1.首先，檢查您當前連接的網絡是否正常。如果網絡正常，請檢查手機的存儲空間是否足夠。如果妳手機的存儲空間滿了，微信文件肯定無法正常下載。如果手機存儲空間足夠，仍然無法正常下載。建議妳關掉手機重啟。如果還是不行，可能是不支持他發送的文件格式。