略單調的服務工作變得豐盛而多采，真正體現了客戶第壹的觀點.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的好處視為本人的利益,懂得客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推舉我行的各種金融產品，通過我的不懈盡力，在?爭壹保二?運動中實現了營銷存款180萬,理財金卡8張，信譽卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的事跡,最令我快慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿意自己須要的同時,也享受到了建行更加過細周密的服務。
三、努力學習，壹直進取，全面進步本身業務素質
作為壹名前臺工作職員，有時自己在服務中還不夠耐煩細致，需要控制的常識還良多，在當前的工作中我會自發增強學習，向實踐學習，向專業知識學習，向身邊的***事學習，進壹步提高自己的理論水溫和業務才能，特殊是理財業務知識，全面提高綜合業務知識程度。戰勝年青氣躁，做到兢兢業業，提高工作的自動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實際中完美提高自己，決不能由於獲得壹點小成就而沾沾自喜，戒驕戒躁，而要保持蘇醒的腦筋，與時俱進，發明出更大的光輝。同時持續提高自身政治涵養，強化為客戶服務的主旨意識，努力使自己成為壹名更及格的建行人。
篇三：銀行職員年終實習工作總結
2014年6月，我從南京審計學院金融學專業畢業後正式到我江蘇銀行鎮江分行報到，開始了為期半年(6個月)的輪崗培訓、見習。半年以來，我主動調整心態，加快從在校大學生到銀行職員角色的轉變，利用輪崗機會，積極主動地加強所到部門、崗位的業務學習;同時，加強業余學習，不斷提升自身的工作適應能力、業務水平、理論修養和政治思想覺悟，不斷完善自己在各方面的素質與能力，提高自己的職業競爭力。
壹、調整心態，轉變角色，提高自身的工作適應能力
完成從在校大學生到銀行職員的角色轉變，這是壹個十分艱難的過程。正是由於認識到這壹點，我從畢業前的最後幾個月便開始著手準備和規劃，不斷調整自己的認識和心態，為畢業走上工作崗位提前做好準備。
到工作單位後，我不斷向老同誌和老員工學習，虛心請教關於工作、生活、學習等方面的具體情況，並且在壹個偶然的機會與行領導交流聊天中大致了解了我分行的情況和企業文化情況，加快了我更快更好地融入鎮江分行這個大家庭的進程。經過壹段時期的工作、學習，我充分認識到壹個銀行職員所面臨的情況與在學校的情況有根本的區別，哪怕他以前在學校時是壹個風光無限、十分優秀的學生，與以前在學校時與人交往、參與活動和工作的方式方法均有較大差異。由於初入職場的少知少會，受到了領導的批評和教育，這些批評教育在我看來是十分寶貴的，幫助了我的成長。經過半年的見習，我形成了?職責、謹慎、業績、和諧?的思想觀念和銀行職員角色認識，養成了?人生有規劃、 工作有計劃、生活有規律?的工作、生活、學習?三有?習慣，提高了自身的工作適應能力，走好了實現自己職業規劃、人生理想的萬裏長征的第壹步。
二、充分利用輪崗機會，加強業務學習,為定崗履職作充分準備
根據分行人力資源部的統籌安排，我們所有新入行的大學生進行為期半年的輪崗培訓、學習，我充分利用這個機會學習我行基本業務，較好地掌握了所到部門、崗位的業務品種、業務流程、業務操作辦法等，在12月底的轉正定崗定級考試考核中，取得了較好成績。
1.積極參加培訓
2014年7月，我先後參加了江蘇銀行總行人力資源部組織的新入行員工企業文化、內控管理培訓，較好地了解了整個江蘇銀行的概況，上好了職業培訓的第壹課;通過參加鎮江分行人力資源部組織的新入行員工業務培訓，了解了分行的各項規章制度，各項業務操作及零售核心系統操作等，為後期的見習、工作打好了基礎。8月初，在公司部分管領導的關心推薦下，我參加了江蘇銀行信貸風險管理系統培訓，熟悉了對公信貸業務的系統操作流程。
2.在公司部全面學習對公業務
培訓結束後，我被分配到公司業務部輪崗見習，在這期間， 我向各位客戶經理、業務經理學習業務辦理、市場營銷等，並且與各位同事相處融洽，與他們成為了朋友。通過2個月的學習，我基本熟悉並能較好辦理貸款貸前調查及報告、貸款查檔審核、擔保辦理、貸款發放及系統操作、銀行承兌匯票開立、保函保理、銀團貸款等對公業務。同時，時值我行信管新系統上線，我承擔了近二分之壹客戶經理所服務客戶的信息補登，並幫助指導不熟悉新系統的同事完成新系統下客戶信息補登，得到同事的好評;對公網銀業務推廣期間，我主動學習網銀開戶及客戶端安裝技術，配合各位客戶經理上門推廣並安裝企業網銀，深受各客戶經理和客戶的壹致認同，並完成信息簡報《發揚釘子精神，加大推廣力度，鎮江分行網銀業務迎頭趕上》被《江蘇銀行簡報》2014年第47期采用。
3. 被總行辦公室借用參加OA系統測試並較好完成分行OA系統推廣項目
