1.投訴商家可以讓Tik Tok平臺了解商家的問題，並進行相應的審查和處罰。平臺將采取警告、封禁商家賬號、限制商家活動等措施保護消費者權益。這有助於解決糾紛和懲罰不良商家。
2.投訴還可以被其他消費者看到，這對商家的聲譽產生了負面影響。消費者在購物前會參考其他人的評論和投訴，這會對商家產生擔憂，並給他們帶來壹定的壓力。這也可以鼓勵企業改善其服務和商業方法。