經三亞市公安局調查核實，張馨月、王文柱等12人在房產交易中提供虛假戶籍信息和關系證明，騙取購房資格。購房人任沛謙在房產交易中提供虛假親屬關系證明。此外，三亞椰島居房地產有限公司、海南海逸房地產營銷策劃有限公司、海南時代居房地產投資有限公司、海南正亞投資有限公司、三亞易雲居房地產投資顧問有限公司等5家公司在房地產經紀登記證有效期滿後，未按要求及時辦理延期或註銷，已逾期30天。
三亞市住房和城鄉建設局決定，取消張馨月等12人購房合同網簽，將張馨月、任佩倩等13人列入三亞市信用系統黑名單，五年內不得在三亞市購房。同時，決定對三亞椰島居房地產有限公司等5家中介機構給予通報批評，責令其自本通報發布之日起10日內申請經紀業務。否則直接取消註冊，壹年內不在三亞辦理房地產經紀人註冊手續。
三亞市住房和城鄉建設局相關負責人表示，廣大購房者要以此為戒，嚴格執行和遵守相關房地產調控政策，維護三亞良好的房地產市場秩序。此外，在房產交易過程中，如需委托相關業務，應選擇取得三亞市房地產經紀機構登記證的房地產經紀機構，以維護自身合法權益。