商業銀行的大堂經理就是做在銀行大堂內為客戶提供相應服務的商業銀行員工。大堂經理的主要工作內容為,迎送客戶,詢問客戶需求,引導,解答客戶業務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴。同時推介銀行金融產品,提供理財建議。