天貓的預付費賬戶找不到了。說白了，保險公司交的錢都是付給天貓的。其實我們在天貓買的運費險，退貨的時候會由天貓賠付，然後保險公司會把錢打到天貓的賬戶上。妳個人是拿不到錢的。
消費者申請預付款的流程:
1.消費者首先向淘寶提交申請支付所需的證明材料。如果買家提供的證明材料不充分或不明確，導致其申請提前付款，或提前付款的理由不符合法律法規的規定，淘寶有權基於單方獨立判斷駁回買家的提前付款申請。
2.在接到消費者投訴後的壹個工作日內，淘寶工作人員將介入投訴處理，並根據交易雙方的協調情況補充必要的證明材料。淘寶工作人員在收到完整的證明材料後，會在三個工作日內做出是否先行賠付的決定，並及時通知消費者。
3.淘寶通過預付款申請後，在收到消費者簽字的收貨憑證後三個月內支付相應款項給消費者；如果是退貨，付款日期為淘寶天貓商家收到買家退貨的次日。
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