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《圓圈陷阱》作者簡介

摘要

王強在清華大學獲得工程碩士學位後,出人意料地成為聯想集團最基層的銷售員,然後在SSA中國公司、西門子中國有限公司、西貝系統公司和SAS研究所等著名外企工作。7年間,他從國內企業的初級員工升至外企在華機構的最高級別,並擔任兩家跨國軟件巨頭在華總經理,堪稱職場精英。作為外企高層,他有著驚人的豐富經驗。

現在他居住在加拿大溫哥華,與合作夥伴壹起創新和運營久邦。

作者為自己辯護。

附:離做銷售經理還有多遠-致關註“圈子陷阱”的網友-

12年前,1993年1月,在中關村中國科學院研究所餐廳的壹個小包間裏,至少有六七個人圍坐在餐桌旁。我獨自坐在靠近門的椅子上。當時我已經完成了碩士論文,跑出去找工作。我接受了聯想集團壹些負責人的采訪。

我仍然只記得我被問到的壹個問題,其他的都已經被年齡模糊了。人事部負責人問的第壹個問題是我唯壹記得的:“妳是清華的碩士,怎麽想到來做銷售的?”他的腦子裏似乎為我想到了許多其他的出路。為什麽不出國?妳為什麽不繼續攻讀博士學位?妳為什麽不留在清華教書?為什麽不去研究所做技術研發?妳為什麽不找個地方住下來?

我當時的回答很簡單,因為我真的知道的不多。我說:“我喜歡和人打交道,各種各樣的人。”

我之所以還記得這個常見的問題,是因為在過去的12年裏,我壹次又壹次地被問及同樣的問題。就連不久前對我做專訪的壹位媒體記者也問了我這個問題,眼神中帶著驚訝和好奇,甚至還有點同情我“走投無路”“走投無路”的銷售。

十二年過去了,社會發生了巨大的變化。但是,仍然有很多人,甚至壹些從事銷售的人。他們心裏還是覺得,如果有其他選擇,只要不比銷售差,就不應該從事銷售。

我總是對自己說:銷售是世界上最偉大的職業。因為銷售就是找到壹個人,然後讓這個人接受妳的價值觀和接受妳讓他接受的東西。我寫這篇小說只是想盡我微薄的力量向盡可能多的人喊出壹個微弱的聲音:銷售不是最後壹個人的無奈出路,而是壹條成功之路。

銷售是壹種職業,狹義的銷售是指向客戶銷售妳的產品或服務。廣義上的?每個人,我們每壹個人,都在做銷售,甚至壹直在做銷售。人與人之間的交流,其實就是壹個推銷對方觀點的過程。在市場經濟中,我們每個人都必須出售自己的某些部分並獲得他人的認可,以換取我們在這個社會中生存所需的東西。首先,為了得到我們需要的工作,我們每個人都必須推銷自己。只有剛畢業的學生才需要賣身找工作嗎?當然不是。越來越多的人需要在人才市場上不斷提升自己,努力找到更好的工作;即使妳想保住目前的工作,努力工作也不夠。妳最好向妳現在的雇主推銷自己。

體面的大學教授也從事銷售工作,希望他們能繼續被聘用,並希望贏得新的項目資金。大律師也要不斷推銷自己,這樣他們的客戶和案件就沒完沒了。公司的大老板只是公司裏的“大推銷員”。

的確,銷售行業的壹些人因為各種原因被迫去涼山或半路出家,例如出國失敗,無法繼續深造,下崗失業,不懂專業技能,生活所迫等等。但不要以為在銷售上求施舍就能生存,在銷售上就低人壹等。所有的人都在做銷售!所有成功人士都是優秀的推銷員,因為他們成功地“銷售”了自己的價值。既然我們選擇了專業的銷售職業,我們當然可能比那些不擅長銷售的人更擅長推銷自己,也更容易獲得成功。熱愛銷售,這是壹條成功之路,雖然這條路不會壹馬平川,但很可能是壹條捷徑。

銷售可能不會直接創造價值,但各種商品和服務只有通過銷售才能被人們認可和體現。當今社會是壹個真正的市場經濟社會。在市場經濟中,誰離市場和客戶最近,誰就最有發言權,誰就在市場上最有實力。那是誰?是銷售人員。

在銷售方面,妳充滿了機會。機會存在於接觸中,機會存在於與各種人的交往中。做推銷員意味著與人打交道。這種職業特點決定了銷售員在人力資源方面有很大的優勢,可以幫助妳實現人生目標。作為壹名推銷員,妳會真正意識到每天都是新的,明天不會是今天的重復,妳可以真正體驗到生活的豐富多彩。

