1.在常官網提交換貨申請，並提供常鋼筆的型號、購買時間和地點。
2.把那支壞了的常·林岫鋼筆寄回常·林岫正式指定的地址。
3.昌林岫將在收到損壞的昌林岫鋼筆後的7個工作日內安排更換。
4.更換後的常鋼筆俱樂部將由常官方指定的快遞公司寄送，運費免費。