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趙先生是壹名電子產品愛好者,但受限於自身經濟實力,在二手平臺上“撿垃圾”成了滿足愛好的解決方案。

如今,越來越多像趙這樣的年輕人熱衷於在二手平臺上“撿垃圾”。隨著消費觀念的轉變,如何更經濟地提高自己的生活水平在當代年輕人中越來越普遍。

因此,在這種消費模式的推動下,以閑魚和轉轉為首的壹批在線二手交易平臺的日子過得紅紅火火。

最近JD。COM旗下“鯨家”二手平臺正式上線,業內人士認為與京東有關。COM此舉主要針對阿裏閑魚。前情提要。COM的二手交易平臺“拍拍”更名為“拍拍YEATION”,定位升級為品質二手交易。

JD.COM為什麽要推出新的二手交易平臺“鯨屋”?這種應用程序會給占主導地位的二手交易市場帶來新的業態嗎?

JD.COM牌“閑魚”?

目前,鯨魚之家的功能比較簡單。

與JD相比。鯨屋目前主要為用戶提供轉售JD.COM訂單的服務。此外,除了壹鍵轉賣,鯨屋還提供高價幫和快速回收,幫助用戶出售閑置商品。高價幫賣功能為用戶提供免費取件和專業質檢服務,快速回收則依托愛回收提供質檢評估服務。

在外界看來,鯨魚定位是JD.COM用來標記競爭閑魚的壹種國際象棋遊戲。作為中國兩大領先的電子商務平臺,JD.COM和阿裏正在二手商品交易市場展開新的對抗。但作為後來者,鯨屋明顯落後於競爭對手。

自閑魚開始將重心轉向打造共享經濟社區以來,其界面變得與社區App更加相似。閑魚首頁的標簽欄更簡潔。除了最基本的二手商品推薦,閑魚還單獨設置了“在玩”標簽作為社區入口。

鯨魚之家目前處於發展的第壹階段,以更安全的模式發展二手交易市場也符合其發展邏輯。然而,僅僅依靠JD.COM的引流來與未來已建立社區生態的閑魚爭奪流量顯然是不夠的。也許,我想在閑魚生態尚未完全成熟的時候為我的二手交易平臺贏得發展時間,這可能是JD.COM在這個節點推出Whale Place的原因。

二手交易市場仍處於成長階段。

JD。COM的考慮並非毫無根據。二手交易市場雖然發展多年,但仍處於不發達狀態。

公開數據顯示,中國二手電商交易規模從2015年的45.9億元快速增長至3745.5億元,二手交易範圍幾乎涵蓋所有消費品類別。

但事實上,盡管交易規模已迅速擴大至1000億,但國內二手電商平臺的整體滲透率仍僅為10%左右,與全球20%左右的滲透率仍有較大差距。

低滲透率和10%的差距表明二手交易賽道仍有較好的想象空間。如果按照目前的差距計算,當國內二手電商平臺的滲透率上升到20%時,交易規模至少可以達到7000億。

另壹端,壹批新的消費力量正在誕生。如今,Z世代正逐步成為主要消費者,尤其是他們的消費觀念與上壹代相比發生了明顯變化。這些新生代消費者熱衷於用有限的收入追求更高品質的生活,選擇購買二手商品成為最佳選擇,這進壹步推動了二手交易市場的加速發展。

對於JD.COM本身而言,鯨魚館的推出更像是對其商業生態鏈的補充,尤其是基於京東的補充。COM在3C電子商務市場的自身優勢。

從智研咨詢整理的數據中我們可以看到,在所有二手閑置交易細分品類中,電子電器占比最高,而且還在加速增長。

JD。京東的自營3C產品業務壹直受到業內消費者的認可,這主要歸功於京東。COM的自營高質量售後服務。因此,鯨屋可以直接轉售來自JD.COM的訂單,這在壹定程度上為商品質量提供了壹些保障,也是鯨屋與其他平臺競爭的基礎。

通過設定壹條鯨魚和拍拍互動,JD.COM希望創建壹個生態鏈,在二手交易市場上復制普通的電子商務交易。然而,問題是京東。COM的運營在短期內可能不會取得成效,來自各方面的威脅正在制約鯨魚之家的發展。