在銷售方面,妳可以期待巨大的成功和回報。商場是“英雄不問出處”的江湖。大家都在同壹起跑線上。出身、背景、資歷甚至家庭背景在這個時候都起不到決定性的作用。關鍵看每個人的胸懷、悟性和努力。我見證了許多非常年輕的銷售人員“壹戰成名”,並在實際銷售中證明了他們的實力和潛力,這不僅在金錢上立即獲得了回報,而且更快地打開了他們職業道路上的成功之門。

作為壹名推銷員,妳將面臨巨大的挑戰,作為回報,妳將體驗到巨大的成就感。世界上最難的事情是讓別人接受妳的想法,而銷售只是讓客戶接受妳的想法,讓他同意妳的商品或服務比他手裏的錢更有價值,這樣他就可以給妳寶貴的錢來換取妳更有價值的商品和服務。做這件事的難度可想而知,以此為職業的難度大概也超乎想象。然而,當妳成功時,妳會體驗到壹種別人無法體驗到的巨大成就感。

在公司裏,銷售是主角、骨幹和核心;在社會上,銷售也是壹個極具生命力和影響力的群體。看看小說中的人物,如紅軍、魏昱、菲比和老範,他們是冷靜、奸詐、能幹還是癡情。由妳來評論他們,但他們都是市場上的大師,甚至成為整個社會舞臺上的主角。

經常有人問我,什麽樣的人適合做銷售?我經常半開玩笑地回答:“只要妳想要,只要妳喜歡,妳就會適合。”妳看過《哈利·波特》嗎?留著長長白胡子的魔法學校校長是如何指導哈利的?他的意思是,決定妳命運的不是妳面臨的機會,而是妳創造的機會。所以,只要妳想,只要妳喜歡,就選擇做銷售,因為妳適合。

什麽樣的人可以成為銷售專家並在職場上繼續取得成功?我見過的優秀銷售大多沒有突出的技能。相反,許多人的風格和技巧非常簡單,有時似乎很笨拙。是什麽讓他們成為銷售專家?是質量。我自己總結過,壹個銷售專家應該具備九種品質:快樂、激情、把握機會、洞察力、震撼力、同情心、計劃力、人際敏感度和註重結果。這九種品質可以在小說中的人物身上找到。當洪鈞遭遇人生重大挫折陷入低谷時,菲比在項目中屢敗屢戰時仍保持著“快樂的心”;洪軍邀請客戶的最高領導金先生聽他的介紹,這顯示了洪軍“抓住機會”的能力和他的“震撼力”;等等等等等等等等等等。

銷售人員都是領導。領導者應該有激情、毅力和對周圍人的吸引力。優秀的銷售人員具有這些特征。銷售人員應該能夠不斷激勵自己,調動公司內部資源,帶動周圍的合作夥伴,並根據自己的想法推動客戶行動。因此,難怪古今中外的大多數商業領袖都是推銷員或長期從事銷售活動。

雖然壹些愛好者讀了這本小說並評價它是營銷人員實用課程的小說版本,但我認為沒有必要如此強調這本小說的功能性。的確,小說中這些角色的手勢,無論是即興現場表演還是老謀深算的決定,都可能給妳帶來壹些靈感。然而,我認為我們不應該過多地關註小說中的技巧、詞語和短語。這些都是在特定情況和環境下的小技巧,而不是大智慧。既然要學習大智慧,就壹定不要學別人,最好每個人都有自己的感受。

商業中的大智慧是我剛才提到的九種品質,尤其是第壹種:快樂的心。要成為壹名成功的推銷員,妳需要有感染力。妳應該能夠感染妳的客戶,妳應該能夠創造壹個“場”,它可以圍繞妳的客戶,使他們在不知不覺中受到妳的影響和感染,讓他們感受到妳的激情,妳對事業的熱愛,妳對妳銷售的產品的信心,讓他們覺得他們正在和妳壹起做壹些有意義的事情,如果他們被感染了,他們會對妳的產品感到興趣和信心。

追求幸福是很多人下意識的行為目標。大多數人更喜歡與快樂的人打交道,因為快樂是壹種非常有感染力的情緒,每個人都希望被感染並感到快樂。銷售是壹個創造和傳遞快樂的職業。妳必須首先熱愛這個職業和妳銷售的產品,這樣妳才能在銷售中體驗到快樂。妳應該用快樂和自信感染妳的客戶,讓他們先接受妳,他們自然會接受妳賣的產品。

如果妳即將離開學校進入社會,如果妳正在規劃自己的人生道路,如果妳碰巧喜歡與人打交道,並想壹窺當前的商場和工作場所,那麽妳可以閱讀這本小說,它可能會幫助妳從銷售開始。

如果妳想加入銷售行業作為步入社會的第壹步,或者如果妳想通過轉行從事銷售職業來改變現狀,妳很可能正在做出壹個正確的決定。如果這本小說能對妳有所幫助,我將不勝榮幸。