9月下旬，我被江蘇銀行總行辦公室借用參加江蘇銀行辦公自動化OA系統二期的開發測試工作，期間，我嚴格要求自己，始終牢記?自己的言行代表著鎮江分行的形象?，與所在團隊密切合作，並按總行要求積極參加加班工作，截止12月初，我認真全面完成了總行分配的各項測試工作，我的良好表現受到了同期參加測試工作的兄弟分行同事和總行同事的多次贊揚。測試工作結束後，我回分行加入OA系統二期推廣項目小組，在領導的支持下，配合推廣小組成員加班加點進行系統的各項準備工作，保證了系統按時成功上線;系統上線後，繼續做好後期業務指導和技術支持工作，系統運行較為順利，全行推廣效果明顯。
4. 在辦公室強化文秘綜合業務學習
從總行回來後，我被分配到辦公室見習，向辦公室的各位領導和同事學習辦公室綜合業務，經辦信息宣傳等工作，向總行報送多篇信息，完成行領導赴徐州、連雲港考察報告及分行年終工作調研報告初稿，收集內網信息平臺學習園地資料，在領導的支持下編制《江蘇銀行鎮江分行辦公條線工作考核辦法》初稿，學習公文排版核稿等，並用業余時間纂寫了《關於江蘇銀行?合規文化?建設的若幹思考》和《關於江蘇銀行總行擇機創辦<區域金融與經濟研究>雜誌的建議》兩篇文章向《江蘇銀行報》投稿，估計近期會被刊發。
三、加強業余學習，提高自身理論修養和職業任職資格
除較好完成日常工作、學習外，我還利用下班時間加強業余學習，提升自己的職業任職資格、任職水平、崗位及職業的適應性、理論修養。截止目前已取得銀行從業資格證書4門：《公***基礎》、《風險管理》、《公司信貸》、《個人貸款》;正在準備理財師、證券從業資格、經濟師等多項考試。此外，廣泛閱讀經濟文獻和著作，為自己定下?風險管理與銀行經營?的研究方向，通過半年時間的研究寫作，先後發表論文《商業銀行風險結構及其預警指標體系研究》(廣西財經學院學報，2014.02，此文獲中國平安金融論文獎全國二等獎)、《基於風險結構的商業銀行預警指標構建：以浦發銀行為例》(南京審計學院學報，2014.03)，與中央財經大學金融學碩士研究生合寫的論文《風險測度、風險偏好與商業銀行風險管理》壹文已向某權威核心期刊投稿，估計審稿結果將在2015年中期出來並刊發。
四、關註時政，主動學習黨政理論方針，積極參與分行各項活動，保持自身先進性
作為壹名已有近6年黨齡的中***黨員來說，保持自身的黨員本色和先進性，提高自己的黨性修養時刻沒有絲毫放松。經常關註國內外黨政大事，宏觀經濟動態等各方面新聞，並將其與自身學習、工作實際需要緊密聯系起來，為領導和同事決策、工作開展提供參考性意見;在分行黨委領導和所在黨支部的支持下，不斷學習鄧小平理論、?三個代表?重要思想，積極參與實踐科學發展觀活動，參與分行的雙基建設和效能建設;按時交納黨費，主動參與黨支部集體活動，支持黨群、工會組織的各項活動，如：鎮江市銀行界慶祝國慶60周年文藝晚會大合唱、江蘇銀行鎮江分行首屆業務技能大賽裁判員、江蘇銀行首屆職工運動會分行選拔及江蘇銀行三周年行慶活動等。
以上是我二○壹四年度的年終工作總結暨述職報告，請各位領導同誌和同事多批評、指正。當然，由於初入職場，各方面的能力還需要不斷加強，業務水平還需繼續提高，各項規章制度掌握還不是很全面、精通。在新的壹年裏，我將在定崗之後的新崗位上繼續加強業務學習和業余學習，熟悉相關規章制度，利用自身專業優勢和風險管理領域的研究優勢，積極主動的開展崗位相關工作，認真全面地履行崗位職責;同時，我將牢記我行?合規、業績?企業文化，踐行黨員先鋒作用，加強交流溝通，尊重領導，團結同事，勤勉為銀行工作，為江蘇銀行鎮江分行又好又快發展貢獻自己應有的力量，爭取早日成為壹名優秀的銀行員工。
篇四：銀行 儲蓄所櫃員 年終工作總結報告
尊敬的各位領導、同事們：
壹年又將要過去了，現在我將這壹年來的工作、學習情況匯報壹下。
我所在的崗位是我們的服務窗口，我的壹言壹行都代表著本行的形象。我的工作中不能有壹絲的馬虎和放松。眾所周知，我們的儲蓄所是最忙的，每天每位同事的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如壹的要求自己。
由於我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我壹遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教。對待業務技能，我心裏有壹條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
我們所位於城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這裏感受到溫暖的含義是什麽。
所裏經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，壹字壹句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是壹項代收業務。並不能增加所裏的存款額，為什麽還要這麽熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：妳的活兒幹的真快?那個小妹兒態度真不錯?我們就是好?這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的壹年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，***同進步。征取更好的工作成績。
篇五：銀行新職員年終工作總結
尊敬的各位領導：
妳們好!