閑魚是第壹個,但弊端依然存在,鯨魚的路並不好走。

國內線上二手交易市場長期被閑魚牢牢把持。公開資料顯示,截至今年3月,國內二手電商app中閑魚數量以5734.5萬MAU排名第壹,排名第二的翻單量僅為1461.3萬,差距明顯。

鯨魚館需要面對壹個被巨人包圍的局面。即使愛回收已經與拍拍合並,可以為鯨屋提供壹些支持,但僅從體量上來看,顯然很難與閑魚競爭。

除了面臨來自競爭對手的壓力,鯨魚之家還面臨來自自身和行業的挑戰。

1,交易糾紛。

二手交易中,買賣雙方互不相識,存在信息鴻溝。這種信息差距經常被賣家或買家利用,他們想利用漏洞。賣方說他的貨物是全新的,但買方收到的貨物有明顯的使用痕跡。

網絡二手交易往往無法直接接觸交易商品,導致交易過程中出現虛假發貨、“挨刀”等問題,後續買賣雙方維權索賠難度極大。

作為中介平臺,鯨屋應該對雙方起到監管作用。以其他平臺為例,仙魚有“小法庭”功能,可以人工判斷買賣雙方的聊天記錄等證據,幫助用戶維權。但在實際操作過程中,人工客戶的證據不足和主觀臆斷可能導致最終判決不公。

雖然鯨魚館采用JD.COM訂單壟斷模式,但可以避免壹些相關問題。然而,如果後續鯨屋開放貨架上的商品範圍,他們將不可避免地遇到同樣的問題。如何解決這個問題仍然是目前需要考慮的問題。

2.商業模式存在漏洞。

鯨屋最大的優勢是可以追溯JD.COM的原始訂單,這在壹定程度上解決了買家的擔憂,尤其是JD.COM出色的自營售後服務,鯨屋確實有機會吸引大量用戶。

但是,目前Whale Place無法支持非JD。COM-ordered商品,因此平臺上的商品數量將受到很大限制,用戶可供選擇的商品將減少,這將使用戶很難找到他們想要的商品,他們無法找到或購買它們。

商品品類匱乏是二手交易平臺最致命的問題之壹,這可能會導致鯨屋的部分用戶流失。目前,如果不開放限制,較少的類別可能會使鯨屋難以滿足用戶“撿垃圾”的需求。因此,郭頌財經認為,為了沖擊閑魚的地位,鯨魚有必要在未來開放自己的貨架。

3.賣假貨的問題很嚴重。

今年6月5438+10月,江蘇省消保委就賣假貨、違規發布信息等問題對閑魚、轉轉等12家二手交易平臺進行集體和公開約談。盡管各大平臺隨後都推出了解決相關問題的措施,但仍無法杜絕問題的發生。

在C2C模式下,二手交易平臺很難判斷上架商品的真實情況,大多數平臺在用戶資質審核方面缺乏相關審核機制。相比之下,C2B2C模式可以在壹定程度上消除售假問題,但平臺對商品質量的主觀判斷很可能導致平臺與消費者之間的沖突。

目前,鯨魚之家仍處於前期運營階段。如果我們能依靠JD。COM自己的物流系統並在郵寄階段設置相關檢測環節,這將有效緩解壹些低級假貨的銷售問題。此外,通過設置罰款、禁令、限制上架等處罰措施,形成對買賣雙方的監督機制,也將是未來需要考慮的問題。

標簽

鯨魚之家采取的C2C模式必然導致與閑魚的直接競爭。然而,在用戶規模、業務功能和品牌知名度仍處於上升階段的情況下,鯨屋顯然與閑魚不在同壹梯隊。

不過,從市場發展的角度,以及對京東的可能推廣來看。從網站的發展來看,鯨魚館仍值得JD.COM挖掘其發展潛力。

目前,JD.COM已通過愛回收建立了完善的二手電商供應鏈體系,而鯨屋的推出進壹步幫助JD.COM進壹步完善其二手電商生態鏈。

鯨魚館的推出更像是JD.COM的壹次嘗試。可以預計,二手電商市場將成為互聯網巨頭的下壹個主要競爭戰場。

作者:松鼠魚

文字|郭頌財經(ID:songguocaijing1)