1.是否使用4G服務的手機卡，建議您聯系網絡運營商開通4G服務。
2.檢查是否啟用了4G網絡模式:設置-連接-更多網絡-移動網絡-網絡模式-選擇4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）網絡模式（部分手機/平板電腦不支持更改網絡頻段）。
3.確認該位置有4G網絡覆蓋。
4.嘗試關機並重新啟動。
5.備份數據（聯系人、短信、圖片等）。）並恢復出廠設置。
如果問題仍然存在，建議您攜帶購買發票、維修卡和機器前往當地三星售後服務中心，專業工程師將幫助您進行檢測。