1，手機死機，我們建議不要著急，可以嘗試重啟設備恢復使用。
強行重啟手機；
①①fun touch OS 3.2及後續系統的機型:同時按住“電源鍵”和“音量調低鍵”10秒以上；
②按住頂圓鍵10秒以上強制重啟手機(NEX 3/NEX 3S適用)；
③Funtouch OS 3.2之前的系統型號:按住“電源鍵”超過12秒。
如果設備可以再次使用，我們建議嘗試以下方法以避免故障再次發生:
(1)對於單個應用崩潰的情況，建議將應用升級到最新版本，以提高應用的兼容性和穩定性。？
(2)如果設備存儲空間低，系統性能會急劇下降，導致應用卡頓或卡死。因此，我們建議清潔設備空間，以保持設備處於良好狀態？
●清理後臺應用。後臺運行多個應用會占用太多內存或其他資源，設備超負荷可能會出現異常。建議盡可能避免在後臺運行多個應用。？
●清理存儲空間，存儲空間不足可能導致性能低下。建議定期使用I管家清理設備存儲空間，卸載不常用的應用。
③建議將手機系統升級到最新版本。系統更新會提高系統對第三方應用的兼容性和系統的穩定性，壹些新版本也會增加壹些新功能。所以我們建議及時升級系統，獲得更好的體驗。？
2.如果強制重啟無法恢復或者以上方法無幫助，建議提前備份好數據，將手機拿到附近的vivo客服中心進行處理。vivo客服中心地址:進入vivo官網/vivo商城的APP - My-outlet，選擇當前城市，即可獲得服務中心的地址和聯系方式。建議去之前提前打電話，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
如有更多疑問，可進入vivo官網-我的-在線客服-滑底-在線客服-進入人工客服進入咨詢。