作為壹名新員工，自入職以來，得到了領導和同仁們的大力支持和幫助，我感覺到了集體的溫暖和力量，很榮幸能成為這個大家庭中的壹員，同時也很感謝大家給我的關心和幫助。下面就對我近期的工作做壹個總結匯報：
壹、沒有規矩不成方圓?嚴格遵守各項規章制度、認真工作、不斷提高自己的工作效率
作為壹名新員工，來到壹個陌生的環境，首先應考慮如何能夠更快地融入到這個集體當中。我首先從遵守公司的管理制度做起，熟悉公司對員工的各項要求和考核，根據公司的管理要求來制定自己日常的工作計劃和和行為準則。正是通過對公司管理制度的學習，讓我明白了，愛崗敬業的職業道德素質是每壹項工作順利開展並最終取得成功的基礎保障。遵守公司的各項規章制度、兢兢業業做好本職工作是我自己的工作原則，我將會用我的滿腔熱情，積極、認真地完成好每壹項任務、並履行好自己的崗位職責。
從進入單位的第壹天，就開始了緊張而又快節奏的工作，這個過程中我遇到過許多問題和挫折，但是壹種堅定的信念無時無刻都在提醒著我，想成為壹名合格的客戶經理必須熟悉每個業務的手續及流程，正所謂?寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?，目前所遇到的問題，都只是對我的強化訓練而已。在領導和各個老師的指導以及我的不懈努力下，入職二個月的我，已可以熟悉辦理保函、放款、承兌以及保理等各項手續，並在工作之余盡我所能幫助兄弟支行新入職的同事，把我所學到的知識與之分享。現在我已養成良好的工作習慣，所有業務辦理之前無論多晚，都必須將手續提前準備齊全，並經過審核無誤後方可下班，第二天去分行前再次檢查，確認無誤後才發送和辦理，所有不確定的業務全都參照老員工的留存資料，有問題提前發現和解決，以避免給客戶帶來不必要的麻煩，並且我也將各種培訓資料下載到手機裏，以便在辦理業務的閑暇時，隨時隨地學習。
二、對客戶真誠、耐心
真誠服務於每個客戶，耐心傾聽並解答客戶的每壹項問題，盡可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示於領導的幫助和支持。客戶不論什麽時間、什麽情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認真的給與客戶幫助。正因為我遵從對客戶真誠、耐心的準則下取得了壹些成績：
業績方面
做為壹名業務人員，我深知專業知識是工作的基礎，而優異的業績更是我為之努力的終極目標，在張經理的指導和幫助下，我已成功營銷了河南省耕生耐火材料有限公司和河南省旭創力科技發展有限公司，並促成了5000萬元的存款。
待審項目2個，分別為河南中鑫通訊有限公司，申請授信額度為6000萬元，授信方式為應收賬款質押。擔保方式為保證。鄭州中油潔能巴士燃氣有限公司，申請授信額度為1500萬元，授信方式為小企業綜合授信，擔保方式為保證。
另有已立項項目6個，分別為鄭州陶粒、申請授信額度為1500萬元，授信方式為保理，暫缺少公司章程，正在準備中;鄭州建設機械制造有限公司，申請授信額度為1500萬元，授信方式為保理，暫缺少09年審計報告、貸款卡、公司章程，正在準備中;鄭州萬特電氣有限公司，申請授信額度為1000萬元，授信方式為小企業綜合授信，現在暫未落實擔保單位;鄭州光力科技有限公司，為我省重點擬上市企業，申請授信額度為3000萬元，授信方式為保理，目前正在準備審計報告，人民電纜有限公司，申請額度為3000萬元，申請授信方式為保理，現暫缺少公司章程。鄭州藍晶商貿有限公司，申請授信額度為1000萬元，申請授信方式為保理，目前正在準備各項手續。
工作計劃
對待審項目以及立項項目工作進行完善，將缺少的資料盡快補齊。預計新立項達10戶，保證金存款5000萬，儲蓄存款1000萬?.
三、心態端正、舉止大方
工作是人生的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。而精彩的生活往往來源於有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態去看待問題，告訴自己凡事要先做人、後做事。
從個人而言，工作中人人都是我的老師。在與大家協同工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的啟迪和挑戰。有些缺點和不足是我自己能看到的，但更多的是我看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我指出，以便在日後工作生活中得到改正，讓自己能夠為客戶提供更好的服務。
最後，借此機會我再次向工作中幫助我支持我的崔行長、賀行長、張務秋經理以及其他同事表示衷心的感謝，在以後的工作中我會更加努力工作，為支行的發展盡壹份綿薄之力。我定會在各位新老同事的幫助和提攜下成長為壹名合格的**支行人，我有信心做得更好!
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