根據妳的描述，建議妳參考以下資料:
1.許昌金牌服務中心聯系人如下:
地址:許昌市文博路與新興路交叉口南；
電話:0374-5260333，
註意:保養費用，保養需要的相關材料，周期等相關保養問題，建議您去之前電話聯系，避免不必要的奔波。
2.對於金牌服務中心的聯系方式，您也可以通過以下網站選擇您所在的省市以及您使用的產品類型:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS . html
3.建議您在常溫下使用筆記本(建議在11攝氏度以上使用)，以免電池電芯技術因自然條件而無法正常充電。如果問題仍然在常溫下，建議關掉電池重新插上，然後開始測試；如果還是不行，可以同時連接電池和電源適配器，使用惠普專業的電池測試程序對電池進行測試。
壹、XP系統
可以先用惠普。
電池
支票
Manager電池檢測軟件檢測您的電池，下載地址:
FTP://FTP . HP . com/pub/soft paq/sp 49001-49500/sp 49129 . exe
提醒您在檢測電池時插上電源適配器，根據檢測結果判斷電池的工作狀態。安裝完成後，點擊開始→所有程序→“惠普”→“惠普”
電池
只是檢查壹下”。
B.Vista系統
您可以運行電池測試軟件來測試電池的狀態。註意:測試時，外部電源和電池都需要正確連接。
需要安裝以下兩個鏈接:
①惠普
活躍的
支持
圖書館
(sp34016):
FTP://FTP . HP . com/pub/soft paq/sp 34001-34500/sp 34016 . exe
②幽門螺桿菌
幫助
和
支持(sp36097):
FTP://FTP . HP . com/pub/soft paq/sp 36001-36500/sp 36097 . exe
安裝後運行開始-幫助和支持-故障排除中的電池。
只是檢查壹下。
C.windows7系統
妳可以用惠普
支持
檢查電池的輔助軟件:
FTP://FTP . HP . com/pub/soft paq/sp 47001-47500/sp 47326 . exe
安裝完成後，雙擊打開桌面上的HP。
支持
助手軟件，或者點擊開始→所有程序→“惠普”→“惠普。
支持
助手"選擇故障排除，診斷。點擊“電池、熱量和機械”，點擊“電池檢查”，然後檢查測試結果。
測試結果，含義如下:
答
好/通過
(好/可以)
電池狀況良好
b)
替換(替換)
電池需要更換了
c)
校準(校準)
建議用戶重新校準電池(具體來說就是三次完全充放電)，然後重新運行工具進行測試。如果重新測試結果仍然是“校準”，電池可能無法正常工作，需要更換。
d)
未知(無法識別)
電源適配器沒有插上，所以需要插上。
e)
弱(電池接近使用壽命，是自然磨損造成的。建議購買電池)
註意:如果檢測到的電池狀態為“更換”，建議您聯系當地金牌服務中心的工程師，幫助您更換電池。
如果您需要查詢惠普維修中心的聯系方式，可以使用以下官方鏈接進行查詢:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS . html
希望以上回復能幫到妳。